EHR/PM integráció
a szolgáltatók olyan telemedicina szoftvert akarnak, amely új módot ad a szolgáltatások nyújtására anélkül, hogy további bonyolultságot jelentene. Az EHR / PM integráció megkönnyíti a videó látogatások hozzáadását a keverékhez további súrlódás nélkül.
mobilalkalmazás betegek számára
a telemedicina szoftver célja, hogy a lehető legegyszerűbbé tegye a betegek számára a szükséges ellátást bárhonnan. Ezért fontos, hogy mind a mobilalkalmazást, mind a böngésző használatának lehetőségét biztosítsuk. A betegek a számukra legegyszerűbb módon csatlakozhatnak, bárhol is vannak.
Jogosultság ellenőrzése
a szolgáltatóknak biztosítaniuk kell, hogy minden videón keresztül végzett látogatás után megtérítik őket. Ezért a legátfogóbb telemedicina szoftver tartalmaz egy szabálymotort a Fizetési jogosultság ellenőrzésére, amikor a találkozót ütemezik.
HIPAA-kompatibilis videó
nem minden videokapcsolat elég biztonságos ahhoz, hogy biztosítsa a beteg bizalmas kezelését az egészségbiztosítási hordozhatóságról és elszámoltathatóságról szóló törvény (HIPAA). Ez az egyik oka annak, hogy a szolgáltatók a célra épített telemedicina technológiát választják, nem pedig a fogyasztói minőségű videokonferencia-lehetőségeket, mint például a Facetime vagy a Skype–ezek a megoldások nem HIPAA-kompatibilis videokonferencia-megoldások.
egyedi márkajelzés
az a képesség, hogy a telemedicina alkalmazását olyan megjelenéssel és logóval ruházza fel, amelyet a betegek társítanak a gyakorlatához, arra készteti őket, hogy ugyanolyan szintű ellátást kapjanak, mint amit elvárnak a csapatától.