あなたの注文の商品が選択され、梱包された後、個人的な買い物客は配達プロセ 場合によっては、あなたの注文を買い物する人がそれを配達する人ではないかもしれません。
あなたが予定通りにあなたの配達を得ることを確認するために、私たちはお勧めします—
- Instacartアプリの通知をオンにする
- 配信ドライバーからのテキストメッセージや電話のために目を離さない
- あなたの家を見つけるために駐車場、ゲートコード、または他の手がかりのための有用な指示を残します。
ドライバーがあなたの場所を見つけることができません
配達ドライバーがあなたの場所を見つけることができない場合、彼らはさらなる行動を取る前に、テキストメッセージや電話であなたと連絡を取ろうとします。 あなたが特にそうするように要求しない限り、ドライバーは無人で注文を残すことはできません。 アルコールを含む注文は、無人のままにすることはできません。
お客様が長期間見つからなかったり、連絡が取れなかった場合、注文をキャンセルすることがあります。
配達を受け取ることができない
あなたが直接配達を受け取ることができない場合、私たちはあなたのためにそれを得るために最初に友人や隣人に手を差し伸べることをお勧めします。 ただ、ドライバは、配信命令にメモを追加するか、Instacartアプリやウェブサイトを介してそれらにメッセージを送信することにより、変更を知ってみましょう。
または、運転手に指定された場所に無人で注文を残すように依頼することもできます。
ご注意：アルコールを含む注文は、21歳以上の誰かのIdと署名が必要であり、無人のままにすることはできません
注文の間違った住所
注文をし、間違った住所に向かっていることが遅すぎると認識していますか？ あなたは支援のためのInstacartケアに手を差し伸べる必要があります。