ほとんどの大手保険会社（キャリア）、ブローカー/エージェント、およびサードパーティ管理者（Tpa）は、少なくとも一つの外部RMI製品を被保険者（クライ 最も一般的には、RMIS製品は、個々の請求の詳細検索、基本的なトレンドレポートの作成、ポリシーの概要、およびアドホッククエリを可能にします。 得られた情報は、通常、保険プログラムのコスト配分、損失防止、およびローカルレベルでの効果的な請求管理のために、クライアントの組織全体で共有す より高度な製品により、複数の請求データソースを1つの「マスター RMI」に統合できます。これは、複雑な保険プログラムを持つ大規模な顧客組織のほとんどに不可欠です。
RMIの主なユーザーは、被保険者組織のリスク/保険部門および関係する保険ブローカーです。 データに同様の関心があるにもかかわらず、被保険者の安全部門と車両運用部門がRMIにアクセスすることはあまり一般的ではありません。 実際、大規模な組織の安全と車両の運用は、通常、RMIの請求データに関連する「事故/インシデント」の独自のデータベースシステムを維持しています。
保険会社は、通常、引受および損失管理担当者などによる内部使用のために、外部から提供されたRMIの異なるバージョンを使用します。 場合によっては、内部システムと外部から提供されたRMIとの間にデータの不一致を引き起こす可能性のあるタイミングやその他の違いがある可能性
保険ブローカーは、被保険者の顧客の請求データにアクセスするための同様の必要性を持っています。 ブローカーは、通常、保険会社とTpaによって顧客に提供されるRMIS製品に追加のユーザーとして追加されます。 RMIから入手可能な情報は、保険会社およびTpaの対応者と効果的にインターフェースするためにブローカーにとって重要です。 さらに、傾向および分析を示す効果的に示されたRMIS情報は首尾よく顧客の保険プログラムを販売するために必要である。
保険会社とTPAクレーム調整者は、従来、クレーム管理システムを使用して、クレーム情報を収集および管理し、クレームを管理していました。 ただし、一部のクライアント組織は、特定の種類の請求または損失保持層内の請求を管理することを選択し、このタイプのシステムも使用することが
通常、クレーム管理システムはRMIS製品に一次データを提供します。 RMIS製品は、クライアントの請求データに外部からアクセスされたビューを提供します。 RMIS製品は、一般的に大手保険会社やTpaから直接入手できますが、最も先進的なシステムは、多くの場合、独立したRMISベンダーによって提供されています。 独立したRMISベンダーシステムは、クライアント組織が複数の現在の保険プログラムおよび/または過去のプログラムからの請求データを現在のプログラ