ホテル予約プラットフォームAmomaは運営を停止し、破産を申請しました。 彼らはAmomaで直接支払った場合、顧客は明らかに彼らのお金と予約の両方を失っているでしょう。 AmomaはExpediaやPricelineに属していない数少ない予約プラットフォームの1つでした。
Amomaは、Trivago、HotelsCombined、Googleなどのホテル検索エンジンで、他の予約サイトよりもはるかに低い価格を提供することが多かったため、過去によく注目されていました。
amoma.com、あなたは現在、短い文を読むことができます。 彼らは主に”価格比較”のウェブサイトを非難します。 彼らはホテルの予約のウェブサイトからクリックごとの価格を請求し、より多くのあなたが支払う、より良いあなたが検索結果に配置されます。 つまり、最も安い価格が必ずしも最初に表示されるわけではありません。
影響を受けた顧客ができること
Amomaは通常、部屋を予約するときに直接全額を請求しました。 ホテルで支払うか、直接ホテルを支払うことは、通常は不可能でした。 このため、ホテルはこれらの予約を保持しません。 この影響を受けている場合は、ホテルに連絡し、予約がキャンセルされたことの確認を送信させてください。
その後、クレジットカードまたは口座引き落としで支払った場合は、銀行に連絡する必要があります。 Air BerlinとGermaniaが倒産したときと同じように、支払ったものを受け取っていないか、または受け取らないため、チャージバックを要求することは可能です。 ただし、通常、予約がキャンセルされたことを書面で確認する必要があります。 ホテルがあなたにこれを送信しない場合、これは数週間かかる可能性がありますが、少なくともあなたのお金を取り戻すでしょう。 しかし、Amomaはおそらく、引き起こされた損害、すなわち新しい予約の費用を補償することはありません。
PayPalで支払いを行った場合は、買い手保護について連絡する必要があります。
よくある質問
現在の知識レベルについては、Amomaによる予約はすべてキャンセルされています。 ご予約が有効であるかどうかを明確にするために、できるだけ早くホテルに連絡する必要があります。 それ以外の場合は、到着時に再度支払うことのリスクを実行しています。 またはあなたの部屋はもう利用できないかもしれません。
最も簡単な方法は、いわゆるチャージバックになります。 これは、ご予約の支払いにクレジットカードを使用した場合に可能である必要があります。 お住まいの国によっては、他の支払い方法もこのオプションを提供します。 あなたの銀行やカード発行金融機関と連絡を取ります。 PayPalを使用したら、会社のバイヤーの保護プログラムはあなたのお金を取り戻すべきである。 ほとんどの場合、キャンセル確認が表示されるまで待つ必要があります。 そして、おそらくあなたのお金が返金されないことを証明する証拠のいくつかの種類。
チャージバックは、限られた期間のみ行うことができます。 ただし、支払い日ではなく、サービス日（=ホテルに宿泊した日）が重要です。 予約が数ヶ月前に行われたが、滞在がまだ将来の場合は、通常、チャージバック手続きを開始することができます。 そして、あなたのお金を取り戻す。