14日の帰りの方針
完全なロックは顧客満足の私達のカスタマーサービスそして高い比率で誇りを持っています。 私達は14日のすべてのプロダクトの購入以内の補充料金無しで独特で、適用範囲が広い帰りの方針を提供します（整理の棚および25%の補充料金があ 私達はインドに私達の工場を去る前に郵送物の前に完全にすべての毛を点検し、一貫性および質を保障するためにあなたに送られる前に慎重に 何らかの理由でご注文やご購入に満足していない場合は、適用される送料を含まない全額返金の柔軟性を提供しています。
バージンのヘアケアのビデオ
非常に重要:非常に重要:あなたの新しい毛延長を使用する前に、正しい長さ、色、質を保障するためにプロダクトを完全 私達は完全にジッパーのタイを切るか、またはプロダクトとの満足を保障するために束を開けないで毛を点検し、検査することを励まします。 私達はまたジッパーのタイでしっかり止められている間ループブラシが付いている毛を通ってとかすこと、また良質の、専門の等級の硫酸塩の自由なヘア 高品質の製品で髪を処理することは、インストールの前と後に不可欠です。 あなたが不明な場合や疑問がある場合は、あなたのスタイリストからセカンドオピニオンを取得します。 髪が使用されると、問題が発生した場合、私たちはあなたを助けるために何ができるかに制限されています。
商品の返品をご希望の場合は、商品の受領から14日以内にRMA（返品承認）要求を提出し、アカウントにログインし、ここをクリックしてRMA番号を要求する必 またはメール[email protected]、または1.888.290.4771で顧客サービスを呼び出します。
全額払い戻しのための私達の帰りの方針は次の規準を満たさなければなりません:
要求はあなたの順序のレシートの14日以内になされなければな
取り付け、着色、カット、またはいかなる方法でも変更されていないヘア製品の返品のみを受け付けています。
ご注意：連邦法では、使用された人毛製品を返品することはできません。 私達は連邦法、健康の規則および衛生学の心配に関して厳密な方針に付着します。 アイテムがバンドルから削除され、目に見える方法で使用された場合、すべての払い戻しおよび交換ポリシーは無効になります。
髪は束に残っていなければならず、上で解かれてはならない。
髪は元の包装に入っていて、タグ付けされていなければなりません。
返されるパッケージには、元の請求書のコピーが含まれている必要があります。
返品を許可するには、商品を物理的に受領する必要があります。 受信時に72を許可してください。
製品はお客様の費用で返送する必要があります。 私たちは、あなたのパッケージを保護するために、署名確認サービス、および/または保険で配送業者を使用することをお勧めします。
無断での返品はご遠慮ください。 RMAなしで私達に送られる商品は追跡することができないし、失われるかもしれません。 当社は、紛失したアイテム、不正な返品、または誤った住所に送られたアイテムについて一切の責任を負いません。
交換
返品された製品が当社の要件を満たしている場合、交換を提供しています：
交換要求は、ご注文の受領から14日以内に行わなければなりません。
いかなる方法でも変更または使用された製品の交換は受け付けません。 これは束の上で切られるか、処理されるか、着色されるか、またはuntied毛を含んでいます。
送料-手数料はお客様のご負担となります。 私たちは、あなたのパッケージを保護するために、署名確認サービス、および/または保険で配送業者を使用することをお勧めします。
元の注文ごとに一つの交換を提供しています。 私達が交換を処理してもいい前にプロダクトを送返さなければなりません。
払い戻しおよび交換には、元の注文から14日以内にRMAを作成する必要があります。 払い戻しまたは交換は14日後に許可されません。 返品が処理されるまでに2営業日かかりますのでご了承ください。
30日間の製品保証
日常的なメンテナンスでは解決できない製品の問題がまれに発生した場合、私たちはあなたの状況を解決するためにあらゆる努力 払い戻しは許可されませんが、私達は品質問題に演説するための全力を取ります。 本物の問題があるかどうかを判断する手順とそれを解決する方法は次のとおりです。
注文を受け取ってから30日以内にご連絡ください。
1.888.290.4771のカスタマーケア担当者に連絡する必要があります。
状況によっては、問題の写真を送信していただきます。
ほとんどの問題はメンテナンスレジメンで解決できますので、どのような製品が問題を解決するのに役立つかを提案することがあります。
メンテナンスで問題が解決できない場合は、さらなる措置を講じる前に、髪を私たちに送り返して受け取らなければなりません。 私たちはケースバイケースでそれぞれの状況を処理し、検証された製品検査の最終結果は交換です。
お客様の購入が交換を保証するかどうかを判断するためには、購入した髪の量全体を完全に除去し、カリフォルニア州の企業オフィスに郵送する必要があります。 毛の取り外しおよび完全なロックに戻ってプロダクトを郵送することのためのすべての費用は顧客を犠牲にしてカバーされます。 完全なロックは完全なロックがプロダクト取り替えを送り出すために費用に耐える問題の証明に完全なプロダクトを、点検します。 プロダクトとの問題が明白でなければ、完全なロックはプロダクトの交換なしで顧客に戻って問題の項目を送ります。