この記事の冒頭で、新世紀世代についてのあなたの先入観をここに あなたはミレニアル世代が誰であるかを知っていると思うかもしれません—多分あなたは自分自身であるか、このカテゴリに分類される子供がいます–しかし、あなたはおそらく痛んで間違っています。
ステレオタイプは、誰かを迅速に識別し、彼らが誰であるか、どのように行動し、何を望むかについて合理的な仮定をするために使用できる貴重で効率的な精神的ショートカットを提供します。 しかし、ステレオタイプはめったに全体の話を伝えません。 これは確かにミレニアル世代に当てはまります。
あなたのビジネスを成長させ、千年の消費者に従事したい場合は、あなたの誤った思考を捨て、このダイナミックなグループが本当に誰であるかを理解 そうすることで、消費者市場のこの貴重な部分がめったに予測できないという現実に直面することを余儀なくされます。 しかし、彼らの気まぐれな性質にもかかわらず、ほとんどの新世紀世代は、彼らが対話するブランドから同様のものを望んで期待しています。
新世紀世代は誰ですか？
ミレニアル世代の欲望と期待を掘り下げる前に、バーを設定し、このグループが誰であるかを一貫して理解していることを確認しましょう。
MillennialMarketing.com、ミレニアル世代は1977年から2000年の間に生まれたものです。 彼らは米国の人口の約25％を占め、消費者の裁量購入の21％を占めています。
ほとんどの人はミレニアル世代を若くて無謀なティーンエイジャーと考えていますが、現実にはこの世代が成熟しているということです。 およそ4人のミレニアル世代のうち1人が親であり、ミレニアル世代の世帯の53％が子供を持っています。
ミレニアル世代が望むもの
ミレニアル世代が誰であるかについて、少なくとも人口統計の観点から少し良い考えを持っているので、彼らのニーズ、望んでいる、欲望、期待に焦点を当てる時が来ました。
折衷的なグループであるにもかかわらず、ほぼすべての千年人が次の欲望を共有していることがわかります:
利便性
ミレニアル世代は利便性を重視する世界で育ってきました。 ファーストフード、ビデオストリーミング、パーソナライズされたソーシャルメディアフィード、リアルタイムでの質問や懸念をGoogleにする機能の間で、彼らはそれが この欲求を確認するビジネスは新しく、創造的な方法で便利を提供するためにそれに優先順位をしている。
あなたが利便性のための欲求の証拠をしたい場合は、同じ日の食料品の配達のための現在のプッシュよりももう探す必要はありません。 MarketBeatの報告によると、Walmartは現在、年末までに100の大都市圏（米国の世帯の約40％をカバー）に同日のオンライン食料品配送サービスを拡大しています。 希望は、すでに選択市場での主要な顧客に無料の二時間の配信を提供するためにホールフーズ市場の購入を活用しているAmazon、と歩調を合わせることです。
ミレニアル世代が食料品の買い物のような基本的なものを外部委託して自動化したい場合は、製品を購入または消費するより便利な方法を探して この欲求を満たす方法を見つけることは配当をもたらす。
選択肢
ミレニアル世代も選択肢のある世界で育てられてきました。 彼らはNetflixにログインし、から選択するオプションの数千を持っています。 彼らは、オンラインで特定の製品を探して、異なる企業の数からの選択肢を比較することができます。 それは製品を購入することになると、彼らは支払うためにほぼダースの異なる方法を持っています。
選択は制御にあるように消費者に感じをさせる。 あなたは千年の顧客のために競争したい場合は、いくつかの容量で選択肢を提供する必要があります。 これは、あなたがしている業界によって異なりますが、すべてのニッチで必要です。
過去の世代は、”ものを買うことにハイパー焦点を当ててきました。”ミレニアル世代は、経験を買うことにもっと興味があります。 千年の起業家Taylor Smithがnbcに語ったように、「私たちは車、テレビ、時計にお金を費やしているわけではありません。 私たちはスクーターを借りてベトナムをツアーしたり、音楽祭でロッキングしたり、マチュピチュをハイキングしたりしています。”
物事に対する経験の追求は、経験そのものとはあまり関係がなく、認識されることとはより多くのことがあります（以下の詳細については後述します）。 しかし、根本的な原因は、傾向自体と同じくらい重要ではありません。
あなたが物理的な製品を販売する場合は、アイテム自体を過ぎて見て、物語を伝えるか、経験をペイントする方法を見つける必要があります。 いくつかの企業は、他の人が地元のイベントをホストまたはスポンサーしながら、社会的な原因と彼らのブランドを整列させることによってこれを達成します。 キーは人々を一緒に連れて来、それらが結合することを可能にする何かをすることである。
彼らの多くはまた、学生ローンの危機（略奪的融資の境界線と言う人もいる）によって犠牲にされています。 いずれにせよ、彼らは正確に過ごすために現金のトンを持っていません。
ミレニアル世代は、学生ローンの平均$40,000を含む膨大な負債を抱えているだけでなく、多くのことをしていません。 千年の平均給与はless35,000未満です。 彼らは古い世代よりも食料品、ガス、外食、および携帯電話サービスに年間多くを費やすので、彼らは他のものに費やすお金の非常に限られた供給を持っています–すなわち、あなたが販売している製品。
これを理解すると、予算に優しいオプション、安価なバージョン、従量課金サービスを提供する企業は、この人口統計でプレミアムブランドを上回る傾向があ
所属
誰もがそうであるように、ミレニアル世代は何よりも所属を求めています。 彼らはフィットしたいし、それが人々や原因と接続するために必要なものは何でもします。
Toms Shoesは、この帰属の欲求を活用し、強力な方法で収益化することができたブランドの完璧な例です。 社会的に意識的なミレニアル世代が影響を与えているように感じることを容易にしたユニークなビジネスモデルとして始まったものは、すぐに大き トムスの靴のペアを購入することは、ステータスシンボルになりました–所属の証明。
“突然、一対一のモデルはちょうど別のstodgy原因のマーケティングプログラムではなかった。 One-for-oneは、製品が名誉のバッジになる社会的行動の新しいカテゴリになりました”と起業家のBridget Croke氏は言います。 “これを念頭に置いて、私たちは行動の変化を革新的な製品の発売のように扱うことができます。”
認識
何人かはミレニアル世代を”ジェネレーション-ミー”と呼んでいます。「それは愛らしいタイトルではないかもしれませんが、ミレニアル世代が前の世代よりも自己陶酔的であるという事実を議論するのは難しいです。 個人主義は今巨大である;これは確認される欲求をもたらした。 ソーシャルメディアは、この背後にある駆動力です。
誰かが半年前に撮った旅行のInstagramの写真を投稿して、”私を連れ戻してください”というコメントを何回見たことがありますか？ これは、単に認識とステータスを駆動する別の画像を投稿する言い訳です。 いくつかの人が言うように、それは”謙虚な自慢です。”
ミレニアル世代は謙虚なことを愛し、企業はこれを活用して露出を増やし、ブランドロイヤルティを促進することができます。 報酬やメンバーシップを提供し、ソーシャルメディアコンテストを提供し、インフルエンサーをタップすることで、ブランドは過去数十年でほぼ同じくらい効果的ではなかった方法でナルシシズムにアピールすることができます。
彼らがいるミレニアル世代に到達
消費者の消費力と影響力は、ミレニアル世代が市場で持っている日までに成長しています。 彼らの言葉でこのセグメントを理解し、従事するために失敗すると、不必要な摩擦とプッシュバックになります。