문제에 대한 해결책을 만드는 창작 과정은 미로가 될 수 있다. 그래서 우리는 더블 다이아몬드 모델–물건을 만들고 싶은 사람들을위한 로드맵을 가지고 있습니다.
더블 다이아몬드 디자인 모델은 2005 년 영국 디자인위원회에 의해 공식적으로 발명 된 이후로 사용되었습니다. 그것은 잠시 동안 주변되었습니다 동안,많은 디자이너는이 모델이 무엇인지 또는 무엇을 수반 여전히 불분명하다. 두려워 말라! 그냥 읽어.
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간단히 말해서,더블 다이아몬드 디자인 모델은 설계자가 창작 과정을 따라갈 수있는 시스템이다. 영국 디자인위원회는 마이크로 소프트,스타 벅스,소니,레고 등 대기업 참여 오랜 연구 다음 공식했다.
위원회는 사람들이 솔루션을 만들기 위해 정보를 처리하는 방법에 대해 더 알고 싶어했으며,모든 회사에서 사람들이 혁신을 찾기 위해 동일한 단계를 거친다는 사실에 놀랐습니다. 각 회사는이 프로세스에 대 한 그들의 자신의 이름을 했다,각 회사 않았다 그것은 특정 한 방법–하지만 창조적인 직원 모두 이러한 단계를 통해 갔다 때마다 그들은 문제,어려운 작업 또는 유망한 기회에 직면 했다.
창작 과정 내에서 이러한 단계는 더 나은 우리가 지금 더블 다이아몬드 디자인 모델로 알고있는 것을오고,위원회에 의해 분할되었다.
더블 다이아몬드 디자인 모델
공식 더블 다이아몬드 디자인 모델은 발견,정의,개발 및 전달의 4 단계로 구성됩니다. 이러한 단계는 함께 맵 디자이너가 창의적인 프로세스를 개선하기 위해 자신의 생각을 구성하는 데 사용할 수있는 것처럼 작동합니다.
이 모델은 어떤 식 으로든 선형이 아니라는 것을 명심하는 것이 중요합니다. 사실,창조적 인 사람들은 문제가 무엇인지,어떻게 해결할 수 있는지,또는 기존 솔루션을 개선 할 수 있는지 완전히 이해하기 위해 이러한 단계 사이를 앞뒤로 이동하는 것이 좋습니다.
발견:데이터 수집
이중 다이아몬드 모델의 첫 번째 단계는 문제와 그 가능한 해결책에 영향을 미치는 다양한 변수에 대해 더 많이 배우는 것입니다. 기업이 문제를 놓고 가설을 제시하고 더 많은 것을 배울 수있는 방법을 정의하여이 프로세스를 시작하는 것이 일반적입니다.
이중 다이아몬드 모델 내에서이 단계의 목적은 실제 문제 또는 기회를 식별하고 상황화하는 것입니다. 경기장 밖으로 지도 탐험 처럼 생각 합니다. 이 연구는 직원의 마음을 모든 가능한 해결책에 열어 두는 것이 최대의 창조적 인 문제 해결을 보장하는 데 중요하다는 것을 발견했습니다.
이 단계의 정상적인 활동에는 시장 조사 및 사용자 테스트가 포함됩니다. 이사회가 배운 흥미로운 점은 모든 회사가 사용자 지향적이어서 사용자의 요구,욕구 및 행동에 초점을 맞추는 것입니다. 그러나,이 모든 파고는 많은 양의 정보를 가져올 것이다. 이 정보를 관리하고 구성하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 프로젝트 개요에서 찾은 모든 데이터를 수집하여 어디에서나 크리에이티브 팀에 전달할 수 있는 것이 좋습니다.
위원회는 성공적인 기업이 디자이너를 연구 과정에 밀접하게 참여시켜 디자인 팀을 사용자와 대면하는 경향이 있다고 지적했습니다.
스타벅스가 좋은 예: 회사 정책 어떤 디자이너는 아무것도 디자인 하기 전에 그들의 장소에서 바리 스타로 일 한 달을 보내고 지시. 이 디자인 컨텍스트에서 사람들을 잠수 하 고 멀티-징계 협력을 촉진 하는 동안 손에 문제를 명확히. 윈-윈!
정의 단계:데이터 필터링 및 사인 오프
더블 다이아몬드 모델의 첫 번째 단계에서 모든 데이터를 수집 한 후 정의 단계로 이동합니다.
영국 디자인위원회는 많은 기업들이 총을 점프하는 것으로 간주 공식 기업 사인 오프에 대한 최고 경영진에 단계 1 에서 자신의 결과를 보낸 것으로 나타났습니다. 대신,두 배 다이아몬드 모형은 당신이 단계 1 에서 찾아낸 무슨을에 개발하는 당신의 시간을 걸리기 지원합니다.
이 조언 뒤에 이유는 매우 간단합니다:모든 결과에 전달하는 것은 설계 결과에 실패의 가능성을 증가,관련이없는 데이터에 초점을 초래할 수 있습니다.
더블 다이아몬드 모델의 정의 단계는 1 단계에서 얻은 모든 정보를 필터링하고 정교화하는 것으로 구성됩니다. 이는 병목 현상이나 자원 낭비를 식별하고,숨겨진 기회를 보거나,디자인 팀이 분명히하지 말아야 할 일 목록을 설정하는 것을 의미 할 수 있습니다(노 고스 라고 함).
정의 단계는 프로젝트의 다양한 구성 요소에 대해 자세히 설명하여 모든 사람이 프로젝트의 컨텍스트(내부 및 외부 모두)를 이해하고 회사의 역량 내에 무엇이 있는지 이해하는 것을 목표로합니다. 이 디자이너는 아무것도 설계하기 전에 마음에 회사의 재정,자원,물류 및 시장 상황을 부담해야한다는 것을 의미합니다.
간단히 말해서,더블 다이아몬드 모델의 정의 단계는 1 단계에서 가져온 아이디어와 데이터의 필터링을 나타냅니다. 또한 제품 개발에 대한 컨텍스트를 설정하고 수행 할 수있는 작업의 사실성을 평가하고이 프로젝트가 기업 브랜드와 어떻게 일치하는지 분석합니다.
정의 단계의 끝은 기업 사인 오프와 함께 제공됩니다. 이것은 메이크업 또는 휴식 순간 때 최고 경영진 중 스크랩 프로젝트 또는 그것의 승인 하 고 예산 및 리소스를 수행 하는 데 필요한 제공.
개발 단계:디자인 시작
마이크로소프트는 이것을”구현”이라고 부르며 버진 애틀랜틱 항공은”디자인”이라고 불렀다. 중요한 것은 두 배 다이아몬드 모형의 이 단계가 실제적인 설계 과정의 시작,단계 1 과 2 에서 정의된 문제에 해결책의 실제적인 만들기를 표시한다 이다.
개발 단계에는 설계자를 프로젝트에 필요한 전문 지식을 갖춘 엔지니어,개발자 또는 기타 부서와 같은 내부 파트너와 함께 배치하는 많은 다 분야 작업이 포함됩니다. 개발 단계의이 측면에서 큰 승리는 함께 다른 부서를 넣어,당신은 문제 해결 속도를 것입니다.
새로운 제품을 만드는 디자이너 팀을 상상해보십시오. 이 회사는 모든 자원을 가지고 있으며,모든 것은 생산에 투입된다-단지 도로에 범프를 칠 수 있습니다. 이 회사의 제조 공장은 이전 항목의 생산 수준을 유지하면서 새로운 제품을 만들기 위해 최적이 아니다. 누가 알 수 있었습니까?! 아,그래. 그 제조 공장에서 누구나 알고 있었을 것입니다.
더블다이아모델의 이 단계에서 주목받고 있는 또 다른 측면은 모든 기업들이 짐작할 수 있듯이 개발방식에 참여한다는 것이다. 이 연구의 각 회사는 자신이 선호하는 방법을 가지고있었습니다. 브레인 스토밍,시각화,다른 시나리오 만들기 등.
중요한 것은 모든 방법이 동일한 결과를 목표로한다는 것입니다:프로토 타이핑 도구를 잘 사용하고 솔루션을 실현하는 것입니다. 여러 부서가 디자인 프로세스에 참여하도록 함으로써 프로토타입이 덜 필요하고 테스트에서 문제가 덜 발견되도록 할 수 있습니다.
여기서 주목해야 할 흥미로운 세부 사항:이 연구는 더블 다이아몬드 모델의 개발 단계에서 지속적인 테스트와 피드백이 일반적이라는 것을 지적합니다. 마이크로 소프트의 철학은 디자이너가”자신의 개밥을 먹어야한다”는 것입니다–디자이너가 자신의 작품에 자신의 작품을 사용하는 것을 의미한다,그래서 그들은 사용자의 신발에있을 수 있습니다. 즉,신속하고 효율적으로 디자인을 변경할 수 있는 전문 앱 프로토타이핑 도구를 사용하는 것이 중요합니다.
납품 단계:시험과 방출
두 배 다이아몬드 모형의 마지막 단계는 생산과 발사에 제품의 마지막 테스트,공식적인 사인 오프를 포함합니다.
마지막 테스트는 제품에 문제가 없는지 확인하기 위해 마지막으로 살펴 보는 것입니다. 여기에는 일반적으로 규정 및 법적 표준에 대한 테스트,손상 테스트 및/또는 호환성 테스트가 포함됩니다.
회사는 또한 브랜드에 대한 좋은 디자인의 가치를 정량화하기 위해,고객 만족에 대한 디자인의 영향을 평가하기 위해이 단계를 사용합니다.
이와는 별도로,이 연구의 모든 회사는 피드백 루프를 매우 심각하게 만드는 책임을 맡았습니다. 이것은 제품에 일정한 개선을 위해 창으로 보였다-각 회사는 대략 그것에 관하여 다르게 갔다 그러나 여기의 학습은 명확하다.
디자이너로서의 작업은 제품이 출시될 때 수행되지 않습니다. 실제로,몇몇은 당신의 제품이 거기 밖으로 일단 당신이 사용자를 경청하고 그들의 생각 및 의견이 당신의 디자인의 각 새로운 버전에서 반영된다는 것을 확인할 필요가 있기 때문에,당신의 일이 단지 시작되었다는 것을 말할 것입니다. 그래서 시작 경주를 잊고,개선의 마라톤에 대한 중괄호.
마무리
더블 다이아몬드 모델은 다양한 산업 분야와 거의 모든 곳에서 사용할 수있는 프레임 워크입니다. 이 솔루션을 요구하는 모든 문제에 적용 할 수 있기 때문에 그것은 디자이너를위한 간단한 도구 이상입니다.
모든 디자이너는 일을 자신의 방법이-하지만 따라 로드맵을 갖는 것은 당신이 손에 상황에 모든 힘을 집중할 수 있습니다,그것은 항상 장기적으로 시간을 절약 할 수 있습니다.
