대부분의 주요 보험 회사(항공사),중개인/대리인 및 제 3 자 관리자는 보험사(고객)및 보험 프로그램에 관련된 모든 중개인에게 적어도 하나의 외부 리스크 관리 제품을 제공하거나 제공합니다. 대부분의 경우 개별 클레임 세부 조회,기본 추세 보고서 제작,정책 요약 및 임시 쿼리를 사용할 수 있습니다. 결과 정보는 일반적으로 보험 프로그램 비용 할당,손실 방지 및 로컬 수준에서 효과적인 클레임 관리를 위해 고객의 조직 전체에서 공유 할 수 있습니다. 고급 제품을 사용하면 여러 클레임 데이터 소스를 하나의”마스터 리마스터”로 통합 할 수 있으며 이는 복잡한 보험 프로그램을 보유한 대부분의 대규모 고객 조직에 필수적입니다.
리스크보험의 주요 이용자는 피보험자 기관의 리스크/보험 부서와 관련된 모든 보험 중개인입니다. 피보험자의 안전 부서와 차량 운영 부서가 데이터에 대한 비슷한 관심에도 불구하고 링깃에 액세스 할 수있는 것은 훨씬 덜 일반적입니다. 사실,대규모 조직의 안전 및 차량 운영은 일반적으로”사고/사고”에 대한 자체 별도의 데이터베이스 시스템을 유지 관리하며,그 중 많은 부분이 링고 클레임 데이터와 관련이 있습니다.
보험 회사는 일반적으로 인수 및 손실 관리 요원과 같이 내부 사용을 위해 외부에서 제공되는 다른 버전의 리마인더를 사용합니다. 경우에 따라 내부 시스템과 외부에서 제공되는 데이터 불일치를 유발할 수있는 타이밍 또는 기타 차이가있을 수 있습니다.
보험 중개인은 보험 고객의 청구 데이터에 액세스 할 필요가 있습니다. 중개인은 일반적으로 보험 회사 및 보험 회사가 고객에게 제공하는 보험 회사 제품에 추가 사용자로 추가됩니다. 이 정보는 브로커가 보험 회사 및 보험 회사와 효과적으로 상호 작용하는 데 매우 중요합니다. 또한 고객의 보험 프로그램을 성공적으로 마케팅하기 위해서는 트렌드와 분석을 보여주는 효과적으로 제시된 정보가 필수적입니다.
보험회사와 보험금 청구조절자는 전통적으로 청구 관리 시스템을 사용하여 청구 정보를 수집 및 관리하고 클레임을 관리합니다. 그러나 일부 고객 조직은 특정 유형의 클레임 또는 손실 보존 계층 내의 클레임을 관리하도록 선택할 수 있으므로 이러한 유형의 시스템도 사용할 수 있습니다.
일반적으로 클레임 관리 시스템은 기본 데이터를 제품에 제공합니다. 또한 고객의 클레임 데이터에 대한 외부 액세스 뷰를 제공합니다. 그러나 가장 진보 된 시스템은 종종 독립적 인 보험 공급 업체에 의해 제공됩니다. 고객 조직이 현재 여러 보험 프로그램 및/또는 과거 프로그램의 청구 데이터를 현재 프로그램 정보와 통합해야 할 때 독립적 인 공급 업체 시스템이 가장 바람직합니다.