이 기사의 시작 부분에서 밀레 니얼 세대에 대한 선입견을 떨어 뜨릴 때입니다. 어쩌면 당신은 하나 자신,또는이 범주에 속하는 아이가—-당신은 당신이 밀레니엄이 누구인지 알고 생각할 수 있지만,당신은 아마 심하게 착각입니다.
고정관념은 누군가를 신속하게 식별하고 그들이 누구인지,어떻게 행동하는지,그리고 그들이 원하는 것에 대해 합리적인 가정을하는 데 사용할 수있는 가치 있고 효율적인 정신적 지름길을 제공합니다. 그러나 고정 관념은 거의 전체 이야기를 말하지 않습니다. 이것은 밀레니엄 세대에게는 사실입니다.
당신이 사업을 성장시키고 밀레니얼 세대의 소비자들을 참여시키고 싶다면,당신은 그릇된 생각을 버리고 이 역동적인 그룹이 실제로 누구인지를 이해하려고 노력해야 한다. 이렇게,당신은 소비자 시장의 이 귀중한 부분이 희소하게 예상할 수 없다 현실을 직면하는 강제될 것이다. 그러나 변덕스러운 성격에도 불구하고 대부분의 밀레니엄 세대는 상호 작용하는 브랜드에서 비슷한 것을 원하고 기대합니다.
밀레니엄 세대는 누구입니까?
밀레니엄 세대의 욕망과 기대를 파헤 치기 전에,이 그룹이 누구인지에 대해 일관된 이해를 갖도록합시다.
에 따르면 MillennialMarketing.com,밀레니엄 세대는 1977 년에서 2000 년 사이에 태어난 사람들입니다. 그들은 미국 인구의 약 25%를 차지하며 소비재 구매의 21%를 차지합니다.
대부분의 사람들은 밀레니엄을 젊고 무모한 십대라고 생각하지만,현실은이 세대가 성숙하고 있다는 것입니다. 대략 밀레니엄 세대 4 명 중 1 명은 부모이며,밀레니엄 세대 가구의 53%는 자녀가 있습니다.
밀레니엄 세대가 원하는 것
이제 우리는 밀레니엄 세대가 누구인지에 대해 조금 더 잘 알고 있으므로 적어도 인구 통계 측면에서 볼 때 브랜드와의 상호 작용과 관련하여 그들의 필요,욕구,욕구 및 기대에 집중할 때입니다.
절충주의 그룹 임에도 불구하고 거의 모든 천년기가 다음과 같은 욕구를 공유한다는 것을 알 수 있습니다:
편의성
밀레니엄 세대는 편리함을 강조하는 세상에서 자랐습니다. 패스트 푸드,비디오 스트리밍,개인화 된 소셜 미디어 피드 및 질문이나 우려를 실시간으로 구글 할 수있는 능력 사이에서,그들은 얼마나 빠르고 효율적이며 사용 가능한지 모든 것에 대해 생각하기 위해 제기되었습니다. 신선하고,창조적인 방법안에 편익을 전달하기 위하여 이 욕망을 인정하는 기업은 그것에게 우선권을 하고 있다.
당신이 편의를 위해 욕망의 증거를 원하는 경우,당일 식료품 배달에 대한 현재의 푸시보다 더 봐. 마켓비트의 보고서에 따르면 월마트는 현재 당일 온라인 식료품 배달 서비스를 연말까지 미국 가구의 약 40%를 차지하는 100 개 대도시 지역으로 확대하고 있다. 희망은 이미 선택 시장에서 프라임 고객에게 무료 2 시간 배달을 제공하기 위해 전체 식품 시장의 구매를 활용 한 아마존과 보조를 유지하는 것입니다.
밀레니엄 세대가 식료품 쇼핑과 같은 기본적인 것을 아웃소싱하고 자동화하고자하는 경우 제품을 구매하거나 소비 할 수있는보다 편리한 방법을 찾고 있다고 확신 할 수 있습니다. 이 욕망을 충족시키는 방법을 찾는 것은 배당금을 산출 할 것입니다.
선택
밀레니엄 세대는 또한 선택의 여지가있는 세상에서 자랐습니다. 그들은 넷플릭스에 로그인하고 선택할 수있는 옵션의 수천을 가지고있다. 그들은 온라인으로 특정 제품을 찾아 다른 회사의 숫자에서 선택을 비교할 수 있습니다. 이 제품을 구입에 올 때,그들은 지불하는 거의 12 가지 방법이 있습니다.
선택은 소비자가 통제 할 수있는 것처럼 느끼게합니다. 당신이 천년 고객을 위해 경쟁하고 싶은 경우에,당신은 어떤 수용량에 있는 선택을 제안할 필요가 있다. 이것은 너가 안으로 이는 공업의지하고 있는 다르게 볼 것이다,그러나 각 벽감안에 필요하다.
경험
과거 세대는”물건을 사는 데 초점을두고 있습니다.”밀레니엄 세대는 구매 경험에 더 관심이 있습니다. 밀레 니얼 기업가 인 테일러 스미스는”우리는 자동차,텔레비전 및 시계에 돈을 쓰지 않습니다. 우리는 스쿠터를 임대하고 베트남 여행,음악 축제에서 락 아웃,또는 마추 픽추 하이킹을하고 있습니다.”
사물에 대한 경험을 추구하는 것은 경험 자체와 관련이 적고 인식되는 것과 더 관련이 있습니다(아래에 더 자세히 설명). 그러나 근본 원인은 경향 자체만큼 중요하지 않습니다.
당신이 실제 제품을 판매하는 경우,당신은 항목 자체를 지나서 이야기를하거나 경험을 그릴 수있는 방법을 찾아야합니다. 일부 기업은 사회적 원인으로 자신의 브랜드를 정렬하여이를 달성,다른 호스트 또는 지역 행사를 후원하는 동안. 열쇠는 사람들을 함께 제공 하 고 그들을 결합 수 있도록 뭔가 할 것입니다.
예산 편성
밀레니엄 세대는 돈을 관리하는 데 악명이 높습니다. 그들 중 많은 사람들이 또한 학자금 대출 위기(일부는 약탈 대출에 대한 국경을 말하는 것)에 의해 희생되었습니다. 어느 쪽이든,그들은 정확히 지출하는 현금의 톤이 없습니다.
밀레니엄 세대는 학자금 대출에서 평균 40,000 달러를 포함하여 수많은 부채를 가지고있을뿐만 아니라 많은 돈을 벌지는 못합니다. 천년기의 평균 급여는$35,000 미만입니다. 그리고 그들은 식료품,가스,외식,및 이전 세대 보다 휴대 전화 서비스에 년 당 더 많은 지출을 하기 때문에 그들은 다른 것 들–즉,당신이 판매 하는 제품에 지출 하는 돈의 매우 제한 된 공급.
이를 이해하면 예산 친화적 인 옵션,저렴한 버전 및 종량제 서비스를 제공하는 기업은이 인구 통계 학적 프리미엄 브랜드를 능가하는 경향이 있습니다.
소속
누구와도 마찬가지로 밀레니엄 세대는 무엇보다도 소속감을 추구합니다. 그들은 안으로 적합하 싶고 사람과 원인과 연결하기 위하여 가지고 간다 무엇이건을 할 것이다.
톰스 슈즈는 이러한 소속의 욕구를 활용하고 강력한 방법으로 수익을 창출할 수 있었던 브랜드의 완벽한 예이다. 사회적으로 의식이있는 밀레니엄 세대가 영향력을 행사하는 것처럼 쉽게 느낄 수있는 독특한 비즈니스 모델로 시작된 것은 빠르게 더 큰 것으로 바뀌 었습니다. 톰스 신발 한 켤레를 구입하는 것은 상태 상징이되었습니다.
“갑자기,일대일 모델은 또 다른 낡은 원인 마케팅 프로그램이 아니 었습니다. 일대일 제품은 명예의 배지가된다 사회적 행동의 새로운 범주가되었다,”기업가 브리짓 크로크는 말한다. “이를 염두에두고 우리는 행동 변화를 혁신적인 제품 출시와 같이 취급 할 수 있으며,얼리 어답터를 먼저 타겟팅하고 그 영향력을 사용하여 그 행동을 동료 커뮤니티의 기본 행동처럼 느낄 수 있습니다.”
인식
일부는 밀레니엄 세대”세대 나를 새로 녹음했다.”사랑스러운 제목이 아닐 수도 있지만 밀레니엄 세대가 이전 세대보다 자기애 적이라는 사실에 대해 논쟁하기는 어렵습니다. 개인주의는 거대하다 지금;이것은 인식되는 욕망에 지도했다. 소셜 미디어는 그 뒤에 원동력이다.
6 개월 전에 찍은 여행의 인스타그램 사진을 me 같은 댓글과 함께 게시하는 것을 몇 번이나 보았는가? 이것은 단순히 인식 및 상태를 구동 다른 사진을 게시 할 수있는 변명이다. 일부는 말할 것 같은,그것은”겸손 자랑입니다.”
밀레니엄 세대는 겸손 자랑을 사랑하고 기업은 노출을 증가시키고 브랜드 충성도를 구동하기 위해이를 활용할 수 있습니다. 보상과 멤버십을 제공하고,소셜 미디어 콘테스트를 제공하고,영향력있는 사람들을 활용함으로써 브랜드는 지난 수십 년 동안 거의 효과적이지 않은 방식으로 나르시시즘에 호소 할 수 있습니다.
그들이 있는 밀레니엄 세대 도달
밀레니엄 세대가 시장에서 갖는 소비자 소비력과 영향력은 날마다 증가하고 있다. 그들의 기간에 이 세그먼트를 이해하고 관여시키는 실패는 불필요한 마찰 및 이륙 시각의 연기 귀착될 것이다.