확인은 모든 사람의 삶을 편하게 만듭니다. 당신이 무언가를 확인하지 않을 때 일어나는 일에 대해 생각해보십시오.
당신은 스타 벅스 드라이브 스루에 가서 벤티,다섯 샷,반 전체 아메리카노를 주문. 이 자동차의 긴 대기열,그래서 직원은 당신이 주문한 것을 확인하기 전에 당신을 통해 파도.
당신은 당신의 주문을 수집하고 한 모금에 대한 다음 신호등 범위에서 드라이브-단지 당신의 음료가 핫 초콜릿임을 깨닫게합니다.
카페인 수정을 얻지 않는 것은 비교적 사소한 불편 함입니다. 비행 확인 이메일이나 텍스트를받지 못한 다음 비행 할 수 없다는 것에 대한 여행 포럼에는 공포 이야기가 있습니다.
마찬가지로,약속 확인 텍스트는 약속 서비스를 제공하는 사업을 운영하는 경우 사소한 오해와 혼란을 방지 할 수 있습니다.
게다가,그들은 쉽게 보낼 수있어 게임 체인저가 될 수 있습니다:한 연구에서 발견 한 바와 같이,약속이 확인되면,이 놓치거나 일정이 변경되지 않습니다 90%의 가능성이있다.
첫 번째 약속 확인 텍스트를 보낼 준비가되면 좋은 소식이 있습니다. 우리는 당신을 위해 마술을 모두 수행 한,당신은 완벽한 메시지를 작성하는 데 필요한 사항에 대한 예와 지침을 제공.
약속 확인 텍스트 란 무엇입니까?
약속 확인 텍스트는 약속 시간 분,시간 또는 일 전에 문자 메시지로 보낸 메시지입니다. 수신자는 링크를 답장하거나 팔로우하여 확인 또는 일정을 변경할 수 있습니다. 그들은 종종 의사의 사무실,수의사,미용실,치과 의사 및 약속을 제공하는 모든 비즈니스에서 사용됩니다.
당신은”왜 이메일이 아닌 문자를 보내야합니까?”
문자 메시지의 90%가 수신 된 첫 3 분 이내에 열리지 만 이메일의 3 분의 2 이상은 열리지 않습니다. (전화 통화는 이메일이나 문자 메시지보다 훨씬 낮은 성공률을 보여줍니다.)
완벽한 확인 텍스트를 작성하는 방법
당신이 절대적으로 포함해야 할 특정 요소가 있습니다. 어쨌든 너의 수령인은 약속 날짜같이 그들의 약속을 위해 확인 세부사항을,예기하고 있다. 이를 염두에두고 모든 텍스트는 다음을 포함해야합니다:
- 곧 약속의 날짜,위치 및 시간
- 취소 또는 일정을 변경하기위한 옵션
- 누가 문자 메시지에서오고있다–당신은 누군가가 당신의 번호가 저장되어 가정해서는 안
당신이 다음 단계로 확인 텍스트를 먹고 싶은 경우에,여기에 다섯 가지 추가 도움말입니다:
- 을 강화하는 혜택의에 참석하고 언어를 사용하여 초대
- 게 약속을 소지자 알고 그들의 자리에서 매우 중요하고 일정과 그들의 행동에 영향을 미칠 것 다른 고객
- 포함한 명확한 행동(CTA) 과 같은 대답”Yes”or”C”을 확인
- 에 대한 링크를 제공합 일정을
- 메시지를 보낼 수 있도록 충분한 시간을 채우는 약속을 하지만 너무 앞서 보내야 하는 두 번째 확인
약속을 확인 텍스트 템플릿을
귀하의 확인 텍스트의 음성 그리고 톤은 브랜드와 당신이 제공하는 서비스에 따라 달라집니다. 네일 살롱에 대한 약속 확인 텍스트를 보내는 경우 더 비공식적 일 수 있습니다. 당신은 의료 약속에 대해 문자 메시지를하는 경우,당신은 가능성이 더 공식적인 할 수 있습니다.
참석 혜택 강화
이 텍스트는 치아 미백 약속을 확인하는 치과 의사를위한 것입니다. 그것은 서비스,올해의 시간을 고려하고 참석의 혜택을 환자를 생각 나게한다. 또한 모든 필수 요소를 포함합니다.
약속 보유자에게
확인하도록 상기시킴 다음은 약속을 확인함으로써,그들은 단지 그들을 위한 시간 블록에 잠길 것이며,다른 사람들은 그 확인에 따라 그들을 의지 할 것임을 분명히 알려줍니다.
예약 변경 링크 포함
고객이 가용성을 앞뒤로 확인하는 것보다 고객에게 적합한 시간에 약속을 다시 예약하는 것이 훨씬 쉽습니다.
뿐만 아니라 일정 변경에 대한 링크를 제공하면 약속을 완전히 취소하는 대신 누군가가 새로운 시간과 날짜를 선택할 가능성이 높아집니다.
닫기 생각
그것은 가능성이 있지만,당신은 크게 출석률을 향상시킬 것입니다 약속을 확인하기 위해 98%의 개방 요금과 채널을 사용하여,일정 변경에 대한 모든 단일 취소 또는 막판 요청을 방지 할 수 있습니다.