인사 컨설턴트 루이스 앨런은 강력하고 관련성이 높은 인사 전략을 수립하는 데 필수적인 8 점 가이드를 제시합니다.
얼마나 어려운 것 같다,당신은 종이의 빈 시트 앞에 앉아 때,강력하고 관련 인사 전략을 생산. 그것은 많은 얘기 하 고 많은 수요가 큰에서 인사 커뮤니티에 의해. 그렇다면 왜 그렇게 어려운가요?
대답은 어려울 수 있지만 단순화 된 프로세스를 사용하여 조직의 요구를 완전히 이해하고 가장 중요한 인사 구성 요소를 선택할 수있는 능력을 가짐으로써 전략 개발을 훨씬 쉽게 할 수 있다는 것입니다.
이 노력은 여러 가지 이유로 가치가 있습니다. 잘 정의 된 전략은 인사 팀의 역할을 명확히. 그것은 그것을 전달하기 위하여 요구된 자원의 크기,구조 및 비용을 결정하고 모든 시간 활동이 사업 필요–모두 결합하 위로 시간의 결정적인 필요조건에 맞추어지는 것을 지킨다!
왜 중요한가? 응답은 조직이 그것의 선택한 분야에 있는 지도력을 시장에 내놓는 것을 갈망할 수 있다 이다,그러나 이것을 가능하게 하는 조직 기능이 있으면 않는 한,그것의 행정 팀은 잘 그것의 명예심을 재 조정하기 위하여 조언될 것입니다. 모든 조직,제품 또는 서비스에 의해 구동 여부,그 제품이 나 서비스를 제공 하기 위해 사용할 수 있는 최고의 인적 자원이 필요 합니다.
다음은 성공적인 인사 전략 전달을 위한 8 가지 핵심 단계입니다.
비즈니스 및 인사 요구 조정
비즈니스 목표,즉 전략적 요구 사항은 모든 인사 전략의 중심에 있으며 비즈니스 및 인사 요구 사항을 조정하려면”조직의 내부 역량이 비즈니스 목표를 달성 할 수 있습니까?”
인사들이 가장 많은 비판을 받는 곳이다. 이 기능은 비즈니스,목표 및 이러한 목표를 달성하기위한 전략,비즈니스 모델 및 고객에게 제공하는 방법을 완전히 이해하지 못하는 것으로 자주 비난받습니다. 이미 그들의 사업의 수요를 이해하는 그들을 위해,사업이 강한 핵심 역량이 있는 곳에,그리고 사업이 가장 약한 곳에 확인하는것은 쉽다.
때때로 이러한 약점은 필수 시스템이나 프로세스와 관련이 있지만,더 자주–그리고 크게 인사–이러한 약점은 인력의 질,동기 부여 및 조직 성과를 제공하는 능력과 관련이 있습니다. 귀하의 비즈니스를 이해 하는 단계를 복용 하 고 어디 그것은 경쟁 우위는 인사 전략의 기초를 형성 하는 핵심 인사 개입 결정으로 필수적인 첫 번째 단계입니다.
인사 전략 개발
비즈니스 목표와 비즈니스 모델에 대한 더 깊은 지식과 이해는 조직에 필요한 인적 자원의 양과 질에서 잠재적 위협과 기회를 식별 할 수 있습니다. 이것은 차례차례로 너의 조직이 성공을 위해 필요로 한다 무엇이건을 제공하기의 너의 시간 전략 그리고 선순환의 주요 분대를 확인한다.
또한 인사 팀은 주요 인사 개입과 비즈니스 성과와의 관련성을 조정하는 데 높은 수준의 전문 지식을 보유하는 것이 중요합니다. 이 전문가 인사 생각에 대 한 호출 하 고 필요한 개입을 식별 하 고,동등 하 게 중요 한,어떻게 그들은 함께 맞게 활용 조직 성능.
예를 들어 조직이 관리 역량을 개발할 필요가 있다면,이 목표를 강화하기 위해 보상 전략을 조정해야합니까? 조직 구조가 조직의 각 수준에 책임을 명확하게 정의하면,너의 인사 팀은 그들에 대하여 선정하고 발전하고는가? 이것은 일에 결합한높은 쪽으로 시간 이다.
인사에 대한 또 다른 관심사는 전략적 개입을해야 할 때입니다. 쉬운,그것은 당신의 사업 주기를 따르거나,사업 방향에 있는 합병 취득 또는 변화와 같은 다른 중요한 사건에 의해 방아쇠를 당긴다.
조직 성과
조직 성과는 비즈니스 목표와 목적이 조직 전체에서 계단식으로 관리되고 관리되는 프로세스입니다. 그것은 다른 모든 인사 활동에 대한 링크와 근거를 제공하며,또한 비즈니스 성공에 직접적인 영향을 미치고 인사의 명성과 기여도를 향상시킬 수있는 가장 큰 기회를 제공합니다.
인사는 비즈니스 내의 모든 수준의 직원에 대한 성과 목표를 설정하는 강력한 성과 관리 프로세스를 만들고 설치해야합니다. 이것은 그들의 사업을 위한 뻗기 표적을 전파하고 놓을 수 있는에 있는 선 매니저 기술을 개발하는 기회 이다.
이 프로세스의 중요한 부분은 강력한 성능 검토 프로세스로,사람들이 달성 한 것,즉 사람들이 잘 해왔 고 잘하지 못한 것에 대한 피드백을 제공합니다.
세 번째 요소는 개인의 강점과 약점이 조직의 개발 요구를 평가하고 충족하기위한 목적으로 식별되는 개인 개발 검토 프로세스입니다.
조직 설계 및 구조
조직 설계는 고객의 요구를 충족시키는 데 필요한 조직의 모양,크기 및 구조입니다. 비즈니스 모델을 주도하는 관리 프로세스를 반영하고 조직의 민첩성과 유연성을 결정합니다. 이러한 프로세스는 경쟁 우위의 원천이거나 시간,비용 및 자원을 불필요하게 흡수하는 좌절의 원천이 될 수 있습니다.
조직의 형태,규모 및 비용에 영향을 미치는 결정은 비즈니스 전략과 일치 할 것입니다. 조직이 매매,판매 또는 제조에,예를 들면 투자하고,조직이 그것의 업무 흐름 기능을 확대하고 있다는 것을 보는 것은 상대적으로 쉬워야 한다.
인사 전문가의 역할은 기업의 구조와 운영에 가치를 더하는 것이다. 구조적 약점 식별 하 고 적절 한 변경,크기 또는 비용;감소 함으로써 조직의 어떤 부분을 개편 하는 기회를 제공 또는 작업의 품질 개선.
반대로,구조적 강점은 인사팀이 조직의 역량을 강화한다는 신호이다.
전략적 자원 조달
조직 구조 전반에 걸쳐 명확성을 달성하는 것은 자원 조달 전략이 잘 작동하려면 매우 중요합니다. 조직이 핵심 역할과 책임성에 대해 투명하다면,이 작업을 수행하는 데 필요한 기술과 지식을 정의하고 전략적 자원 지원 요구 사항을 결정합니다.
자원 지원 전략을 결정하는 것은 여러 가지 중요한 구성 요소를 식별하는 것을 의미합니다. 이러한 범위는 자원 지원 요구 사항을 결정하는 데 필요한 프로세스,올바른 사람을 유치하는 프로세스 및 올바른 사람을 평가하고 선택하는 프로세스에서 비롯됩니다. 인사는 위의 모든 것에 강한 전통적 참여를 가지고 있습니다. 또한 자원 조달 활동의 각 단계가 정렬되고 전략적 명령에 직접 대응하도록하는 것이 필수적입니다.
자원 조달 전략의 효과를 결정하는 또 다른 중요한 요소는 조직의 이미지(또는 브랜드)가 채용 시장에 어떻게 나타나는지 자원 조달 전략의 성공을 지원하거나 저해 할 수있는’채용 브랜드’를 창출해야한다는 것입니다.
조직 개발
전략적 자원 지원이 외부 인재 수입을 위한 파이프라인을 제공하는 것이라면,조직의 개발 전략은 인사팀이 현재 인력에 어떤 변화와 개선이 필요한지 결정하는 방법이다.
일반적으로 이러한 응답은 개인,팀 및 조직의 세 가지 수준에서 작동하며 모두 높은 수준의 조직 성과를 달성하도록 설계되었습니다. 그것은 그것을 실행하는 기능에 관하여 전략 명령 그리고 명확성의 면밀한 검사를 요구한다.
개발 대응은 비즈니스 기술,비즈니스 기술(역량이라고도 함)의 적용 및 행동 요소를 향상시키는 것을 목표로합니다.이 모든 것이 조직의 효과적인 성과에 기여합니다. 그것은 개인 수준에서 중요 한,특히 수석 사람들을 위해,그들은 그들의 개발 요구 동의 하 고 그들은 그들의 일을 할 수 있는 기술을 제공 하는 느낌.
팀 수준에서,그것은 유연하게 다른 사람과 작업 할 수있는 개인의 능력을 정의하고 비즈니스 목표에 개인 및 팀 기술과 활동을 정렬-이 모든 조직이 목표를 제공 할 수 있도록 갖추고 있는지 확인합니다.
보상 및 복리 후생
보상 전략이라고 불리는 보상 및 복리 후생 시스템의 목적은 조직의 성과를 사람들에게 보상하는 방식과 일치시켜 조직이 목표를 달성하는 데 필요한 인센티브와 동기를 제공하는 것입니다.
그 구성 요소는 기본 급여,보너스,이익 공유,주식 옵션 및 일반적으로 시장 또는 경쟁자 규범과 조직의 지불 능력에 기반한 다양한 적절한 혜택의 조합입니다. 일반적으로 조직의 보상 전략의 구성 요소는 비즈니스의 특정 성과 문화를 반영합니다.
조직이 보상을 전략적 관리 레버로 간주하고 새로운 관행을 점점 더 실험하고 있다는 증거가 있습니다. 회사의 보상 정책은 특히 인사 전략의 다른 요소를 지원하는 것을 목표로하는 명확성으로부터 이익을 얻습니다.
조직 문화
문화는 일반적으로”우리가 여기에서 일을하는 방식”,즉 조직이 행동하고 반응하고 상호 작용하는 방식으로 묘사됩니다. 지난 10~15 년 동안의 추세는 조직의 행동을 고객의 요구에 더 강하게 맞추어 고객 대면 단위 및 고객에 민감한 행동을 창출하는 것이 었습니다. 이것은 제품,질,가격 및 포장의 주위에 증가한 경쟁의 직접적인 결과로 이었다. 조직의 문화를 재조정하는 과정에서 개선된 서비스를 통해 실질적인 이익과 경쟁 우위가 있을 수 있다.
조직의 문화적 야망과 밀접하게 관련된 인사 팀은 새로운 행동 및 작업 스타일을 설명하는 것과 같은 조직 심리학에 대한 지식을 통해 이러한 이니셔티브를 이끌 수 있습니다.
인사 전략의 생산
여기에 설명 된 8 가지 구성 요소는 인사 전략의 가장 일반적으로 사용되는 요소의 일반적인 모델을 형성합니다. 그것은 어떤 특정 조직에 가장 관련이있는 사람들을 선택하는 것이 중요합니다.
핵심 요소가 결정되면 전략의 각 요소가 차례로 고려 될 때 인사 팀이 스스로 질문해야하는 몇 가지 간단한 질문이 있습니다.
중지-가치를 추가하지 않기 때문에 무엇을 중단해야합니까?
계속–우리는 이미 사업 계획을 지원하는 일을하고 있습니까?
루이스 알렌은 인사 컨설팅 시더 인터내셔널의 이사입니다. 이메일