2021 년 소프트웨어 시장 가이드

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2021 년 소프트웨어 시장 가이드 역동적이고 점점 더 상호 연결된 세계에서 경쟁해야 할 필요성은 지난 몇 년 동안 업계가 목격 한 폭발적인 급증으로 이어졌습니다. 도움이 되는 동안,이것은 질문을 구걸하는 제품의 다혈증에 지도했다,시장 점유율은 어떻게 부서버리는가?

더 중요한 것은,이 복잡한 풍경을 어떻게 성공적으로 탐색 할 수 있으며,동료가 솔루션을 선택할 때 어떤 장애물과 목표를 가지고 있습니까?

이 질문은 우리가 이 포스트에서 대답하고자 하는 질문입니다. 1549>

모든 회사—크고 작은,다국적 또는 엄마-와-팝-숍—비즈니스 관계를 개선 하 고 매출 성장을 드라이브 하기 위해 고객 행동에 대 한 이해를 얻을 수 있다. 이 비즈니스 목표에 대한 참여 정도와 리소스는 회사마다 다를 수 있지만 근본적인 사실은 모든 회사가 생존하기 위해이 문제를 해결해야한다는 것입니다.

이 제공하는 혜택의 호스트를 감안할 때,우선 순위는 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 시스템을 선택하는 방법이된다. 이 단계는 시장에 있는 제품의 광범위한 미로를 탐색해야 하기 때문에 매우 중요합니다.

이러한 도전에서 살아남기 위해서는 단기 및 장기 비즈니스 목표를 궁극적으로 선택한 제품과 밀접하게 일치시키는 선택 전략을 회사에 준비해야합니다. 가장 큰 납품업자에는 그들의 제품을 선전하는 강력한 판매와 커뮤니케이션 팀이 있고,책임은 너의 필요를 우선순위를 매기기 위하여 너,구매자에 항상,휴식한다.

주요 시장 동향&통계

• 2018 년 20 억 달러
• 2019 년 소프트웨어 서비스로서의 솔루션은 2025 년 800 억 달러 이상의 가치가 있을 것으로 전망된다.
• 상위 5 개 공급업체는 전체 소프트웨어 시장의 40%이상을 차지한다.
• 세일즈 포스입니다,이는 차지 19.5%의 시장 점유율 2018

바이어 설문조사

기업이 최상의 소프트웨어 선택 결정을 내릴 수 있도록 돕는 사명의 일환으로,우리는 2018 년 소프트웨어 시장에 있는 254 개 회사와 인터뷰를 진행하여 데이터를 수집했습니다. 목표는 회사가이 비즈니스 작업에 착수 하기 전에 스스로 게 물어 해야 하는 중요 한 질문 중 일부에 대답 했다. 같은 질문:

1. 많은 수의 소프트웨어 벤더들이 시장에서 최고의 제품이라고 생각하는 것을 제안하고 제공한다는 점을 감안할 때,회사의 요구 사항과 우선 순위를 제품 및 여러 특징과 기능에 맞추는 데 가장 유용한 전략은 무엇입니까?
2. 회사 내에서 수행된 연구가 이러한 노력의 일환으로 가능한 최상의 제품을 선택하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?
3. 누가,회사에서,선발 과정을 선두에 할당해야 하는가? 최고의 회사의 목표를 제공 할 특정 기능을 포함?
4. 이 선택 과정에 얼마나 많은 시간을 할당해야합니까? 또는 프로세스가 유동적이어야하며,마감일을 두려워하지 않고 목표를 개발하고 마무리 할 수 있습니까?

우리의 분석은 당신에게 매우 중요한 점프 오프 포인트를 제공 할 것입니다. 이는 개별 제품에 대한 모든(또는 일부)답변을 제공하기 위한 것이 아니라 귀사를 위해 이 결정을 내릴 때 고려해야 할 중요한 질문 및 문제에 대한 몇 가지 지침을 제공하기 위한 것입니다.

당신의 동료에 대한 우리의 조사는 필터링되지 않은 방식으로 당신에게 오는 정보의 소스로 특히 관련이 있습니다. 그것은 그들의 회사의 성장과 성공의 실생활 도전 그리고 포부에 말한다.

상위 소프트웨어 리더 비교

구매자 프로필?

누가 그 이유를 찾고 있습니까?

조사 대상 기업의 84%가 1,000 명 미만의 직원을 보유하고 있으며 1~500 명의 직원이 가장 많이 집중되어 있습니다(그림 1 참조).

75%는 연간 매출이 1~5 천만 달러이고 집중도는 58%가 1~1 천만 달러입니다. 이러한 인구 통계에 따르면 회사의 70%가 연간 매출 한도가 5 천만 달러이고 평균 직원이 0~500 명이며 최대 직원이 1,000 명입니다(그림 2 참조).

산업별 비즈니스 샘플의 회사 고장은 다음과 같습니다.이러한 이유로,많은 제조업 업체들은 자체 공급망에서 사용할 수 있는 공급망 기능이 불충분하다는 우려를 표명하고,공급망 전용 공급망 시스템을 구매하기로 결정했습니다(그림 3 참조).

이것이 중요한 이유는 무엇입니까? 시장은 어떻게 기업의 이 종류를 정의하는가?

비즈니스 범주를 정의하는 가장 일반적인 방법은 직원 수와 연간 수익입니다. 중소기업의 경우 직원 수는 0-999 명이며 연간 매출은 5 백만 달러에서 1 천만 달러 사이입니다.

특정 비즈니스에 가장 적합한 기술 솔루션을 선택할 때는 비즈니스 분류 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 이런 이유로 많은 기술 해결책에는 마음안에 사업 분류에 건설되고 이 사업 분류에 상관하는 가격 설정 및 특징이 있는다.

따라서 다음을 고려해 봅시다:중소기업은 미국 경제의 중추입니다. 그들은 모든 기업의 99%를 차지하고 민간 부문 인력의 절반 가까이(47.5%)를 고용하며 2018 년 중소기업 프로필에 따라 190 만 개의 새로운 민간 부문 일자리를 창출합니다.

이것은 의심할 여 지 없이 강력 하 고 영향력 있는 소프트웨어 시장에서 그룹 및 소프트웨어의 모델에 초점의 중요 한 변화 귀착되 었 다.

이 새로운 모델은 거의 독점적으로 기업 부문의 기업에 음식을 제공하는 것보다 소비자 친화적 인 소프트웨어 제품에 훨씬 더 중점을 둡니다. 이 모든 중소기업의 요구에 맞게보다 비용 효율적이고 덜 복잡한 솔루션의 홍수를 시작했다.

결과는 새로운 소프트웨어를 물색할 때 안으로 있을 것이다 중대한 환경 이다. 이는 특히 중소기업 범주에 속하며 클라우드 컴퓨팅 및 구독 가격 모델과 같은 새로운 옵션을 사용하여 더 합리적인 가격의 새로운 제품을 활용할 태세 인 경우 특히 그렇습니다.

이를 염두에두고 이전에 소프트웨어에 투자하고 최상의 옵션을 연구하는 것을 주저했던 많은 기업들이 지금 그렇게하고있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 이것은 그 과정이 도전이 없다는 것을 말하는 것이 아닙니다. 그것은 아직도 선택 과정을 인도하는 원리의 세트를 따르는 좋은 사업 이해된다. 아래에서는 이 과정에 대한 응답자의 견해와 그들의 경험에서 얻을 수 있는 교훈을 분석합니다.

아래 그래프(그림 4)는 기업이 중요한 소프트웨어 및 툴의 분포를 나타내고 있습니다. 이러한 선택에서 우리는 많은 즉흥 연주와 창의력이 발생했다고 추측 할 수 있습니다. 예를 들어,엑셀,지메일,아웃룩 및 오피스와 같은 기본 도구를 사용하여 이러한 옵션의 대부분은 고객의 연락처 정보 및 기타 기능을 저장하는 데이터베이스를 구축하는 데 사용 된 것을 나타냅니다.

일부 응답자는 허브스팟,사탕수수,메일 침프와 같은 무료 버전의 솔루션을 사용하거나 세일즈포스와 같은 주류 소프트웨어를 채택하고 다른 도구와 결합하여 다른 목적을 달성했다고 밝혔다.

여기 우리의 응답자에 의해 제공 하는 몇 가지 결과:

• 약 500 개의 솔루션과 도구가 254 개 회사의 샘플 그룹에서 사용되었습니다.
• 언급 된 500 개의 솔루션 및 도구 중 300 개는 솔루션이나 솔루션 관련 솔루션이 아닙니다.
• 이러한 도구의 인기 포함 지메일,아웃룩,엑셀,퀵북,바이,기증자 관리,교환 서버,위치 정보,애플 연락처 관리자 및 셰어 포인트.
• 사용 된 나머지 200 개 솔루션 중 3 분의 2 이상이 단 한 번의 언급만으로 많은 기업들이 압도적 인 선택을 활용하려고 시도했지만 이상적인 제품을 찾기 위해 고군분투하고 있음을 나타냅니다. 이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다.이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다.또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다.이 쿠키는 귀하의 동의하에 만 브라우저에 저장됩니다.이러한 쿠키를 거부 할 수도 있습니다.그러나 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다. 마이크로소프트와 오라클은 각각 3%미만으로 뒤쳐져 있다. 우리의 연구 결과는 세일즈 포스가 두 번째 위치를 위해 경쟁하는 공급 업체에 비해 약 2 배 시장 점유율을 가지고 대부분의 산업 분석과 유사하다.

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원칙 투자 이유

대부분의 기업은 비즈니스 행동의 두 가지 중요한 영역인 효율성 증대 및 운영 최적화를 면밀히 검토하고 검토해야 하는 라이프사이클에서 중요한 시점에 도달한다. 이 과정이 펼치는 까 라고 성공적으로 그들을 추구하는 관리 에의한 투입아울러 사업이 그 자리에 있는 전략에의해,큰 부분안에,몬다.

이 두 가지 목표는 비즈니스의 여러 측면을 포괄하지만,일반적으로 솔루션 전략에 대한 투자는 우선 순위 목록의 맨 위에 있습니다. 이에 따라 응답자들이 효율성과 최적화 문제를 해결하기 위한 시도로 결정적 조치를 취하게 된 이유는 다음과 같습니다.

아래 그래프(그림 5)는 조사 대상 기업이 문제 해결에 투자해야 할 이유로 제시한 불만 사항 목록(중요도 순)입니다.

기능 및 중앙 집중화의 부족은 각각 22.75%와 17.25%로 목록의 맨 위에 있습니다. 그러나 목록의 나머지 항목은 결과적이며 각각 평균 약 10%–15%입니다. 문제의 대부분의 기능은 본질적으로 기술적이며 효율적인 시스템에 의해 크게 해결됩니다.

설문 조사 결과 응답자의 99%에서 클라우드 배달 모델에 대한 명확한 선호도가 나타났습니다. 그러나 이들 중 43%는 사내 모델을 기꺼이 고려했습니다. 한 회사 만이 사내 배송에 대한 독점적 인 관심을 표명했습니다(그림 9 참조).

배달 모델 선호도에 대한 심층 분석은 놀라운 일이 아니며 다음을 강조하는 것으로 보입니다:

• 중소기업은 전체적으로 클라우드 제공 모델을 선택할 가능성이 높으며,더 분명한 이유는 비용이 낮고 유연성이 높다는 것입니다.
• 두 옵션(클라우드 및 온 프레미스)을 모두 고려한 중소기업의 비율은 20%이지만 80%는 클라우드 만 원합니다.

중간 대기업은 두 모델을 모두 고려하는 경향이 더 큽니다(64%). 이는 부분적으로 많은 부서가 더 큰 부서를 가지고 있고 인프라스트럭처(그림 10 참조)를 지원하는 데 사용할 수 있다는 사실에 의해 지원됩니다.그림 10

그림 10:회사 규모별 배송 모델 선호도

벤더 선택

소프트웨어 선택 프로세스를 철저하고 의미 있는 방식으로 다루었다면,벤더 선택은 비교적 간단해야 합니다. 사실,비즈니스 우선 순위는 필요한 기능을 구동하고,그 가능한 공급 업체의 목록을 간소화해야한다. 예산 고려 사항,직원에게 요구되고 제공되는 교육 수준 및 소프트웨어 제공 모델을 추가하면 남은 공급 업체 수를 관리 할 수 있어야합니다.

올바른 기술 공급 업체를 선택하는 것은 기업에게 중요한 과제입니다. 올바른 공급업체는 회사의 내부 팀과 협력해야 하며,이는 인간이 다른 인간과 상호 작용할 때 복잡하고 감정적인 과정이 될 수 있습니다.

이 보고서의 앞부분에서 언급한 바와 같이,지속적인 소프트웨어 붐은 소프트웨어 선택을 더욱 쉽고 어렵게 만들 것입니다. 그러나 최종 선택 전에 넣은 작업은 확실히 보상받을 것입니다.

아래의 결과(그림 11)는 벤더 생존 가능성에 대한 질문에 대한 고객 설문 조사 응답을 개략적으로 설명하고 분석 할 출발점을 제공합니다.

우리의 조사 그룹에 따르면,의 공급 업체의 군중 위에 눈에 띄는 하나의 공급 업체를보고이 분석을 시작하자:세일즈 포스.

그들은 회사의 가장 높은 번호와 공급 업체가 언급으로 앞에 나왔다,…에서 26%;회사의 가장 높은 수는 심각하게 소프트웨어를 고려;그리고 그것을 사용하는 회사의 가장 높은 수,…에서 8%. 이 놀라운 발견되지 않을 수 있습니다,하지만 세일즈 포스의 시장 전망과 기대를 강화.

1999 년 2 월에 설립된 세일즈포스는 시장점유율이 지속적으로 상승세를 보이고 있으며,다른 주요 업체들보다 큰 폭으로 앞서고 있는 기업으로 성장했다.

일부에서 세일즈 포스는 여러 가지 방법으로 시장을 변경하여이 작업을 수행 할 수 있었다:

• 그들은 앱뿐만 아니라 독특하고 복잡한 전체 소프트웨어 솔루션을 개발할 수있는 플랫폼을 만들었습니다. 이 플랫폼을 기반으로 많은 포인트 솔루션이 구축되어 있습니다.
• 그들은 소셜 미디어 모니터링을위한 퍼즐 및 라디안 6 과 같은 제품을 대부분의 공급 업체가이 옵션을 사용하지 않은 시간(2010 및 2011)에 인수하고 통합했습니다.
• 그들은 일반적으로 다른 공급 업체가 제공하지 않는 판매 실적 및 전자 상거래와 같은 영역을 충당하기 위해 오퍼링을 확장했습니다.

마이크로소프트는 또한 우리의 견본에 있는 주의를 끌었습니다. 또한 중소기업(8%)과 직원 수가 1,000 명(15%)이상인 대기업 모두 탄력성을 보였다.마이크로소프트는 역사적으로 중소기업 시장에 진출해 왔지만,글로벌 기업 시장까지 꾸준히 진출하고 있다. 이 응용 프로그램은 소프트웨어 및 온-프레미스 모델 모두에서 사용할 수 있습니다.

발산의 한 영역은 우리의 설문 조사 응답자 중 하나를 사용하거나 고려 어도비의 부재였다. 이러한 언급의 부족은 많은 사람들이 어도비에게 설계 목적을위한 도구 제품군을 고려한다는 사실에 기인하는 것이 그럴듯하다.

우리의 분석에 중요한 마지막 두 공급 업체는 조호와 허브 스팟입니다. 이 회사는 중소기업 시장에 가능한 공급 업체 선택으로 두 번째와 세 번째 장소에 있었다,어느 공급 업체는 큰 회사 카테고리에서 잘 득점하지만.

조호의 웹 기반 웹 기반 소프트웨어 솔루션은 무료 평가판 모델을 제공하고 솔루션을 시작 포함,저렴한 비용으로 빠른 웹 기반 소프트웨어 솔루션을 제공하도록 설계되었습니다. 조호 인해 20 개 이상의 다른 조호 응용 프로그램과의 통합에 보완 서비스의 넓은 제품 범위를 다룹니다.또한 허브스팟은 사용이 간편하고 저렴한 모델을 홍보하고 있지만,기존 워크플로를 크게 변경하지 않고 영업팀이 신속하게 재편성할 수 있도록 하는 마케팅 플랫폼으로 자체 마케팅을 진행하고 있습니다.

‘기타’범주의 응답자 수는 전체 응답자의 21%로 상당히 높습니다. 이 카테고리의 시장 점유율은 마이크로 소프트보다 크다. 그러나,이 숫자는 시장의 풍부한 제품 수와 소비자 친화적 모델으로의 전환(그림 13 에서 자세히 설명)에 대한 또 다른 지표 일 수 있습니다.

소규모 공급 업체는 많은 비즈니스 시나리오에 대한 준 틈새 솔루션을 만들어 많은 소규모 및 최초 구매자를 유치함으로써 소비자 요구를 점점 더 해결하고 있습니다.그림 13:회사에서 언급한 다른 공급업체 중 일부(알파벳 순서)

선정 기간

선정 과정에 필요한 적절한 시간에 관한 질문은 매우 주관적이며 한 회사마다 크게 다릅니다. 이상적인 목표는 프로세스가 필요에 따라 성숙되고 발전 할 수 있도록하고,결국 개별 회사의 목표에 부합하는 최상의 제품을 선택하는 것입니다. 이 작업을 표준화 할 수있는 방법은 없습니다.

그러나 우리가 설문 조사에서받은 응답은이 공식을 따르지 않습니다. 우리의 설문 조사에 따르면 가장 중요한 고려 사항은 매우 짧은 기간에 달성 할 수있는 것에 대해 매우 비현실적인 기대를 가진 속도 인 것으로 보입니다.

그림 14 는 이 질문의 결과를 보여줍니다. 분명한 바와 같이,회사 응답의 가장 높은 농도는”최대한 빨리”(10%)와 1~3 개월(1 개월에 22%,2 개월에 14%,3 개월에 16%)사이입니다. 6 개월(19%)및 12 개월(15%)표시에서 다른 두 개의 작은 스파이크가있었습니다.

실제로 접촉 한 공급 업체의 수와 관련하여(그림 15)약 50%의 회사가 어떤 공급 업체와도 접촉하지 않았습니다. 한 달 이내에 선택을 원하는 응답자 중 64%는 한 명 또는 전혀 공급 업체에 연락했습니다.

이 공정 단계에서 모서리를 절단하면 더 큰 비용으로 표준 이하의 제품이 발생할 수 있습니다. 이 과정을 바로 가기를 시도하는 것은 궁극적으로 비생산적입니다.

많은 기업들이 웹 사이트,보고서 및 동료의 조언에 의존하여 대부분의 연구를 온라인으로 수행하고 있습니다. 이것은 실제로 일부 회사에서 작동 할 수 있지만 대부분의 경우 소프트웨어에 재투자하고 몇 년 안에이 과정을 반복해야합니다.결론

건전하고 유익한 소프트웨어를 선택하는 데 필요한 시간과 자원에 대한 투자는 좋은 비즈니스 의미가 있습니다. 그러나 비즈니스 생산성을 향상시키는 효율적인 시스템을 구입하는 것은 가치가 있습니다.

많은 요인들이 선택 과정을 위태롭게 할 수 있으며,우리는 가장 눈에 띄는 것들에 대해 논의했습니다. 우리의 조사 결과에 의해 지원,우리는 압도적 인 성향이 결과에 대한 많은 생각없이 가능한 한 빨리 작업을 완료에 초점을 맞출 것을 발견했다.

설문 조사 풀의 응답자가 달성 한 결과의 품질을 평가하는 것은 불가능합니다. 그러나 연구 단계에서 더 많은 노력이 더 나은 결과를 가져올 것이라고 가정하는 것이 안전 할 것입니다.

가능한 한 많은 이해 관계자를 경청하는 포괄적 인 프로세스가 항상 최선이지만 회사의 우선 순위와 비즈니스 목표를 가장 잘 충족시키는 기능과 기능을 면밀히 주시하는 것은 매우 중요합니다.

우리는 무료 자원을 모아 효과적으로 시장을 탐색 할 수 있습니다. 우리의 비교 가이드는 신속하게 다른 제품을 비교할 수있게된다. 당신이 더 조사하는 제품을 알 수 있도록 당신이 당신의 최고 우선 순위를 정의해야하는 경우,우리의 요구 사항 템플릿이 도움이 될 수 있습니다.

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