14 Dagers Returrett
Perfekte Låser er stolte av vår kundeservice og høy kundetilfredshet. Vi tilbyr en unik og fleksibel returrett uten restocking gebyr innen 14 dager etter kjøp på alle produkter (unntatt Clearance Rack og Tilpassede Bestillinger som har en 25% restocking gebyr). Vi inspiserer grundig alt hår før forsendelse før du forlater fabrikken i India, og dobbeltsjekkes før du sendes til deg for å sikre konsistens og kvalitet. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med bestillingen eller kjøpet, tilbyr vi fleksibiliteten til full refusjon, ikke inkludert gjeldende fraktkostnader.
virgin hair care video
Veldig Viktig: Veldig Viktig: før du bruker dine nye hårforlengelser, må du kontrollere produktet grundig for å sikre at riktig lengde, farge, tekstur og kvalitet er som ønsket. Vi oppfordrer deg til grundig inspisere og undersøke håret uten å kutte zip bånd eller åpne bunter for å sikre tilfredshet med produktet. Vi anbefaler også å gre gjennom håret med en loop pensel, samt sjamponering og condition håret med høy kvalitet, profesjonell grade sulfat gratis hårpleieprodukter mens håret sikret i zip bånd. Behandling av håret med kvalitetsprodukter er viktig før og etter installasjon. Få en ny mening fra stylisten din hvis du er usikker eller er i tvil. Når håret er brukt er vi begrenset på hva vi kan gjøre for å hjelpe deg hvis et problem oppstår.
hvis du ønsker å returnere produktet, må DU sende inn en FORESPØRSEL om Rma (Return Merchandise Authorization) innen 14 dager etter mottak av varer, logg inn på kontoen din og klikk her for å be om ET rma-nummer. eller e-post [email protected], eller ring kundeservice på 1.888.290.4771.
vår returpolicy for full refusjon må oppfylle kriteriene nedenfor:
Forespørsler må gjøres innen 14 dager etter mottak av bestillingen din.
vi aksepterer kun retur på hårprodukter som ikke er installert, farget, klippet eller endret på noen måte.
Merk: Føderal lov sier at du ikke kan returnere menneskehårsprodukter som har blitt brukt. Vi følger strenge retningslinjer i forhold til føderal lov, helse forskrifter, og hygiene bekymringer. Hvis varen fjernes fra pakken og brukes på synlig måte, blir alle refusjons-og byttepolicyer ugyldiggjort.
håret må forbli i bunken og ikke løsnes på toppen.
håret må være i originalemballasjen og merket.
Returnerte pakker må inneholde en kopi av den opprinnelige fakturaen.
Varer må være fysisk mottatt før en retur kan gis. Vennligst tillat 72 ved mottak.
produktet må sendes tilbake på din bekostning. Vi anbefaler at du bruker fraktleverandør med en signaturbekreftelsestjeneste og / eller forsikring for å beskytte pakken din.
vennligst ikke send uautorisert retur. Varer sendt til oss uten RMA kan ikke spores og kan gå tapt. Vi påtar oss intet ansvar for tapte varer, uautoriserte returer eller varer som sendes til feil adresse.
Bytte
vi tilbyr bytte hvis det returnerte produktet oppfyller våre krav:
Bytte forespørsler må gjøres innen 14 dager etter mottak av bestillingen din.
vi aksepterer ikke utveksling av produkter som har blitt endret eller brukt på noen måte. Dette inkluderer hår som har blitt kuttet, behandlet, farget eller løsnet på toppen av bunten.
Frakt – Og Håndteringskostnader vil være på kundens bekostning. Vi anbefaler at du bruker fraktleverandør med en signaturbekreftelsestjeneste og / eller forsikring for å beskytte pakken din.
vi tilbyr en bytte per original ordre. Du må sende produktet tilbake før vi kan behandle utvekslingen.
Refusjoner og Utvekslinger må ha EN RMA opprettet innen 14 dager etter den opprinnelige bestillingen. Refusjon eller Bytte vil ikke bli tillatt etter 14 dager. Det kan ta 2 virkedager før returen blir behandlet.
30 Dagers Produktgaranti
i den sjeldne forekomsten av et problem med et produkt som ikke kan løses gjennom rutinemessig vedlikehold, vil vi gjøre alt for å løse situasjonen din. Refusjon er ikke tillatt, men vi vil gjøre vårt ytterste for å løse eventuelle kvalitetsproblemer. Trinnene for å avgjøre om det er et ekte problem, og hvordan du løser det, er som følger:
du må kontakte oss innen 30 dager etter mottak av bestillingen.
du må kontakte en kundebehandler på 1.888.290.4771.
Avhengig av situasjonen, vil vi be deg om å sende bilder av problemet ditt.
siden de fleste problemer kan løses med et vedlikeholdsregime, kan vi komme med forslag til hvilke produkter som kan bidra til å løse problemet.
hvis problemet ikke kan løses gjennom vedlikehold, må håret sendes tilbake til oss og mottas før vi kan ta ytterligere tiltak. Vi håndterer hver situasjon fra sak til sak, sluttresultatet av en verifisert produktinspeksjon er erstatning.
for at vi skal kunne avgjøre om kjøpet ditt garanterer erstatning, må hele kjøpt mengde hår fjernes helt og sendes tilbake til våre bedriftskontorer i California. Alle kostnader for hårfjerning og sende produktet tilbake Til Perfekte Låser vil bli dekket på bekostning av kunden. Perfect Locks vil grundig inspisere produktet, Ved verifisering av problemet Vil Perfect Locks bære kostnaden for å sende ut en produktutskifting. Hvis det ikke er noe problem med produktet, Sender Perfect Locks varen(E) tilbake til kunden uten bytte av produkt.