En ny versjon av dette innlegget er nå tilgjengelig.
hvis logoen din ikke vises med innholdet ditt, kan publikum identifisere innholdet som kommer fra merkevaren din? Ville noen som ser på innholdet ditt på forskjellige kanaler, vite at alt kom fra samme merke?
hvis du ikke er forsiktig, kan du ende opp med et tilfeldig utvalg av stemmer og toner i innholdet som produseres i markedsføringsøkosystemet ditt, som ikke gir et konsekvent bilde av merkevaren din, eller til og med bruker det samme språket konsekvent.
denne inkonsekvente merkevareopplevelsen er mer vanlig etter hvert som en organisasjon vokser, og blir ofte forverret når eksterne enheter som frilansere og byråer blir kastet inn i merkevarens innholdsskapende blanding.
Du kan spørre hvorfor en merkevarestemme betyr noe – er det ikke viktigere å jobbe hardt for å gjøre merkevaren din mer menneskelig? En merkevarestemme handler imidlertid ikke om å skape en ikke-menneskelig stemme. Det handler om å være konsistent med stemmen du lager-posisjonere deg selv som en lett identifisert og autoritativ kilde for ditt kompetanseområde. På samme måte er en konsekvent merkevarestemme og ordforråd viktig for å implementere lokalisert innhold og intelligente innholdsstrategier effektivt.
Heldigvis kan Du opprette et merke talekart for å løse problemet. Jeg har skissert de fem trinnene for å etablere, opprette og opprettholde en ønsket merkevarestemme for å drive konsistens i innholdsopprettingsarbeidet.
Samle et representativt utvalg av innholdet ditt
du vil kaste et bredt nett — samle alt fra videoer til nettsider, e-bøker til din sosiale mediekalender. Kast et kritisk blikk på innholdet. Hvilke av disse eksemplene kan ha kommet fra noen av dine konkurrenter? Sett dem til side. Målet ditt er å spikke ned eksemplene dine til en liten gruppe stykker som er unike for merkevaren din-eksempler på merkevarestemmen du vil legemliggjøre. Skriv ut disse eksemplene og sette opp på en tavle, gruppere sammen stykker med en lignende følelse.
Beskriv merkevarestemmen din med tre ord
i samme rom som tavlen (eller med tavlen synlig for alle i et virtuelt miljø) arbeid med de viktigste innholdsskaperne og eierne av merkeidentiteten. Se gjennom alt det valgte innholdet som de beste eksemplene på merkevarestemmen du vil legemliggjøre. Diskuter felles temaer på tvers av alle disse brikkene. Gruppere eksemplene i tre relaterte bøtter.
hvis merkevaren din var en person, hvordan ville du beskrive personligheten til noen? På dette punktet, også snakke om hvordan du vil beskrive dine konkurrenter som folk, også. Er en av dine konkurrenter klassens bølle? Er en annen hodet cheerleader? Hvordan gjør merkevarens personlighetstrekk deg annerledes?
la oss lage et eksempel ved å bruke disse tre brede trekkene:
- Lidenskapelig
- Quirky
- Autentisk
Definer hver enkelt ytterligere. Hvordan vises disse egenskapene i publikumskommunikasjon? Hvordan kommer de over i den typen innhold du lager? Hvordan vises de i dine fokuserte emner? La oss fortsette dette eksemplet:
- Lidenskapelig-uttrykksfull, entusiastisk, dyptfølt, handlingsorientert
- Quirky – respektløs, uventet, contrarian
- Autentisk – ekte, troverdig, engasjerende, direkte
Lag en merkevare voice chart
med merkevaren stemme definert, illustrere hvordan det dukker opp mer konkret i innholdet med en merkevare voice chart. Det vil være et viktig referanseverktøy for å sikre at innholdet ditt (tekst og bilder) konsekvent bruker samme stemme.
Inkluder tre rader for hver av de primære egenskapene ledsaget av tre kolonner-en kort beskrivelse, huskeregler og ikke gjør det. Hvis nødvendig, legg til en rad for en sekundær karakteristikk som trenger litt ekstra forklaring. I dette eksemplet er «irreverent» et relatert ord og bør fleshed ut slik at laget er klart på hvordan det er definert (dvs. betyr irreverent å utfordre status quo eller å være snarky?)
Sørg for at forfatterne forstår hvordan du setter merkevarestemmen i gang
Du har definert stemmen din og tonen, og vist den i et lettforståelig diagram. Hvordan får du alle ombord med å bruke den? Møt teamet-alle som lager innhold eller kommunikasjon-og gå dem gjennom diagrammet.
gå gjennom noen eksempler på innhold som treffer merket, og vis i sanntid hvordan du vil revidere noe eksisterende innhold som ikke gjenspeiler den definerte stemmen, for å tilpasse seg det. Hvis mulig, gi teamet med en laminert eller kort lager kopi av merkevaren voice chart å holde på sitt skrivebord for referanse. Sørg for at en elektronisk versjon også er tilgjengelig.
Gå Tilbake til og revidere merkestemme-diagrammet etter hvert som selskapet endres over tid
et merkestemme-diagram er ikke ment å være et engangs-set-it-and-forget-it-verktøy. Når merkevaremeldingen din utvikler seg eller nye konkurrenter kommer inn i markedet, er det godt å ta en titt på diagrammet og oppdatere det med nye eksempler.
på kvartalsbasis kan du samle dine nøkkelinnholdsskapere og kommunikatorer for å finne ut om noen stemmeattributter ikke har fungert bra eller er mer ambisiøse enn mulig av en eller annen grunn. For eksempel inkluderer mange merker i utgangspunktet «irreverence», men finner ut at mange av deres forfattere er ubehagelige å bøye den muskelen eller at kopien konsekvent slettes av nøkkelgodkjennere. Hvis det er tilfelle, kan det være tid for en stemme refresh, eller noen nye do ‘s and don’ ts.
Vil du øke merkevarens innholdsmarkedsføring på en sammenhengende måte? DU og ditt team kan utvide dine ferdigheter med CMIS Online Opplærings-Og Sertifiseringsprogram-og starte med to gratis e-kurs i dag.
Omslagsbilde Av Viktor Hanacek, picjumbo, via .com