jeg har en regel om at når jeg ser tre vendinger på samme ide, må jeg se på den ideen — på teorien om at tre av noe kan markere en trend. I det siste overbeviste min regel på tre meg om å sjekke ut økningen av «kontortid» i næringsliv og økonomi. Og det ser ut som en ganske god ide. Hvis du, som en travel og stresset leder, ønsker å holde kontakten med dine kolleger og holde kontakten med markedet, deretter tømme kalenderen for en time eller to hver uke, invitere kolleger og kunder til å komme innom kontoret, og svare på sine spørsmål. Hva kan være enklere-eller, i denne epoken med informasjonsangst, mer effektiv?
begrepet «kontortid» for virksomheten går tilbake til en universell ritual fra våre college dager. Vi ville ta klasser med professorer som var opptatt, distrahert fra undervisning med forskning i laboratoriet eller biblioteket, og ellers fjernt og utilgjengelig. Men vi visste at for et par timer, minst en dag i uken, vi kunne stoppe ved sitt kontor, be om råd, prøve ut en ide, og få veiledning vi trengte. Vel, vi er professorene nå-opptatt — distrahert, utilgjengelig — og det er våre kolleger, kunder og alle slags andre bestanddeler som er ivrige etter vår tid og veiledning. Så kanskje det er på tide å transportere det kjente ritualet fra Elfenbenstårnet til forretningshallene.
jeg møtte først ideen om seks uker siden, Da Jason Fried, den evig kreative ADMINISTRERENDE DIREKTØREN for 37signals, annonserte at han ville holde kontortid hver tirsdag og torsdag fra 3 PM til 5 PM Chicago tid. Jeg har tidligere skrevet om ledelsesinnovasjoner på 37signals, men denne ideen slo meg som både enkel og elegant. Her er Hvordan Jason forklarte det: «Du kan ringe og stille produktspørsmål, pre-sales spørsmål, foreslå funksjonsforespørsler, legge inn klager, tilby ros, dele ideer, diskutere nylige blogginnlegg eller snakke om gode eller dårlige erfaringer med våre produkter. Alt som er i tankene dine er rettferdig spill. Jeg er her for å lytte, dele og være tilgjengelig for å hjelpe på noen måte jeg kan.»
Mange Administrerende Direktører sier at de håper å forbedre selskapets produkter og tjenester ved å lytte til » kundens stemme.»Her er en som mener det bokstavelig. I to timer om dagen, to dager i uken, kan kundene ringe Og fortelle Jason hva Han trenger å høre-bare ved å ringe telefonen.
jeg trodde Jasons kunngjøring var en fin engangsidee til, omtrent en måned senere, oppdaget jeg et blogginnlegg Fra Den må-lese Scott Kirsner, «Innovasjonsøkonomien»-kolonnisten På Boston Globe og en av de mest tilkoblede gutta jeg kjenner i verden av risikokapital og oppstart. Scott gjorde det slik at «open office hours» ikke bare var en ide, men en bevegelse, og at en haug med venturekapitalister I New England skar ut tid på kalendere når entreprenører med spørsmål, ideer eller forretningsplaner kunne få ansiktstid bare ved å registrere seg. (Scotts Twitter-feed er en fin måte å holde seg på toppen av alle de andre folkene som går med i kontorets timer.)
en sak i punkt var en generell partner I Flybridge Capital ved navn Chip Hazard. (Flott navn for en venturekapitalist, forresten. Hvis han var en kommersiell bankmann, måtte han bytte navn til Moral Hazard, men det er en tanke for en annen dag. Chip annonserte nylig at den 9. desember vil han holde sin aller første kontortid. «Tenker på å starte et nytt teknologifokusert selskap?»invitasjonen spurte. «Allerede jobber på en tech selskap og interessert i å få tilbakemelding fra EN VC? Står overfor en forretningsutfordring og leter etter råd? Klar til å få finansiering og ønsker å gjennomgå banen din?»Registrer deg på forhånd og du får 20 minutter en-mot-En Med Chip.
Faktisk Var Scott så imponert over ideen at Han annonserte at Han ville begynne å holde kontortid selv — en første for en journalist, men en fin måte å holde kontakten med sine lesere, og den tredje vri på denne grunnleggende ideen. Her er Hvordan Scott forklarte Det: «Det er en sjanse til å fortelle meg om hva du driver med … nye sektorer eller klynger du ser fremvoksende … trender verdt å dekke … eller ting jeg absolutt ikke bør skrive om lenger.»
så kanskje det er på tide for deg å bli med i bevegelsen. Hvorfor ikke skjære ut en time eller to i uken, fortelle dine kolleger og kunder at du har ryddet tidsplanen, at du skal sitte på kontoret, og at du håper å høre hva de er bekymret, begeistret,eller forvirret om. Det er ikke noe fancy, ingenting alt som cutting edge, men det kan være den mest produktive tiden av hele uken.