Brand Personlighet Definisjon, Rammer Og Eksempler For å Inspirere deg ~ PLUSS Gratis Trening + Quiz!

SIST OPPDATERT januar 4, 2020

hva er merkepersonlighet og hvorfor bør du bry deg om det?

brand personlighet er det som gjør din bedrift menneskelig i øynene til potensielle kunder. Det kommuniseres gjennom tone of voice, visuelle og til og med kundeservicepolicyer. Alt du gjør for å informere publikum om hva opplevelsen er å være kunden din, kan ha nytte av å formidle konsistente personlighetstrekk.

hvis merkevaren din ikke har en definert personlighet, vil folk ha en mye vanskeligere tid å nå konklusjonen om at du er den for dem.

Tenk på dette:

Folk kjøper ting fra merker de liker og forholder seg til–det er egentlig bare så enkelt. Hvis folk ikke har en klar følelse av deg, vil de bare fortsette å rulle.

Inkonsekvente, generiske merkevaremeldinger uten noen reell strategi eller intensjon bak dem kommer ikke til å få deg hvor som helst–det er bare for mye støy som konkurrerer om drømmekunderens oppmerksomhet.

for å si det enkelt, når du definerer merkevaren din personlighet, gir du folk en grunn til å velge deg.

her er de gode nyhetene:

Dette er en AV de MORSOMSTE aspektene ved merkevarebygging, og det er ganske enkelt også! Så la oss definere hva merkevaren personlighet er og deretter dykke inn i rammene du kan bruke for å definere din.

Definisjon Av Merkepersonlighet

merkepersonlighet refererer til menneskelige egenskaper knyttet til et merke.

de uttrykkes som adjektiver som formidler hvordan du vil at folk skal oppfatte deg(f. eks. munter, ungdommelig, pålitelig, vennlig, ansvarlig, sofistikert og så videre).

Det kan også referere til demografiske egenskaper som kjønn, alder og sosial klasse. For eksempel:

• Hvis Harley Davidson var en person, ville Det være en mann. Victoria ‘ S Secret, en kvinne.
• Apple ville være en ung, hip, kreativ Og Microsoft ville være en moden profesjonell.
• Chanel ville bo i et herskapshus og TJ Maxx ville bo i en lav leie leilighet.

hvis du tenker på merkevaren din som en person med unike personlighetstrekk, kan du begynne å dukke opp på en måte som lar deg koble deg til menneskene dine (klientene du vil tiltrekke deg) på et følelsesmessig nivå.

og det er viktig fordi følelser er det som driver beslutningstaking, og det inkluderer kjøpsbeslutninger.

Tenk På Apple-kunder. Du vet at det ikke er noe poeng i å argumentere for fordelene og fordelene ved å kjøpe EN PC — for dem er det ingen erstatning. Å kjøpe Et Apple-produkt sier noe om Dem.

Apples merkevarepersonlighet gjør det mulig for kundene å uttrykke seg-den ideelle versjonen av seg selv–gjennom bruk av merkevaren.

Hvem drømmer kundene dine om å være? Hvordan hjelper merkevaren din dem?

Videre Lesing: Forstå Kundenes Behov

Hvorfor Merkevare Personlighet Er Viktig

Driver Kundens Preferanser Og Skiller

drømmekundene dine har uendelige muligheter for ting å ta hensyn til

hver dag ruller de gjennom sosiale medier og bombarderes med tusenvis av merkevaremeldinger–i mellomtiden må de løpe til matbutikken, slippe barna av på fotball og planlegge en avtale For Lasik kirurgi. Opptatt, overveldet og distrahert, de kan ganske enkelt ikke være oppmerksom på alt.

en differensieringsstrategi er avgjørende hvis du vil bryte gjennom støyen.

når du har en klar og konsekvent merkevarestil og stemme — som starter med å definere merkets personlighetstrekk — forkorter du tiden det tar for folk å gjenkjenne, huske og være oppmerksom på deg.

og du har mye direkte konkurranse også

drømmeklientene dine sammenligner deg også med hva konkurrentene dine har å tilby, og hvis de ikke kan fortelle forskjellen, vil de sannsynligvis velge den med lavest pris.

Humanisering av merkevaren din er en måte for deg å skille deg fra konkurrentene dine som noe mer spesielt og verdifullt enn hva andre tilbyr.

vi mennesker liker å tro at vi er logiske, men glem aldri at det er følelser som driver kundenes beslutning om å velge deg.Klikk For Å Tweet

Forbedrer Merkevaren Din

kjernen i merkevaren din er grunnene til at kundene dine bør bry seg om deg.

• Hva står du for?
• Hva er du her for å bidra til ditt lille hjørne av verden og menneskene i den?
• Hvordan gjør du forretninger annerledes enn konkurrentene?
• hva er opplevelsen som å jobbe med deg?

personlighetskarakteristikkene du velger å fokusere på, må være forankret i din større merkevarestrategi.

Mennesker (Og merker) har alle underliggende tro, verdier, kjerneprinsipper som styrer dem. Personlighetstrekk — de tingene vi oppfatter på overflaten-gir oss innsikt i hvem folk er dypt nede.

merkevarepersonlighet handler egentlig om å personifisere merkevaren din på en måte som har betydning for de menneskene du ønsker å tiltrekke

hvis du ikke er krystallklar på hvem drømmeklientene dine er og hva de trenger å høre fra deg, anbefaler jeg å jobbe gjennom øvelsene I Brand Story Blueprint som et første skritt.

Hvordan Definere Din Merkevare Personlighet-3 Rammer

det er to hovedmetoder for å definere din merkevare personlighet, og en tredje metode som kombinerer de to første. Det er ikke noe riktig svar-velg det som gir mest mening for deg.

Personlig bruker Jeg den første metoden, men mange av mine merkevarekollegaer bruker den andre.

det viktigste å huske er målet ditt: å skape en konsekvent tone i meldingene dine og å skape en visuell identitet som er i tråd med din personlighet. Hvis du kan gjøre det, hvordan du nærmer deg det spiller ingen rolle.

Rammeverk # 1: Aaker ‘ S Brand Personality Dimension Framework

jeg synes alltid det er nyttig å bruke et rammeverk og heldigvis for Oss, Har En Stanford-forsker Ved navn Jennifer Aaker i hennes Papirdimensjoner Av Merkevarepersonlighet skapt en for oss, og det er et flott utgangspunkt.

Aakers ‘ modellgrupper merkepersonligheter i fem brede kategorier:

• Oppriktighet
• Spenning
• Kompetanse
• Raffinement
• Robusthet

du vil velge 3-5 adjektiver (personlighetstrekk) du vil «eie» når noen tenker på merkevaren din.

adjektivene (trekkene) du velger vil falle inn under en av disse fem personlighetsdimensjonene. For eksempel, dristig eller eventyrlystne gå under spenning. Sjarmerende og feminin faller under raffinement og så videre.

Dette enkle rammeverket kan hjelpe deg med å skille deg fra konkurrentene

hvis du for eksempel er en virtuell assistent, kan hovedkonkurrentene dine fokusere på kompetanse — de handler om pålitelighet, hardt arbeid og ansvar.

du kan plassere deg selv som den som er oppriktig-munter – uformell og relatable.

ja, selvfølgelig, du er også pålitelig, hardt arbeidende og ansvarlig… det handler om å velge spesifikke egenskaper du vil legge frem og lede med.

Å Velge spesifikke kvaliteter å fokusere på (i stedet for hver egenskap du har, den komplekse menneskelige skapningen du er), lar deg lage en kraftig verdiforslag:

«jeg er den som er __________.»

Å kunne fylle ut det tomme betyr at du har gitt dine potensielle kunder en klar og lettforståelig differensiator, og de vil kunne basere sine valg på kvaliteter de føler seg mer tiltrukket av og justert med.

Brand Personality Quiz

Vil du ha det litt gøy? Jeg har laget en gratis quiz for å hjelpe deg å finne ut hvilke Av Aaker Merkevare Personlighet Dimenions du hører hjemme i: Ta merkevaren personlighet quiz her.

Du har valgt din merkevare personlighetstrekk… hva nå?

I Stedet for å merke personlighetstrekk, liker jeg å kalle disse nyttige adjektivene » brand anchors.»Jeg er en visuell person, og dette hjelper meg å brenne det inn i mitt underbevissthet at jeg faktisk skal gjøre noe med disse ordene:

Alt du gjør, sier, skriver, deler og til og med hvordan du presenterer deg selv (merkevaren din), skal «forankres av» disse adjektiver.

Dette er hva som foregår i mitt galne hode. Grafikken nedenfor representerer måten jeg nærmer merkevarebygging min virksomhet og hvordan jeg forankre disse egenskapene til alt jeg sier, opprette og gjøre. Denne lille metaforen hjelper meg å være konsekvent.

Brand Anchors Eksempel

Ved Hjelp Av aakars rammeverk faller jeg tydelig under kategorien «oppriktighet». Jeg er ikke vill og sprø, eller tøff og robust, dessverre er jeg ikke glamorøs eller fancy, og mens jeg liker å tenke på meg selv som intelligent og hardt arbeidende, kvalifiserer jeg ikke helt for kategorien «kompetent»-noe som ikke betyr at jeg ikke er kompetent, det er at jeg ikke leder med denne kvaliteten.

fordi mange av mine klienter har beskrevet prosessen med å jobbe med meg som moro, ønsket jeg å formidle vennlighet i min merkevarebygging. For eksempel, i stedet for bedriftens blå — passende for en ‘kompetent’ merkevare — jeg bruker lyse, lekne farger i min merkevare visuelle. Munter, men ikke så over-the-top som å smitte over i kategorien «spenning»,

Framework #2: Brand Archetypes Framework

En Annen måte å personifisere merkevaren din på er å velge en arketype. Dette er en modell basert På Carl Jungs teori om at folk har en tendens til å bruke symbolikk for å forstå konsepter. Han definerte 12 arketyper som representerer ulike grupperinger av egenskaper, ambisjoner, verdier og holdninger.

spørsmålet å stille deg selv er, hvilken av disse identitetene vil dine drømmeklienter forholde seg til mest?

De Sosiale Typene
ønsker å få kontakt med andre

THE REGULAR GUY/GAL
Mål: å passe inn
ønsker at kundene skal føle en følelse av tilhørighet
Trekk: Casual, down-to-earth, folksy, guy/gal naboen, støttende, Solide Dyder, Ekte, Demokratisk, Likestilling, Fellesskap, Mangel På Pretense
Kjente Eksempler: Ikea, Visa, Levis

Elskeren
mål: intimitet
ønsker at kunden skal finne kjærlighet Og connectiontraits: Romantisk, sensuell, lidenskapelig, varm, intim, gir
Berømte eksempler: Chanel, Victoria ‘ S Secret

THE JESTER
Mål: å nyte livet
Ønsker at kundene skal ha mer glede Og latter I sitt daglige liv
Trekk: Moro, lys-hearted, quirky, sprø, respektløs, humoristisk, glede, aldri kjedelig
Berømte eksempler: M&Ms, Skittles

ordretypene
vil Gi verdensstrukturen

skaperen
mål: å innovere
ønsker at kundene skal tro på hva som er mulig
trekk: Fantasifull, kreativ, kunstnerisk, entreprenør, oppfinnsom, ikke-konforme, visjonær, innovativ, ikke-konforme
Kjente eksempler: Adobe, Crayola Lego

LINJALEN
Mål: Kontroll (for å lede)
Ønsker at kundene skal føle seg mer organisert, stabil, secureTraits: Organisert, leder, rollemodell, ansvarlig, kontrollerer kaoset, sjef
Kjente eksempler: Microsoft, Mercedez-Benz, Rolex

omsorgspersonen
mål: å tjene andre
Ønsker at kundene Skal Føle Seg Forstått Og Beskyttet
trekk: Maternal, sjenerøs, medfølende, omsorgsfull, pleie, foreldre, empati, uselvisk
Kjente eksempler: UNICEF, Johnson & Johnson, Heinz

Ego Typer
ønsker å forandre verden

MAGIKEREN
Mål: Makt (for å få magiske ting til å skje)
Ønsker å gjøre kundenes drømmer til virkelighet
Trekk: Inspirerende, idealistiske, karismatiske, visjonær, fantasifull, åndelig
kjente eksempler: apple, disney

Helten
Mål: Mastery (For Å Gjøre Verden Til Et Bedre Sted)
ønsker å hjelpe sine kunder: Fet, hederlig, trygg, sterk, modig, inspirerende
Kjente eksempler: Nike, FedEx

THE REBEL
Mål: Frigjøring
Ønsker å hjelpe sine kunder bryte fri fra status quo, velte hva som ikke fungerer Trekk: Vill, endre-maker, opprørsk, regel-breaker, revolusjon, edgy, mistilpasset, opprørende, radikal, fri, disruptor, sjokkerende
Kjente eksempler: Harley Davidson, jomfru

frihetstypene
vil finne paradis

den uskyldige
MÅL: Lykke Ønsker å hjelpe sine kunder til å føle seg bra på innsiden
Egenskaper: Positiv, snill, god, ren, enkel, ung, lojal, optimistisk, troverdig, moralsk, pålitelig, ærlig, gode dyder, nostalgisk, ser det gode i alt, tro, gjør det rette
Kjente eksempler: Coca-cola, Dove

THE EXPLORER
Mål: Frihet
Ønsker å hjelpe sine kunder med nye opplevelser, eventyr, oppdagelseretninger: Eventyrlystne, uavhengige, banebrytende, individualisme, utferdstrang
kjente eksempler: Rei, corona, the north face

the sage
mål: Å forståønsker å hjelpe sine kunder ved å dele kunnskap
Egenskaper: Klok, visjonær, kunnskapsrik, intelligent, pålitelig informasjonskilde, gjennomtenkt, veiledning, rådgiver, guru
Kjente eksempler: Oprah, Google, Npr, Quora

Rammeverk #3: Kombinasjon Av Personlighetsdimensjoner & Arketyper Rammer

nå lurer du sikkert på om du kan kombinere disse to metodene. Det bare så skjer at noen forskere satt ut for å gjøre nettopp det! I Reklame mellom Arketype Og Merkevare Personlighet, forfatterne kombinert Aaker Og Jung arbeid og resultatet viste seg slik:

personlighetstrekkene og dimensjonene de valgte var subjektive, så dette betyr at hvis du vil bruke en arketype og kombinere den med noen merkeankre, kan du lage ditt eget rammeverk for å følge. Bare bruk din beste dømmekraft når du velger de egenskapene som passer din arketype.

Embrace Din Merkevare Personlighet

en viktig ting å huske er at disse øvelsene har til hensikt å hjelpe deg med å skape en konsekvent stemme og stil slik at folk kan forstå hva du handler Om Og få kontakt med deg på et dypere nivå.

Men Det handler ikke om å strategisere måter å lure folk til å tro på noe om deg som bare ikke er sant, og det er ikke nødvendig uansett. Din største konkurransefortrinn er at det er bare EN DU. Det er bare at folk har en tendens til å se sine personlighetstrekk som «feil» og de nedtone dem.

Vil du ha en vinnende merkevare personlighet? Vær den du egentlig er.

Hva gjør de i stedet? De ser seg rundt på hva alle andre gjør og kopierer det. Denne tendensen kalles sosial etterlevelse, og du må motstå å følge hva alle andre gjør hvis du vil skille seg ut. (Se: Hva Dette Eksperimentet Om Mord Lærer Oss Om Merkevarebygging).

Kanskje du er…

• Eventyrlystne og dristig, men du er en finansiell planlegger, så du tror du må være corporate, ansvarlig, pålitelig.
• Sofistikert og feminin, men du jobber i tech, så du tror du må være tøff og maskulin.
• Jordnær, varm og avslappet, men du er på mote, så du tror du må være glamorøs og raffinert.

Merkevarebygging er ikke lureri. Det handler om å dukke opp så autentisk som mulig, slik at folk vet hva de kan forvente.

la Meg nå spørre deg om dette:

• Hvem tror du eventyrlystne og dristig folk vil heller jobbe med når de trenger en finansiell planlegger?
• Hvem tror du sofistikerte kvinner vil ønske å jobbe med når de trenger teknisk kompetanse?
• Hvem tror du laid-back folk vil velge når de trenger mote råd?

den vakre sølvforingen om å ha så mye konkurranse i disse dager er at du har en stor mulighet til å bli smal og bekymre deg bare om å finne folkene dine. De legger merke til oss når vi viser dem nøyaktig hvem vi er.

Folk liker å jobbe med folk de liker og forholder seg til. Ditt folk vil få deg, så ikke prøv å være noe du ikke er-det kommer bare til å slå tilbake og tiltrekke feil folk til deg.Klikk For Å Tweet

Slik Kommuniserer Du Merkevarepersonligheten

Nå som du har valgt personlighetstrekkene dine, trenger du en strategi for å kommunisere den personligheten med konsistens. Du vil gjøre det på tre måter:

1. Visuell Identitet: dette er logoen din, skriftene dine, fargepaletten din og bildet og designstilen som brukes i markedsføringsmaterialet ditt.
2. Merkestemme: Dette er tonen din i språket du bruker-hvordan du sier ting; ordene du bruker og de du ikke bruker.
3. Handlinger: I utgangspunktet bidrar alt du gjør til at kundene dine oppfatter deg på en eller annen måte, sørg for at handlingene dine er forsettlige og i tråd med personligheten du definerer.

Visuell Identitet

når du har merkevareankerne dine, kan du ta valg om bildene dine–grafikk, merkevarefarger og så videre—slik at de er i samsvar med egenskapene du vil bli kjent for. De inkluderer…

• Din Logo
• Fargepalett
• Skrifttyper
• Regler For Visuell Stil
• Regler For Bildestil
• Retningslinjer For Utforming

(Sjekk Ut Min Font Personlighet Sveip fil med 75 Google Font kombinasjoner og en merkevare personlighet øvelser for å finne den perfekte passformen for din merkevare!)

Merkevarestemme

merkevareankerne dine kan også hjelpe deg med å lage en konsekvent tone i merkevarekopi og markedsføringsmeldinger, inkludert…

• Navnestrategi
• Slagord
• Tone Of Voice
• ordene du vil bruke og de du ikke vil
• Redaksjonelle retningslinjer

Handlinger

det er her folk faller av når det gjelder merkevarebygging–og tenker at deres merkevarebilder og stemme er alt som kreves. Men husk at folks oppfatninger av deg i stor grad er basert på erfaring. Dine handlinger er merkevareløfter oppfylt. Hvordan vil du gå turen i din…

• Retningslinjer For Kundeservice
• Produkt-og tjenestetilbud
• Prosesser-onboarding, offboarding osv.

din merkevare personlighet er løftet, men du må leve opp til det i alt du gjør. Tanken er at når arbeidet ditt sammen er gjennom, vil folk automatisk beskrive deg med de samme personlighetskarakteristikkene du definerte i merkevarestrategien.

Eksempler På Merkevarepersonlighet

La Oss ta En titt på Akers Øvelse For Å se noen kjente merkevarepersonligheter i aksjon.

OPPRIKTIGHET

når du faller under oppriktighetsdimensjonen, er du jordnær, ærlig, munter og ekte. Folk setter pris på din sjenerøse, hjelpsomme og omsorgsfulle natur.

dette skjer for å VÆRE min merkevare personlighet dimensjon. Jeg skulle ønske jeg hadde falt under «spenning» (ha!) men virkeligheten er at måten jeg er med klienter, er mer i tråd med kvaliteter som empowering, vennlig, upretensiøs og «no bs» — det er basert på tilbakemelding de har gitt meg, ikke bare noen adjektiver jeg trakk ut av en lue.

derfor kan denne øvelsen være så nyttig… noen ganger gjenkjenner vi ikke alltid våre egne styrker og kvaliteter, og hvordan andre oppfatter oss rammene gir oss et utgangspunkt.

Oh, Og et annet kjent merke som faller under DENNE kategorien ER APPLE. Du tror kanskje de tilhører kategorien «spenning» med visjonære og forandringsskapere, men de handler faktisk om å gi kundene mulighet til å frigjøre sin kreativitet. HJELPSOMHET er den mer dominerende egenskapen.

SPENNING

hvis du er en forandringsmaker og en visjonær, er sjansen stor for at DU faller under SPENNINGSKATEGORIEN. Spenning merkevarer er dristig, karismatisk, dristig, fantasifull, lidenskapelig og kreativ.

Når du. tenk på kreativ visjon og fantasi, du kan ikke unngå Å tenke PÅ DISNEY!

HVA med TESLA? Tesla er et merke som er ute etter å forstyrre bilindustrien for å være » verdens første ekte grønne bilmerke.»

KOMPETANSE

NÅR merkevaredimensjonen din er KOMPETANSE, er du den folk er avhengige av. Du får ting en og du er pålitelig. Vi ønsker at våre leger, advokater, rørleggere og bilmekanikere skal være kompetente og pålitelige over alt annet.

En Av De mest kjente merkene som faller inn under Denne kategorien Er Microsoft.

RAFFINEMENT

Sofistikerte merker inspirere en følelse av luksus, prestisje, femininitet og høy klasse. Mange personlige merker faller under «raffinement» – tenk livsstilsbloggere, skjønnhetsguruer og til og med grafiske designere som har en elegant estetikk. Tenk Audrey Hepburn

det berømte merket som først springer til tankene i raffinement kategorien Er Chanel.

ROBUSTHET

Å være Fra Alaska opprinnelig, vet JEG alt om robuste merker. Dette er de utandørs, eventyrlystne, maskuline og sporty merkene. Mens vanligvis reservert FOR B2C merker, vil du også se personlige trenere, liv trenere og andre konsulenter med en robust personlighet. Det er definitivt en fin måte å sette deg fra hverandre!

TENK JEEP, Harley Davidson, ELLER REI … JEG ELSKER at en av deres største kampanjer er å fremme NEDLEGGELSEN av sin virksomhet På Black Friday for å oppmuntre sine kunder til å komme utenfor.

Sammendrag

den virkelige magien skjer når du formidler en konsekvent personlighet i merkevaren din — merkevarestemme, visuell identitet og til og med dine handlinger. Med konsistens begynner folk å «bli kjent med deg», noe som fører til å stole på og velge deg.

Å Ha en distinkt personlighet betyr at du ikke bare er et anonymt, generisk selskap som tilbyr de samme tingene som mange andre selskaper tilbyr. Du blir kjent og husket som den som er________.

ikke glem å ta Min Merkevare Personlighet Adjektiv Sveip fil nedenfor!

var dette nyttig? Har du et spørsmål? Slå meg opp i kommentarer!

Du vil kanskje også like…

• Hva Gjør Deg Unik? Hvordan Svare På Merkevarespørsmålet Vi Alle Elsker Å Hate
• Forklar Merkevarebudskapet Ditt Med Disse 5 Enkle Spørsmålene
• Brand Promise: Koble Meldingen Din Til Klientopplevelsen Din