3CX Web Client – Ett Stopp For All Kommunikasjon
3CX Web Client er enkel å bruke Og kombinerer alle funksjonene du trenger for å effektivt kommunisere, samarbeide og få kontakt med kolleger, partnere og kunder, rett fra nettleseren din.
Webklienten På Et Øyeblikk
Fra dette grensesnittet kan du enkelt ringe, se statusen til kolleger, sende chatmeldinger Og holde en videokonferanse. Her er en rask titt på de store tingene du kan gjøre MED 3CX Webklient.
La oss komme i gang: Logge på
I Velkomst-E-Posten finner du legitimasjon og en link til webklienten. Hvis Du har mistet Din Velkomst E-Post, ikke bekymre deg. Du kan få det på nytt via smarttelefonappen (iOS, Android) eller fra skrivebordsklienten.
3cx Web Client Google Extension
Når Du er I Webklienten, ser du «Installer 3cx Google Extension» øverst til venstre. Google-Utvidelsen gir deg umiddelbar tilgang til samtaler med en mini, popup – webklient, slik at du ikke trenger å holde Hele Webklienten åpen i nettleseren din, slik at du kan jobbe mer effektivt på tvers av alle apper. Web Client Google-Utvidelsen er fullt integrert og fungerer med CRM, åpner kunderegistre og viser deg anrops-Ider. Hva mer, tilbyr utvidelsen Klikk For Å Ringe funksjonalitet ved automatisk å oppdage telefonnumre på nettsider og I CRMs.
Ringe
Du trenger Ikke å ringe noen utvidelsesnumre her. Raskt og enkelt finne hvem du trenger å ringe ved å søke med navn, nummer eller e-postadresse. Klikk på telefonikonet og voilà, du har nettopp gjort ditt første anrop.
når du er i en samtale, kan du sømløst utføre en rekke handlinger med bare noen få museklikk.
- «Overføring» overfører samtalen uten at du trenger å snakke med mottakeren, En «Blind Overføring».
- «Att.overføring » overfører anropet etter at du først har snakket med mottakeren for å se om de godtar anropet. en «Deltagende Overføring»
- «Konferanse» lar deg opprette en ad hoc konferansesamtale, og legger til flere deltakere for å delta i samtalen.
- » Rec » lar deg ta opp samtalen din.
Tilpasset Opplevelse: IP-Telefon, Smarttelefon Eller Webklient
Webklienten kan brukes til mer enn nettleserbasert kommunikasjon. Ved hjelp av «Telefonvelgeren» kan du enkelt velge din foretrukne enhet og sømløst kontrollere samtaler ved Hjelp Av Webklientgrensesnittet.
- Klikk på telefonvelgeren og velg enheten din, for eksempel smarttelefonen din.
- Ring som normalt – et anropsvarsel vises fra «Ring».
- Klikk På «Svar» for å ringe kontakten.
I Tillegg kan du tilpasse lyd-og videoalternativene For Webklienten Og Chrome-Utvidelsen for å tilordne utgangene «Høyttaler» og «Ringer» til enhetene du velger. Dette gjør at du kan høre utvidelsen ringe gjennom høyttalere, men lytte til samtale lyd gjennom et headset. Du kan konfigurere disse lydalternativene i «Innstillinger» > «Tilpass» > «Lyd / Video».
Administrer Statusen Din
få mest Mulig Ut Av Statusfunksjonen for å spare tid og øke effektiviteten ved å se hvilke kolleger som er tilgjengelige for å ta samtaler. Unngå distraksjoner og sett din egen status for å la andre få vite når du er borte eller du ikke vil bli forstyrret.
Velg Mellom Tilgjengelig, Borte, Ikke Forstyrr, Lunsj, Forretningsreise og Angi Status Midlertidig.
tilpass deretter statusen din i «Innstillinger > Viderekobling». Her kan du:
- Angi en egendefinert melding
- Aktiver/deaktiver PUSH-meldinger for hver status
- Gi nytt Navn til Profiler For Lunsj og Forretningsreise
- Angi antall sekunder for å aktivere videresending av ubesvarte anrop for profiler for «Tilgjengelige» og «Lunsj»
- Overstyre videresendingsregler basert på Anrops-ID og tidspunkt for samtalen
profesjonell Samtalehåndtering med 3cx-sentralbordet
for jobbroller der avansert samtalehåndtering er en daglig oppgave, er 3cx-Sentralbordet et kraftig og Brukervennlig verktøy som gir en kortfattet, men omfattende visning på samtale og kø aktivitet.
Det finnes Ulike Sentralbordvisninger å velge mellom, avhengig av jobbrollen din, noe som gir rask og effektiv telefonsvaring og overføringer, overvåking, køstatistikk og mer. Velg fra:
- «alle» – utvidelses-og køanrop
- «Køanrop» – Køanropsaktivitet
- «Wallboard» – Køanrop analytics
- «per Kø» – samtaler Og agenter for hver kø
- «Påminnelser» – Vis og administrer alle sett «Påminnelser»
for å utføre en handling på en samtale, høyreklikk bare på den for å åpne handlinger-menyen. Du kan til og med tilpasse visningen ved å klikke på popup-ikonet for å vise dem i et eget nettleservindu. For å angi egendefinerte meldinger I Wallboard, gå over til «Innstillinger > Tilpass > Wallboard».
Se Også
- Veiledningen For Chat-Funksjoner
- veiledningen FOR 3cx-Apper for Windows
- veiledningen FOR 3cx-Apper for iOS
- Veiledningen FOR 3cx-Apper For Android
- Installer Nettleserutvidelsen FOR 3cx