Bekreftelser gjør alles liv enklere. Tenk på hva som skjer når du ikke bekrefter noe.
du går til En Starbucks drive-through og bestiller En Venti, fem-shot, halvfull Americano. Det er en lang kø av biler, så medarbeideren bølger deg gjennom før du bekrefter det du bestilte.
du samler bestillingen din og kjører av og ved neste trafikklys nå for en slurk-bare for å innse at drikken din er en varm sjokolade.
Å Ikke få koffeinfiksen din er en relativt liten ulempe. Det er skrekkhistorier på reisefora om ikke å motta en flybekreftelse e-post eller tekst, og da ikke være i stand til å fly.
på samme måte kan avtalebekreftelsestekster forhindre mindre misforståelser og kaos hvis du driver en bedrift som tilbyr avtaletjenester.
i Tillegg er De enkle å sende og kan være en gamechanger: som en studie fant, når en avtale er bekreftet, er det en 90% sjanse for at den ikke vil bli savnet eller omlagt.
hvis du er klar til å sende din første avtalebekreftelsestekst, har vi gode nyheter. Vi har gjort alt arbeidet for deg, og gir eksempler og veiledning om hva du trenger for å skrive den perfekte meldingen.
Hva Er En Avtalebekreftelsestekst?
en avtalebekreftelsestekst er en melding sendt på SMS minutter, timer eller dager før en avtale. Mottakere kan svare eller følge en link for å bekrefte eller planlegge. De brukes ofte av legekontorer, veterinærer, salonger, tannleger og enhver bedrift som tilbyr avtaler.
du kan tenke, » Hvorfor skal jeg sende tekster og ikke e-post?»
mens 90% av tekstmeldinger åpnes innen de første tre minuttene av å bli mottatt, blir over to tredjedeler av e-postmeldinger aldri åpnet. (Telefonsamtaler viser en mye lavere suksessrate enn enten e-post eller SMS.)
Hvordan Skrive Perfekte Bekreftelsestekster
det er visse elementer du absolutt må inkludere. Tross alt, mottakeren forventer bekreftelse detaljer for deres avtale, som avtale dato. Med det i tankene må alle tekster inneholde:
- dato, sted og klokkeslett for den kommende avtalen
- Alternativer for å avbryte eller omplanlegge
- hvem tekstmeldingen kommer fra – du bør ikke anta at noen har nummeret ditt lagret
hvis du vil ta bekreftelsestekstene dine til neste nivå, så er det fem ekstra tips:
- Forsterk fordelene ved å delta på og bruke språk som inviterer
- La avtaleinnehavere vite at deres plass er viktig i timeplanen din, og at deres handlinger vil påvirke andre kunder
- Inkluder en klar oppfordring TIL handling (CTA) Som svar «Ja» eller «C» for å bekrefte
- Gi en link for å planlegge
- send meldingene dine slik at du har god tid til å fylle avtalen, men ikke så langt frem At du må sende en ny bekreftelse
tekstmaler for avtalebekreftelse
stemmen til bekreftelsestekstene dine og tonen vil variere avhengig av merkevaren din og tjenesten du tilbyr. Hvis du sender avtalebekreftelsestekster til en neglesalong, kan du være mer uformell. Hvis du tekster om en medisinsk avtale, vil du sannsynligvis være mer formell.
Forsterke Fordelene Ved Å Delta
denne teksten er for en tannlege som bekrefter en tannbleking avtale. Den vurderer tjenesten, tiden på året, og minner pasienten om fordelene ved å delta. Den inneholder også alle de essensielle elementene.
Påminn Avtaleinnehavere Om Å Bekrefte
følgende kommuniserer tydelig at ved å bekrefte avtalen, vil de låse seg i en tidsblokk som bare er ment for dem—og at andre vil stole på at de skal følge med på den bekreftelsen.
Inkluder En Link For Å Planlegge
det er mye enklere For kundene å planlegge en avtale på et tidspunkt som passer dem enn det er for deg å gå frem og tilbake sjekke tilgjengelighet.
Ikke bare det, men å gi en link for å planlegge øker sjansen for at noen vil velge en ny tid og dato i stedet for å avbryte avtalen helt.
Avsluttende Tanker
selv om det er usannsynlig, vil du forhindre at hver eneste avbestilling eller forespørsel i siste øyeblikk omlegges, ved å bruke en kanal med 98% åpne priser for å bekrefte avtaler, vil du drastisk forbedre deltakelsesratene dine.