etter at varene i bestillingen din er plukket og pakket, starter en personlig shopper leveringsprosessen. I noen tilfeller kan personen som lagrer bestillingen din ikke være den som leverer den.
for å sikre at du får leveringen som planlagt, anbefaler vi—
- Slå på varsler for Instacart-appen
- Hold øye med tekstmeldinger og telefonsamtaler fra leveringsdriveren
- Etterlater nyttige instruksjoner for parkering, portkoder eller andre ledetråder for å finne hjemmet ditt.
Driveren finner ikke posisjonen din
hvis leveringsdriveren ikke finner posisjonen din, prøver de å komme i kontakt med deg via tekstmelding eller telefonsamtale før de tar ytterligere tiltak. Med mindre du spesifikt ber om at de gjør det, kan drivere ikke forlate en bestilling uten tilsyn. Bestillinger som inneholder alkohol kan aldri stå uten tilsyn.
når en kunde ikke kan bli funnet eller kontaktet over lengre tid, kan bestillingen bli kansellert.
Utilgjengelig for å motta levering
hvis du ikke kan være der for å motta leveransen personlig, anbefaler vi først å kontakte en venn eller nabo for å få det for deg. Bare gi sjåføren beskjed om endringen ved å legge til et notat i leveringsinstruksjonene eller sende dem en melding via Instacart-appen eller nettstedet.
Alternativt kan du be sjåføren om å forlate bestillingen uten tilsyn på et bestemt sted.
vennligst merk: bestillinger som inneholder alkohol krever Id og signatur av noen 21 eller eldre og kan ikke stå uten tilsyn
Feil adresse på bestilling
Legg inn en bestilling og innse for sent at det er på vei til feil adresse? Du må nå Ut Til Instacart Care for å få hjelp.