«Da jeg startet Med Open Door, så jeg utelukkende pasienter fra NorthCountry Clinic. Nå ser jeg pasienter henvist fra en hvilken som helst klinikk I Open Door-systemet. Jeg er Fra Humboldt County. Jeg har jobbet med saksbehandling en god stund. Heldigvis har jeg mange gode kontakter,» forklarer Dolly. «Vi tror alle på teamets tilnærming, og vi tror alle at vi må adressere pasienten som en person som har en rekke behov og drømmer, ikke bare et bestemt problem.»
Joan Hughes kommenterer, » En av de tingene som er så fantastisk om omsorgen som tilbys PÅ NCC, er at VI har et bredt utvalg av ressurser å bruke. Ikke alle trenger en så omfattende team tilnærming, men det er betryggende å vite det er tilgjengelig. Jeg ser ofte pasienter med flere problemer, alt fra fysisk helse til psykologisk velvære. Jeg har ressurser her for å ta opp så mye av det som kan være problematisk noen. Jeg liker virkelig å jobbe for personens velvære. Jeg kan gå langt utover medisinen.»