Photography Teardown: Rive Ned Prisingen Av SmugMug Og Flickr

med et kamera i hver lomme, kan vi alle Være Ansel Adams. Mens noen av oss er glade for å ta odd selfie, andre gjør en bedrift ut av fotografering boom skjer rundt oss. Og i begge ender av markedet trenger folk et sted å laste opp, dele og kanskje selge sitt arbeid på nettet.

denne ukens Prisside Teardown head-to-head er litt annerledes. Vi har SmugMug vs Flickr, men Fra April 2018 eier SmugMug Flickr, og kjøper fotosamfunnet Fra Yahoo. Tanken er at de vil forbli som separate enheter som betjener ulike deler av markedet. La oss dykke inn i deres priser for å forstå kjøperpersonene til hver tjeneste, og hvor begge kan forbedre prisene for å få enda flere fotografer registrert.

SmugMug må forbedre brukeropplevelsen av deres prisside

SmugMug vet hvem kundene er. Det setter kjøperen personas der på hjemmesiden:

Minne Beslutningstakere, Entusiaster og Fagfolk—det er hvem SmugMug er for. Hvis vi kjørte priser på selskapet, når du selv identifisert som en av disse personas, du vil bli tatt gjennom til priser siden som viser funksjonen differensiering for hver og guidet mot den åpenbare planen for deg. Ikke så På SmugMug:

når en ny bruker klikker gjennom prissiden, vet de ikke lenger hvilken plan som er riktig for dem, de vet heller ikke forskjellen mellom noen av planene. Bar prisen og verdien proposition for hver, det er ingen merkbar forskjell mellom planene. Hva Tilbyr Kraftplanen som Den Grunnleggende ikke gjør? Hvis Jeg er I den Profesjonelle kjøperpersonen Som SmugMug har opprettet, trenger Jeg Porteføljeplanen eller Forretningsplanen? Som Peter sier, » Ingen Anelse.»

du må bla ned gjennom flere dropdowns Av Funksjonssiden før du faktisk finner noen funksjonsdifferensiering:

hvis en besøkende må ta minutter for å finne ut hvilken plan som er riktig for dem, vil de ikke bli kunde. Selv om du ikke vil ha et sammenligningsdiagram med lang form, er det en nødvendighet å ha de grunnleggende funksjonsdifferensiatorene i den opprinnelige prismatrisen eller oversikten. Dette er grunnleggende priser side design. Det gir en bedre brukeropplevelse for din potensielle kunde og skal konvertere besøkende bedre. Det er en seier for alle.

Forhåpentligvis, nå er de en del av samme selskap, SmugMug kan stjele Noen Av Flickr ‘ s prisside designere:

ikke bare er prisingen enkel-Gratis, Månedlig eller Årlig – men prisdesignet er lett å forstå. En ny bruker ville klikke på en av disse alternativene i en tidel av tiden det ville ta dem På SmugMug. Det er åpenbart hva du får med hver plan, og design guider deg mot den riktige avgjørelsen for deg.

Hva er mest interessant Om Flickr priser Er Årsplanen. For de fleste prisplaner tilbyr en årlig plan nøyaktig det samme som en månedlig plan, men vanligvis med en liten rabatt som et incitament til å få folk inn i den årlige planen for høyere oppbevaring. Flickr tar dette ett skritt videre, søtende avtale med rabatter ikke bare Til Flickr produktet, men til andre produkter som seriøse fotografer ville finne nyttig.

Hvordan SmugMug og Flickr kan dra nytte av begge ender av markedet

Begge selskapene gjør volumet spill. De ønsker å støvsuge opp så mange brukere i den nederste enden av markedet at de forsømmer riktig prising for høyere nivåer.

da vi spurte 8,452 nåværende, tidligere eller potensielle Brukere Av Flickr og SmugMug om deres vilje til å betale for en slik tjeneste, så vi at disse tjenestene er sørgelig underpriset på høyere nivå:

Dette er mest åpenbart for SmugMug, da det har nivåer som skal strekke seg over hele spekteret av mulige brukere. Prosumer og Profesjonelle fotografer har begge en vilje til å betale over prispunktene I Porteføljen og Forretningsnivåene som skal være rettet mot dem. Våre data viste også at det er vekst innenfor disse segmentene:

Punkt & Skyt kamera salg er tanking. Vi har alle gode kameraer i lommene. Men premium kamera salg er fortsatt økende. Fotografering er nå innebygd i hverdagen, og når du lærer å ta flotte bilder på iPhone, vil du nivåere opp til EN DSLR. Når du gjør det, vil du ha lagringsplass på nettet og muligheten til å vise dem frem.

dette betyr at flere og flere mennesker er villige til å betale for de høyere tjenestene og ikke bare grunnleggende online fotolagring (som kommer gratis med Google Og Facebook og Apple uansett). Fordi denne enden av markedet vokser og fordi dataene viser at folk er villige til å betale et høyt beløp for disse tjenestene, Kan SmugMug og Flickr øke prisen på høyere planer samtidig som de holder lavere planer der de er, og forbedrer oppbevaring og inntektsgenerering uten å ofre oppkjøp.

Årlig kan øke ARPU men rabatter vil ødelegge det

den samme trenden i betalingsvilje er sett på årlig nivå:

Akkurat som med månedlige planer, SmugMug kan dra nytte av en høyere vilje til å betale med årlige planer. Men prisen blir igjen trukket ned. Denne gangen er det imidlertid bruk av rabatter som skifter prisingen lavere. SmugMug tilbyr en 29% rabatt På Forretningsplanen, noe som bringer prisen på den planen ned til $359.88 / år. Median vilje til å betale for denne kjøperen persona er $444.87, noe som betyr At SmugMug går glipp av $ 84.99 per kunde hvert år på grunn av rabatten.

noen rabatt er forventet for årlige planer. Du ønsker kontanter på forhånd og incentivizing kunder fungerer. Men våre data viser at betydningen av en rabatt reduseres som plan størrelse øker:

faktisk ville flere mennesker velge Forretningsplanen med 15% rabatt enn en 35% rabatt. Den fulle prisen På Forretningsplanen, når den betales månedlig, kommer ut til $503.88 / år. Hvis SmugMug tilbød en 15% rabatt i stedet for 29% rabatt, ville årsprisen være $428.30, EN ARPU-økning på over $68 per år per kunde. Det er en stor endring for en så rask og enkel prisfastsettelse.

en Ting SmugMug får riktig er emballasje (så vanskelig som det er å finne). Når vi ser på hvilke funksjoner profesjonelle kunder verdsetter, passer de inn i Hva SmugMug tilbyr I Forretningsplanen:

funksjonene denne planen skiller på, er markedsføringsalternativer og analyser. Amatørfotografer bryr seg ikke om disse funksjonene. De vil ha samfunnet og lagringen, som begge kommer som standard med de nedre nivåene.

Mye rom for forbedring

SmugMug ønsker åpenbart å lykkes i dette rommet. Den har kjøpt Flickr for å appellere til så mange fotografer som mulig. Men det har tre massive forbedringer å gjøre før det virkelig kan begynne å eie online fotografering:

1. Design. Det øker friksjonen aktivt ved konverteringsstadiet av trakten. Det må bare vise hva hver plan har å tilby og få folk registrert.

2. Bedre pris forst. Det er å forlate penger på bordet i den høyere enden. SmugMug, Og I mindre grad Flickr, er i stand til å øke prisingen betydelig på kundene som verdsetter produktet mest uten å skade oppkjøpet. Det bør opp disse prisene og tilby dem verdi.

3. Bedre diskontering. Selv før det skjønt, kan det bare bytte ut sin årlige rabatt for noe lavere og øke ARPU i dag.

Det ville være flott å høre hva du synes. Stem på videoen ovenfor og bli involvert med hashtag #PPT for å fortelle oss hva du synes om SmugMug/Flickr-priser, og du får sjansen til å vinne et årlig abonnement på heller.