De fleste store forsikringsselskaper (transportører), megler/agenter og tredjepartsadministratorer (Tpa) tilbyr eller gir minst ett eksternt RMIS-produkt til sine forsikrede (kunder) og eventuelle meglere som er involvert i forsikringsprogrammet. RMIS-produkter tillater oftest individuelle kravdetaljoppslag, grunnleggende trendrapportproduksjon, policysammendrag og ad hoc-spørringer. Den resulterende informasjonen kan deretter deles i hele klientens organisasjon, vanligvis for forsikringsprogrammekostnadsfordeling, tapsforebygging og effektiv skadebehandling på lokalt nivå. Mer avanserte produkter tillater flere krav datakilder å bli konsolidert i en «Master RMIS», som er viktig for de fleste store klientorganisasjoner med komplekse forsikringsprogrammer.
DE primære brukerne AV RMIS er risiko / forsikringsavdelinger av forsikrede organisasjoner og enhver forsikringsmegler involvert. Det er mye mindre vanlig for den forsikredes sikkerhetsavdeling og kjøretøyets driftsavdeling å ha tilgang til RMIS til tross for lignende interesse for dataene. Faktisk opprettholder sikkerhet og kjøretøy operasjoner av større organisasjoner vanligvis sine egne separate databasesystemer av «ulykker/ hendelser», hvorav mange vil korrelere MED RMIS kravdata.
Forsikringsselskaper bruker vanligvis en annen versjon AV EKSTERNT levert RMIS for intern bruk, for eksempel ved underwriting og tap kontroll personell. Av og til, det kan være timing eller andre forskjeller som kan føre til data avvik mellom det interne systemet og eksternt gitt RMIS.
Forsikringsmeglere har et lignende behov for tilgang til sine forsikrede kundens krav data. Meglere blir normalt lagt til SOM en ekstra bruker TIL RMIS-produktet som tilbys til sine kunder av forsikringsselskapet og TPAs. INFORMASJONEN tilgjengelig fra RMIS er kritisk for megleren for å samhandle effektivt med sine kolleger i forsikringsselskapet og TPAs. I tillegg, effektivt presentert RMIS informasjon som viser trender og analyse er viktig for å lykkes med å markedsføre sine kunders forsikringsprogrammer.
Forsikringsselskap og tpa-skadejusterere bruker tradisjonelt skadebehandlingssystemer for å samle inn og administrere skadeinformasjon og for å administrere krav. Noen klientorganisasjoner kan imidlertid velge å administrere visse typer krav eller de som er innenfor et tapsoppbevaringslag, og dermed bruke denne typen system også.
vanligvis gir skadebehandlingssystemet de primære dataene TIL RMIS-produkter. RMIS-produkter gir i sin tur en eksternt tilgang til kundens kravdata. RMIS-produkter er vanligvis tilgjengelige direkte fra større forsikringsselskaper og Tpa – er, men de mest avanserte systemene tilbys ofte av uavhengige RMIS-leverandører. Uavhengige RMIS-leverandørsystemer er mest ønskelige når en klientorganisasjon trenger å konsolidere skadedata fra flere nåværende forsikringsprogrammer og/eller tidligere programmer med gjeldende programinformasjon.