14 dagen retourbeleid
Perfect Locks is trots op onze klantenservice en hoge klanttevredenheid. Wij bieden een uniek en flexibel retourbeleid zonder restocking fee binnen 14 dagen na aankoop op alle producten (met uitzondering van Clearance Rack en aangepaste bestellingen die een 25% restocking fee hebben). Wij inspecteren grondig al haar vóór verzending alvorens onze fabriek in India te verlaten, en dubbel gecontroleerd alvorens naar u te worden verzonden om consistentie en kwaliteit te verzekeren. Als u om een of andere reden niet tevreden bent met uw bestelling of aankoop, bieden wij de flexibiliteit van een volledige terugbetaling, exclusief de toepasselijke verzendkosten.
virgin hair care video
zeer belangrijk: zeer belangrijk: controleer het product grondig voordat u uw nieuwe haarextensies gaat gebruiken om er zeker van te zijn dat de juiste lengte, kleur, textuur en kwaliteit naar wens zijn. Wij moedigen u aan grondig te inspecteren en te onderzoeken het haar zonder het knippen van de ritssluitingen of het openen van de bundels om de tevredenheid met het product te garanderen. We raden ook aan door het haar te kammen met een lusborstel, evenals het wassen en conditioneren van het haar met hoogwaardige, professionele kwaliteit sulfaatvrije haarverzorgingsproducten terwijl het haar in de ritssluitingen wordt vastgezet. Het behandelen van het haar met kwaliteitsproducten is essentieel voor en na de installatie. Krijg een second opinion van uw stylist als u onzeker bent of twijfels hebt. Zodra het haar wordt gebruikt zijn we beperkt op wat we kunnen doen om u te helpen als er een probleem ontstaat.
Als u uw product wilt retourneren, moet u binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een RMA-verzoek indienen, inloggen op uw account en hier klikken om een RMA-nummer aan te vragen. of e-mail [email protected], of bel de klantenservice op 1.888.290.4771.
ons retourbeleid voor een volledige terugbetaling moet voldoen aan de onderstaande criteria:
verzoeken moeten worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
we accepteren alleen retourzendingen van haarproducten die niet zijn geïnstalleerd, gekleurd, gesneden of gewijzigd op welke manier dan ook.
let op: volgens de federale wet mag u gebruikte producten voor menselijk haar niet retourneren. Wij houden ons aan een strikt beleid met betrekking tot federale wetgeving, gezondheidsvoorschriften en hygiëneproblemen. Als het item uit de bundel wordt verwijderd en op een zichtbare manier wordt gebruikt, zijn alle terugbetalings-en omruilbeleid ongeldig.
het haar moet in de bundel blijven en niet aan de bovenkant worden losgemaakt.
het haar moet in de oorspronkelijke verpakking zijn verpakt en gemerkt.
geretourneerde pakketten moeten een kopie van de originele factuur bevatten.
goederen moeten fysiek worden ontvangen voordat een retour kan worden verleend. Laat 72 na ontvangst.
het product moet op uw kosten worden teruggestuurd. Wij raden u aan verzendprovider te gebruiken met een handtekening bevestigingsservice, en/of verzekering om uw pakket te beschermen.
stuur geen ongeautoriseerde retourzendingen. Goederen die naar ons worden verzonden zonder een RMA kunnen niet worden gevolgd en kunnen verloren gaan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor verloren items, ongeautoriseerde retourneringen of items die naar het verkeerde adres zijn verzonden.
ruilen
ruilen wij bieden ruilen aan als het geretourneerde product voldoet aan onze eisen:
ruilen moet worden gedaan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
Wij accepteren geen ruilen van producten die op enigerlei wijze zijn gewijzigd of gebruikt. Dit geldt ook voor haar dat is gesneden, verwerkt, gekleurd, of losgemaakt aan de bovenkant van de bundel.
verzend-en administratiekosten zijn voor rekening van de klant. Wij raden u aan verzendprovider te gebruiken met een handtekening bevestigingsservice, en/of verzekering om uw pakket te beschermen.
wij bieden één omwisseling per originele bestelling. U moet het product terugsturen voordat we de uitwisseling kunnen verwerken.
terugbetalingen en uitwisselingen moeten binnen 14 dagen na de oorspronkelijke bestelling een RMA hebben aangemaakt. Restitutie of omruiling is niet toegestaan na 14 dagen. Houd rekening met 2 werkdagen om uw retour te verwerken.
30 dagen productgarantie
in het zeldzame geval van een probleem met een product dat niet kan worden opgelost door middel van routinematig onderhoud, willen we alles in het werk stellen om uw situatie op te lossen. Terugbetalingen zijn niet toegestaan, maar we zullen alles in het werk stellen om eventuele kwaliteitsproblemen aan te pakken. De stappen om te bepalen of er een echt probleem is en hoe dit op te lossen, zijn als volgt:
u moet contact met ons opnemen binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
u moet contact opnemen met een Customer care medewerker op 1.888.290.4771.
afhankelijk van de situatie vragen wij u foto ‘ s van uw probleem te sturen.
omdat de meeste problemen kunnen worden opgelost met een onderhoudsregime, kunnen we suggesties geven als welk product(en) uw probleem kan (kunnen) oplossen.
als het probleem niet door onderhoud kan worden opgelost, moet het haar naar ons worden teruggestuurd en ontvangen voordat we verdere actie kunnen ondernemen. We behandelen elke situatie per geval, het eindresultaat van een geverifieerde productinspectie is vervanging.
om te bepalen of uw aankoop vervanging rechtvaardigt, moet de volledige gekochte hoeveelheid haar volledig worden verwijderd en teruggestuurd naar onze kantoren in Californië. Alle kosten voor haarverwijdering en mailing van het product terug naar perfecte sloten zullen worden gedekt op kosten van de klant. Perfect Locks zal het product grondig inspecteren, na verificatie van het probleem zal Perfect Locks de kosten dragen om een productvervanging te verzenden. Als er geen probleem met het product is, stuurt Perfect Locks het(de) betreffende artikel (en) terug naar de klant zonder vervanging van het product.