we hebben allemaal ontevreden werknemers gezien. Ze zijn ongemotiveerd, weigeren mee te doen aan teamactiviteiten en lijken het bedrijf niet veel te respecteren. Misschien zijn ze geweldig in wat ze doen, of misschien kan het bedrijf zich niet veroorloven om de werknemer te verliezen. Vaak, een gepassioneerde werknemer verliest een deel van hun enthousiasme, plotseling een ontevreden werknemer die moeilijk is om te gaan met.
ongeacht de omstandigheden, uw taak als manager is om te gaan met ontevreden werknemers. In deze post, we zullen u laten zien hoe.
tekenen een werknemer is ontevreden
het woordenboek definieert ontevreden als ontevreden en ontevreden; chagrijnig; peevish. Eek. Klinkt niet als een kwaliteit die de meeste managers willen.
wanneer we deze werknemers op onze werkplekken hebben, zijn ze schadelijk voor onze bedrijfscultuur. Ze verspreiden negatieve energie, bevorderen klagen en moedigen anderen aan om dingen voor elkaar te krijgen.
hier zijn enkele duidelijke tekenen dat uw werknemer ontevreden is:
- Gebrek aan motivatie, spanning, of passion
- Tonen omhoog laat komen, lange lunches
- Niet deelneemt aan de vergaderingen
- Praat over de projecten en het bedrijf op een negatieve manier
- Jurken en verlaat het kantoor (eventueel gaande interviews)
- Is gegaan door een recente persoonlijke crisis
- Andere mensen in het kantoor zijn gefrustreerd door de werknemer
Hoe om te Gaan met een Ontevreden Werknemer
Als anderen zien dat u toe dat medewerkers worden geprikkeld, ze zijn veel meer kans om te worden ontevreden zichzelf. Het is essentieel om deze problemen in de kiem te smoren voor het welzijn van uw bedrijf. Hier zijn 5 manieren om met een ongelukkige werknemer om te gaan:
ontdek waarom uw werknemer niet gelukkig is
er zijn vele, vele redenen waarom werknemers ongelukkig kunnen worden– sommige zijn direct gerelateerd aan het kantoor, terwijl andere er weinig mee te maken kunnen hebben. Sommige redenen zijn problematischer dan andere, maar de meeste zijn oplosbaar, zolang je maar begrijpt wat het echte probleem is.
om te leren waarom een werknemer ongelukkig is, te vragen en daadwerkelijk naar hun antwoorden te luisteren.
sluit de werknemer niet in een kamer en klaag bij hen over hoe ze niet aan uw verwachtingen voldoen. In plaats daarvan, zeg: “Ik heb gemerkt dat je lijkt een beetje spacey de laatste tijd. Is er iets aan de hand?.”Als dat je niet leidt waar, probeer:” ik heb gemerkt dat de kwaliteit van je werk lijdt, en ik ben bezorgd. Heb je enig idee waarom dit gebeurt?”
Dit is een potentieel stressvol gesprek, en we raden het lezen van Harvard Business Review ‘ s het nemen van de Stress uit stressvolle gesprekken voor het hebben van een vergadering over prestaties zorgen. Werknemers krijgen vaak defensief als je het onderwerp verkeerd benadert, en deze bron heeft geweldige suggesties voor het hebben van een positieve, game-changing gesprek, zelfs als het stressvol is.
Als u eenmaal hebt beoordeeld wat de werknemer dwarszit– of het nu een gebrek aan uitdaging, een persoonlijk probleem of conflicten met collega ‘ s zijn– bent u beter in staat om te helpen. Vergeet niet om deze gesprekken en hun resultaten te documenteren, zodat u ze later kunt citeren, indien nodig.
bepaal of het over hen of u gaat
als er iets mis gaat, is het gemakkelijk om de werknemer de schuld te geven. “Ze krijgt niets gedaan,” zeg je. “Hij blijft klagen over onze vakantie Beleid.”
biedt u een positieve werkomgeving voor uw werknemers? Misschien denk je van wel, maar ben je dat echt? Meestal, het duurt twee tango, dus het is niet nuttig om de schuld van de werknemer voor hun gebrek aan productiviteit.
misschien hebben ze moeite met productiviteit omdat ze niet weten wat uw verwachtingen zijn, of misschien hebben ze geen goed projectmanagementsysteem. Als manager kun je beide dingen veranderen.
maar soms gaat het meer om de werknemer dan om het bedrijf en de systemen die u hebt. Als je hebt gewerkt om alles te veranderen, en de werknemer is nog steeds ongemotiveerd, ontevreden, en ontevreden, is het misschien tijd om ze te laten gaan.
wees onderweg professioneel
ontevreden werknemers maken ons boos. Hier werken we ons kapot, alleen om een werknemer te hebben die niets gedaan kan krijgen, en het lijkt er niet om te geven. Maar we kunnen deze woede en frustratie niet de overhand laten krijgen.
OpenFORUM beveelt vijf stappen aan voor managers die met dit soort werknemers te maken hebben:
- blijf professioneel,
- laat het niet fester
- Keep it private
- Document everything
- geef ze geen macht
de kern van OpenFORUM ‘ s aanbevelingen is professionaliteit. Laat de situatie niet etteren zonder iets te doen – dit helpt niemand. Zorg ervoor dat de zaken privé blijven, zodat ze geen extra roddels creëren in het kantoor. Documenteer alles zodat u waarschuwingen kunt bijhouden, vooral als u ervoor kiest om de werknemer later te ontslaan.
gedrag veranderen met goede managementstrategieën
grote managers kunnen dingen veranderen door goede strategieën toe te passen. Er zijn twee belangrijke stappen om om te gaan met een ontevreden werknemer:
- Luister naar hen
- kom met oplossingen
Als u in staat bent om te luisteren en de problemen van een werknemer te begrijpen, en met hen samen te werken om echte, baanbrekende oplossingen te vinden, hebt u uw werk als manager gedaan.
natuurlijk zijn er strategieën die u kunnen helpen beter te luisteren en te begrijpen– bestOm een werknemer niet met vragen. Vraag er een, en wacht op een antwoord, zelfs als je een tijdje in stilte zit.
u kunt ook nuttige oplossingen bedenken door echt tot de kern van de zaak te komen. Probeer de werknemer te helpen bij het opzetten van een nieuwe Taakbeheer software-oplossing, een betere kalender, of moedig ze aan om te werken aan een project met een collega die ze echt leuk vinden. Zet systemen op hun plaats om te voorkomen dat ze door de scheuren vallen.
als een werknemer daarna niet meer kan reageren, is het misschien tijd om na te denken over het loslaten van de werknemer.
wees klaar om te laten gaan
als een werknemer u verdriet doet, moet u misschien de moeilijke beslissing nemen om hen te laten gaan. Op een gegeven moment zullen de nadelen opwegen tegen de voordelen, en het kan tijd zijn om afscheid te nemen.
schieten is niet eenvoudig, dus zorg ervoor dat je onderweg aantekeningen hebt gemaakt en dat je de werknemer waarschuwingen hebt gegeven over de gevolgen van hun acties. Het is niet eerlijk om iemand te ontslaan als je ze niet de kans hebt gegeven om de kans te grijpen. Als je het gevoel hebt dat je onvermoeibaar hebt gewerkt om te helpen, en het werkt gewoon niet, is het beter voor beide om verder te gaan.
soms is een bedrijf gewoon niet geschikt voor een werknemer, en die werknemer is niet geschikt voor het bedrijf.
een cultuur bouwen zonder de ontevreden
zelfs de beste bedrijfsculturen hebben ontevreden werknemers, maar het is aan u en de leiding van uw bedrijf om een cultuur te bouwen die geen ruimte heeft voor ontevreden werknemers.
hoe doe je dit? Investeer diep in het uitbouwen van een bedrijfscultuur, het creëren van waarden en een missie die u helpen de juiste soorten mensen in te huren in de eerste plaats. Waarden als eerlijkheid, integriteit en vrijgevigheid zullen medewerkers die er niet bij passen snel uit de weg ruimen. Het opschrijven van deze waarden zal u helpen om potentiële werknemers te beoordelen wanneer u hen interviewen.
wees ook niet bang om ontevreden werknemers te ontslaan die geen tekenen van verandering vertonen. Dit is uw bedrijf waar we het over hebben– u wilt de beste werknemers op de planeet.