Business integrity

we verwachten dat iedereen bij Unilever ambassadeur is voor onze hoge ethische normen – wat we ‘business integrity’noemen. We willen een omgeving creëren waarin medewerkers niet alleen onze waarden in hun eigen werk beleven – integriteit, respect, verantwoordelijkheid en pionierswerk – maar ook waakzaam zijn bij het identificeren van potentiële zorgen en vol vertrouwen Spreken in dergelijke situaties.

onze ambities houden daar niet op. We streven naar een positieve invloed in onze waardeketen door samen te werken met leveranciers, distributeurs en alle derde partijen om de lat hoger te leggen op zaken als mensenrechten en anti-omkoping en corruptie.Het Business Integrity programme van Unilever brengt onze waarden tot leven voor alle werknemers en helpt hen onze ethische normen dagelijks toe te passen. Naast onze Code of Business Principles bevat deze code duidelijke beleidslijnen, richtlijnen en gerelateerde leermaterialen, evenals robuuste procedures en controles om ons te helpen ongepast gedrag te voorkomen, op te sporen en erop te reageren.

onze focus op bedrijfsintegriteit maakt Unilever sterker. Het helpt ons om de beste medewerkers aan te trekken, te behouden en te betrekken, en beter in staat om de juiste leveranciers en zakelijke partners te selecteren. Het beschermt onze mensen, onze activa, onze reputatie en onze relaties met stakeholders. Het ondersteunt de voorwaarden om samen te werken, zowel intern als met onze partners. En uiteindelijk helpt het ons duurzaam te groeien en onze Unilever-strategie te realiseren.

het opstellen van onze gedragsnormen

ons business Integrity framework zorgt ervoor dat onze manier van zakendoen volledig in overeenstemming is met onze waarden en toepasselijke wet-en regelgeving in de landen waar we actief zijn. Het heeft drie pijlers:

• preventie-we streven naar een cultuur van integriteit op alle niveaus, in alle regio ‘ s
• detectie – we moedigen werknemers aan om hun waarden op te nemen en hun stem te geven
• respons – we hebben de instrumenten om bevestigde inbreuken te onderzoeken en indien nodig te bestraffen, en gebruiken wat we leren om voortdurend te verbeteren.

onze Code of Business Principles (gelanceerd in 1995) en 24 gerelateerde code Policies (bijgewerkt en ook extern gepubliceerd in 2016 en vervolgens bijgewerkt in 2020) vormen de kern van ons business Integrity framework. Ze helpen ons om onze waarden van integriteit, respect, verantwoordelijkheid en pionierswerk in de praktijk te brengen. Ze spelen een sleutelrol bij het bepalen hoe we de naleving van wet-en regelgeving willen waarborgen, onze merken en reputatie willen beschermen en schade aan mens en milieu willen voorkomen.

Het Code-en Code-beleid biedt een kader van eenvoudige “Most” en “Must Nots”, ontworpen om gemakkelijk te worden toegepast door werknemers in hun dagelijkse werk. Ze zijn verplicht voor alle medewerkers en anderen die voor Unilever werken, inclusief onze Raad van bestuur, en gelden voor alle Unilever-bedrijven, dochterondernemingen en organisaties waarover Unilever managementcontrole heeft.

Code of Business Principles

onze Code of Business Principles (PDF 8.52 MB) opent in een nieuw venster is een eenvoudige ethische verklaring van hoe we moeten werken. We publiceren dit extern en verwachten van alle anderen die met ons samenwerken dat ze zich even hoge principes stellen. Lees hieronder meer over deze principes.

Code Policies

ons Code Policies (PDF 8.52 MB) opent in een nieuw venster definieer het ethische gedrag dat we allemaal moeten aantonen wanneer we voor Unilever werken. Ze zijn verplicht. Hoewel deze voor intern gebruik zijn, publiceren we ze ook extern ter ondersteuning van transparantie. Meer informatie over dit beleid vindt u hieronder.

Governance

het hebben van een sterke set waarden die mensen, de samenleving en de planeet respecteren, is altijd de kern geweest van Unilever, en zal cruciaal blijven voor het opbouwen van ons doelgerichte, toekomstgerichte bedrijf.

corruptiebestrijding

integriteit bepaalt hoe we ons gedragen, waar we ook zijn. Het leidt ons om het juiste te doen voor het langetermijnsucces van Unilever. Naast de informatie die op deze website en in ons Jaarverslag wordt verstrekt, brengen we in het openbaar verslag uit over de status van ons corruptiebestrijdingsprogramma via onze jaarlijkse mededeling over de voortgang van het Global Compact van de VN.

respect voor mensen

mensen moeten met waardigheid, eerlijkheid en billijkheid worden behandeld. Unilever en haar medewerkers vieren de diversiteit van mensen, en respecteren mensen voor wie ze zijn en wat ze brengen. Unilever wil een eerlijke en veilige werkomgeving bevorderen, waar rechten worden gerespecteerd en iedereen zijn volledige potentieel kan realiseren.

Bescherming van informatie

Informatie is essentieel voor ons succes: het stimuleert ons onderzoek, houdt ons in contact met de behoeften van de consument en helpt ons effectief samen te werken. Bij onjuist gebruik kan informatie aanzienlijke schade aan ons bedrijf veroorzaken.

externe betrokkenheid

in onze gehele waardeketen, van innovatie tot onze consumenten, moeten Unilever en haar werknemers dezelfde ethische normen aantonen bij externe contacten met anderen als bij contacten met collega ‘ s.

• Code of Business Principles-taalversies

• andere belangrijke documenten

Vaak Gestelde Vragen

ons wordt vaak gevraagd hoe we onze principes en Code-beleid beheren en handhaven. Meer informatie vindt u hieronder.

• hoe maken werknemers zich zorgen?

• Hoe wordt bedrijfsintegriteit bestuurd en beheerd?

• hoe beoordelen we het risico op bedrijfsintegriteit en voeren we due diligence uit?

• hoe zorgen we voor continue verbetering?

reageren op inbreuken op onze Code

onze op de markt gebaseerde comités voor bedrijfsintegriteit houden toezicht op het onderzoek naar alle mogelijke inbreuken op ons Code-en Code-beleid, behalve wanneer er senior executives bij betrokken zijn. In dergelijke gevallen, onze Chief Legal Officer en Chief Business Integrity Officer toezicht op onderzoeken en een global code policy committee bepaalt eventuele sancties, ongeacht waar dergelijke leidinggevenden zijn gevestigd.

elke Business Integrity Committee is verantwoordelijk voor het tijdig onderzoeken van alle vermeende of vermoede inbreuken op de Gedragscode door een individuele werknemer – met het oog op het bereiken van een definitieve vaststelling binnen 60 dagen.

ons rapportageplatform maakt tweerichtingscommunicatie mogelijk door middel van een veilige uitwisseling tussen de reporter en de Business Integrity Officer, zelfs wanneer de reporter kiest voor volledige anonimiteit. Na ontvangst van een rapport bevestigen en moedigen we de betrokkenheid aan om het onderzoek te vergemakkelijken, en waar nodig en mogelijk streven we ernaar om transparantie te bieden met betrekking tot de voortgang van het onderzoek en de verwachte voltooiing. Zie Code-inbreuken onderzoeken (PDF 73KB) wordt in een nieuw venster geopend voor meer informatie over het proces.

in 2020 ontvingen we 1.357 rapporten van klokkenluiders. We onderbouwen 723 in overtreding van ons Code beleid, wat ertoe leidde dat 338 mensen het bedrijf verlieten. Daarnaast hebben we 8 rechtszaken aangespannen en 554 schriftelijke waarschuwingen gegeven – 103 werknemers kregen een schriftelijke waarschuwing en passende financiële gevolgen. In totaal hebben we in de loop van het jaar 1.434 Codegevallen onderzocht en afgesloten. Een klein aantal zaken loopt nog. We kunnen geen details van deze bekend te maken vanwege de vertrouwelijkheid.

het aantal gerezen problemen per 1.000 werknemers en de onderbodingspercentages zijn goed vergeleken met de beschikbare peer data, wat wijst op de aanhoudende bereidheid van Unilever-werknemers om integriteitsproblemen te melden. Ons beleid is om alle gemelde zorgen te onderzoeken, hoe ze ook worden geuit, inclusief kleine. Het aantal bevestigde inbreuken op het Code-beleid weerspiegelt de hoge algemene normen die we onszelf stellen. We bestraffen personen waar nodig, onder meer door middel van waarschuwingen en coaching, en delen ervaringen die helpen de kans op materiële inbreuken te verminderen.

Training van onze medewerkers over bedrijfsintegriteit

iedereen die bij Unilever werkt, moet onze code en Code Policies kennen en begrijpen hoe ze in hun werk moeten worden toegepast.

onze aanpak voor het opleiden van werknemers in 2020 was gebaseerd op een combinatie van externe en interne risico ‘s, wat resulteerde in op maat gesneden leerprogramma’ s op basis van geografie en functie. Leermateriaal, dat regelmatig wordt bijgewerkt, is zowel online beschikbaar als voor face-to-face bewustmakings-en leersessies. Ze zijn ontworpen om belangrijke risico ‘ s te markeren, onze “Most” en “must nots” en zijn beschikbaar in tal van talen. Materialen zijn niet alleen gericht op kantoormedewerkers, maar ook op werknemers in fabrieken en afgelegen gebieden.

In 2020 was onze offline learning aanpak, die werd uitgebreid met meer Afrikaanse en Aziatische talen, gecentreerd rond 6 geanimeerde video ‘ s ondersteund door begeleidingsmateriaal voor de lokale trainers en 34.529 van onze offline medewerkers werden getraind met behulp van deze materialen.

een bepaald opleidingsniveau is verplicht voor alle werknemers, inclusief bedrijfsleiders zoals onze Chief Executive Officer en Unilever-bestuursleden. De voltooiing van de training wordt gevolgd via ons online leerplatform en andere tools. We volgen op met medewerkers die de verplichte training niet voltooien en ondernemen verdere actie waar nodig.

ons Business Integrity team en vakexperts ondersteunen operationele teams verder bij het ontwikkelen van extra materialen op maat en getimed om te voldoen aan lokale behoeften. We streven ernaar om geavanceerde begeleiding te bieden op specifieke gebieden die onder ons Code beleid vallen voor werknemers in hogere risicoposities. We monitoren en benchmarken onze aanpak om continue verbetering te garanderen.

we voeren regelmatig wereldwijd ontworpen en lokaal uitgevoerde communicatiecampagnes om het bewustzijn te vergroten en, waar relevant, lessen uit training te delen.

de onderstaande tabel toont individuele trainingssessies voor onze medewerkers, zowel voor degenen die toegang hebben tot onze online trainingsbronnen als voor degenen die geen toegang hebben tot onze digitale tools die offline face-to-face training hebben ontvangen.

onze richtlijnen en processen voor bedrijfsintegriteit streven naar een consistente aanpak binnen de Unilever group. Dit omvat duidelijke processen voor het onderzoeken van eventuele integriteitsproblemen. We proberen er ook voor te zorgen dat onze bedrijven individuele sancties consequent, passend en eerlijk toepassen; in onze richtsnoeren wordt uiteengezet met welke verzachtende en verzwarende omstandigheden rekening kan worden gehouden. We volgen de ontwikkelingen centraal om een consistente aanpak te garanderen.

bedrijfsintegriteit in onze waardeketen

we willen samenwerken met leveranciers, klanten, agenten, distributeurs en andere zakenpartners die waarden hebben die vergelijkbaar zijn met de onze en dezelfde normen hanteren als wij. Daarom hebben we specifieke tools ontwikkeld die de normen van integriteit vastleggen die we verwachten van derden die met ons communiceren. Deze omvatten onze:

• verantwoord Sourcingbeleid (PDF 8.25MB) opent in een nieuw venster dat de basis vormt van een voortdurende dialoog met leveranciers over de normen die we van hen verwachten en met hen zullen werken om te bereiken. Lees meer over hoe ons beleid voor verantwoord sourcen (PDF 8.25 MB) in nieuw venster onze verplichtingen inzake duurzame sourcing ondersteunt.
• Responsible Business Partner Policy (PDF 7.79 MB) opent in een nieuw venster, dat wordt uitgerold naar distributeurs en andere derden binnen Unilevers downstream route naar market network.

we maken gebruik van risicobeoordelingen en due diligence om leveranciers, zakenpartners of andere derden te identificeren die een juridisch of reputatierisico voor Unilever kunnen vormen, en om te bepalen hoe we het beste problemen kunnen aanpakken. Waar mogelijk is ons doel hen aan te moedigen actieve stappen te ondernemen om hun aanpak te verbeteren om een cultuur van integriteit binnen hun bedrijf te verankeren.