een cultureel conflict is een afkeer, vijandigheid, of strijd tussen gemeenschappen met verschillende filosofieën en manieren van leven, resulterend in tegenstrijdige aspiraties en gedragingen. Het begrip komt voort uit sociologische conflicttheorieën en antropologische concepten van interculturele relaties. De intensieve ontwikkeling van het toerisme als onderdeel van de globaliserende trends leidt vaak tot snelle veranderingen in de lokale culturen van “exotische” gebieden. De negatieve gevolgen van de modernisering dragen bij tot de intensivering van conflicten veroorzaakt door alternatieve percepties van de wereld bepaald door verschillende systemen van Culturele waarden en overtuigingen. Met inbegrip van axio-normatieve voorwaarden, worden culturele conflicten vaak uitgelokt door de sociaaleconomische situatie in bepaalde gemeenschappen. Om een conflict te voorkomen, moet er een directe interactie zijn tussen ten minste twee verschillende culturen. In het toerisme gebeurt dit vaak op de host-guest as en kan het gevolg zijn van de verwachtingen van toeristen ten aanzien van het product. Ze kunnen worden veroorzaakt door verschillen tussen toeristen zelf (Reisinger en Turner 2003) of geassocieerd met historische en geopolitieke interculturele relaties (Stein 2008). Bovendien zijn stereotypen, Vooroordelen en cultuurschokken belangrijke factoren die tot conflicten kunnen leiden (Hottola 2004). De oorzaken van een conflict zijn vaak moeilijk te bepalen , omdat het niet zozeer veroorzaakt kan worden door tegenstrijdige aspiraties, maar door de loutere overtuiging over de tegenstrijdigheid. Als oplossing kan een bemiddelaar een belangrijke rol spelen als niet-betrokken persoon die door partijen in conflicten wordt gerespecteerd en vertrouwd. Dit zou leiden tot onderhandelingen, het vermijden van strijd en het zoeken naar compromissen door middel van dialoog. De meerderheid van de culturele conflicten worden opgelost in het gezelschap van lokale autoriteiten, leden van de Gemeenschap , niet-gouvernementele organisaties, en tour touroperators. Toerisme onderzoek heeft geleid tot een diepere reflectie op cultureel contact en communicatie. Analyses van verschillende soorten culturele conflicten hebben bijgedragen tot een diepgravende discussie over vormen van behoud van traditionele culturen en bescherming van cultureel erfgoed (Robinson en Boniface 1999). Daarnaast culturele conflicten maken men nadenken over de grenzen van het toerisme development ontwikkeling en roepen ethische vragen met betrekking tot reizen. Moet het culturele relativisme dat bestaat in gast-gastcontacten worden gehandhaafd? Kunnen of moeten de traditionele culturen worden gemoderniseerd door de ontwikkeling van het toerisme? Preventie van culturele conflicten houdt in dat bij beide toeristen interculturele competenties en tolerantie voor cultureel anderszijn worden ontwikkeld (going
).