hoe meer ik met klanten werk, hoe meer ik ervan overtuigd ben dat sommige van de ergste dingen die ons op het werk overkomen, van onze eigen hand zijn.
als ik dat zeg, komen er een paar specifieke voorbeelden naar voren. Denk bijvoorbeeld aan mijn cliënt Liza, die tolereerde dat haar fouten publiekelijk naar buiten werden gebracht door haar manager en bang was om hem ermee te confronteren.En er was Mason, die bijna ontslag nam omdat zijn baas hem nooit een opslag en promotie gaf.
dan is er Teresa, die overweldigd was in een nieuwe baan en dacht dat ze een grote fout had gemaakt door de rol te accepteren.
elk van hen had ernstige pijn—pijn zo erg dat ze klaar waren om weg te lopen van wat eerlijk gezegd geweldige banen waren! De pijn van die situaties hield hen bevroren in een van de grootste tegenstanders op de werkplek: angst.Liza was bang om haar manager te confronteren. Ze zei dat ze niet dacht dat ze door het gesprek kon komen zonder te huilen. Mason was verontwaardigd over het niet krijgen van een beloofde opslag, maar was bang om het te brengen. Immers, wat als zijn baas zei: “Oh, sorry, we denken echt niet dat je het waard bent na alles.”En Teresa voelde zich volstrekt ontoereikend. Zij vreesde te worden gezien als een bedrieger; dat zij niet zo bekwaam moest zijn als de persoon die haar inhuurde dacht dat zij was.
in elk van deze voorbeelden—en waarschijnlijk vele die u in uw eigen carrière kunt noemen—weerhield angst mensen ervan om actie te ondernemen. Psychologen zeggen dat wanneer we in een staat van angst verkeren, we ons vermogen om gedachten en gebeurtenissen rationeel te verwerken in gevaar brengen. Onze hersenen willen ons beschermen door ons weg te sturen van het pijnpunt. En Freud ‘s” genotsprincipe ” suggereert dat in bijna alles wat we doen, onze missie is om pijn te vermijden.
denk er eens over na: als u pijn heeft, neemt u dan waarschijnlijk een risico tegenover een manager? Vragen om die grote opslag die nooit meer werd genoemd? Of ga je een nieuwe baas vertellen dat je hulp nodig hebt in een nieuwe baan?
Heck no! In al deze situaties is de natuurlijke reactie vermijden. Stop nu! Stop en ren! Pak de dekens en verstop je.
hoe klim je uit het angst moeras en begin je stappen te ondernemen om deze situaties op het werk op te lossen? Hier is een eenvoudig driestappenplan.
Stap 1: analyseer de angst
wist u dat wij als mensen van nature slechts twee angsten kennen: de angst voor harde geluiden en de angst om te vallen? Die angsten zijn in ons geprogrammeerd om ons veilig te houden en zijn generaties lang doorgegeven.
dat betekent dat al onze andere angsten aangeleerde angsten zijn. Ze worden veroorzaakt door levenservaringen die op een bepaald moment angst stimuleerden, en nu, als we in vergelijkbare situaties zitten, wordt die geleerde angst weer opgeroepen.
als je echt je angst wilt ontwapenen, noem het dan. Haal het uit de kast. Laat het drogen. Onderzoek toont aan dat als we onze angsten aan het licht brengen, we die angst kunnen laten uitsterven.
om een licht te schijnen op je angsten, pak een dagboek en vul deze zinnen:
ik ben bang voor: (bijvoorbeeld, ontslagen worden van mijn baan.)
deze angst wordt veroorzaakt door: (onzekerheid die het gevolg is van het niet gevalideerd worden met lof of erkenning.)
als gevolg van het niet omgaan met deze angst, ben ik: (volledig gestrest, niet slapen, en het verkrijgen van gewicht.)
als ik constructieve stappen zet om deze angst aan te pakken: (Ik zal een veel hogere kwaliteit van het beroepsleven hebben.)
zodra u weet welke angst u tegenhoudt, zult u gemakkelijker actie kunnen ondernemen om het los te laten.
Stap 2: Maak een Plan met blootstellingstherapie technieken
wanneer psychologen met patiënten samenwerken om de angst voor spinnen te overwinnen, doen ze dat door geleidelijk kleine stappen te zetten. Eerst laten ze ze een foto van een spin zien. Dan zetten ze de persoon in de kamer met een spin.
vervolgens raken ze de spin aan met een veer, dan met een hand met handschoenen, dan met een blote hand, en tenslotte houden ze de spin vast. Het is een proces dat blootstellingstherapie wordt genoemd. dit soort therapie herstuurt je hersenen om de angst die je hebt en stelt je in staat er voorbij te gaan.
u kunt hetzelfde doen met uw angsten op het werk, zonder veren en handschoenen.
in het geval van Liza hebben we drie acties geïdentificeerd die zij zou kunnen ondernemen.
eerst kon ze haar manager vragen om een wekelijkse vergadering, omdat het moeilijk is om een groot probleem aan te pakken zonder enige andere voortdurende communicatie. Vervolgens, ze bepaald dat de wekelijkse vergadering agenda zowel een samenvatting van haar prestaties en een discussie over waar ze hulp van haar manager nodig zou kunnen bevatten. Dit zou hen betrekken in een wederzijds ondersteunend gesprek.
ten slotte zou zij een bepaald tijdstip voor de uitwisseling van feedback in die vergadering kunnen opnemen. Dit zou helpen bij het openen van een gezonde weg voor het delen van feedback met haar manager, waar ze zou kunnen werken in de richting van het aanpakken van de kwestie van wordt opgeroepen in het openbaar.
door concepten uit de blootstellingstherapie te gebruiken, kunt u het ultimatum-maken (“Ik moet die baan opgeven”) laten vallen en in plaats daarvan uw eigen blootstellingstherapie-regime ontwerpen om uw angst te confronteren en actie te ondernemen.
Stap 3: Uitvoeren
In alle drie deze situaties waren we in staat om plannen te ontwerpen om de werknemers te helpen hun angsten te overwinnen—en zodra ze die plannen hadden opgevolgd, waren ze in staat om de problemen op te lossen. Toen Liza gestructureerde bijeenkomsten met haar manager hield, kon ze haar bezorgdheid uiten over het feit dat ze publiekelijk werd opgeroepen voor het maken van fouten. Zodra haar manager op de hoogte was van haar zorgen, konden ze samenwerken om een effectievere oplossing te ontwikkelen. Mason loste de raise-en promotiekwesties op na het confronteren van een leidinggevende die bekend stond om grote beloften en vrijwel geen follow-up. Teresa realiseerde zich dat ze veel meer invloed had in haar nieuwe baan dan ze dacht, en ze leerde het in haar voordeel te gebruiken om veel meer strategische zichtbaarheid te krijgen in haar nieuwe baan.
allemaal veel betere resultaten dan toegeven aan angst en weglopen.
Kijk naar wat u verlamd houdt van angst op het werk. Analyseer die angst en gebruik blootstellingstherapie technieken om een plan te ontwikkelen en actie te ondernemen om de situatie bij de hand op te lossen. Het is geen comfortabel proces, maar je zult verrast zijn over wat er aan de andere kant is.
vraag het gewoon aan al die mensen die vroeger doodsbang waren voor spinnen.