naar: Richard Fairbank
CEO, Capital One Bank
ik heb op dinsdag 11/4/14 berichten achtergelaten bij drie personen in uw organisatie en heb nog geen antwoord gekregen.
ik heb geprobeerd om te gaan met leden van uw organisatie voor de afgelopen twee dagen, alleen om te worden geblokkeerd bij elke poging door JASMINE GARCIA. Ze vertelde me vaak dat ik nooit langs haar heen zou komen en nooit toegang zou krijgen tot jou of iemand hoger dan zij, of met een persoon die meer gezag heeft dan zij bezit.
ze heeft wegblokkades na wegblokkades opgezet. Ik kan het niet helpen, maar denk dat ze wordt gedreven door haar ego, en niet door eenvoudige hoffelijkheid klantenservice.
ik gaf haar tot 16: 00 CDT om op mij te reageren. Zoals je kunt zien aan deze e-mail tijdstempel, heeft ze niet teruggebeld door wat nu 9:50pm CDT is.
als u waarde hecht aan een cliënt die haar financiële zaken aan uw bank heeft toevertrouwd, help ons dan alstublieft deze kwestie onmiddellijk op te lossen. Als kapitaal één de behoeften van mijn moeder negeert of haar meer mentale stress veroorzaakt, zullen we haar geld verwijderen uit kapitaal één op de ochtend van 11/5/14.
het is jammer dat de bank geen waarde hecht aan een cliënt die sinds 1985 bij uw financiële instelling is.