niemand zou moeten worden lastiggevallen en vernederd door een incassant of schuldeiser wanneer hij moeite heeft met het betalen van rekeningen. Moeilijke economische tijden zijn stressvol genoeg. Om consumenten te beschermen tegen ongewenste intimiteiten of misbruik, heeft het Congres de Fair incasso Practices Act aangenomen. De bescherming tegen intimidatie hoeft daar niet per se te eindigen. Consumenten in bepaalde staten kunnen zich tot de wetten van hun eigen staat wenden voor extra bescherming. Florida, bijvoorbeeld, is een staat die wetgeving heeft uitgevaardigd om consumenten te beschermen die incassobureaus en crediteuren omvat. Fla. Stat. §§559.55 tot en met 559.785
de wet geeft een lijst van verboden praktijken in §559.72. De lijst van gedrag dat als een schending zou worden beschouwd, omvat het simuleren van juridische procedures, onwettige bedreigingen, verkeerde voorstellingen, intimidatie, bepaalde publicaties, onredelijke werkgever of derde partij communicatie, en communicatie met een consument waarvan bekend is dat deze door een raadsman wordt vertegenwoordigd.
de wet van Florida voorziet in het recht van consumenten om een of meer overtredende partijen aan te klagen voor het hoogste van de werkelijke schade of $1.000, plus kosten en advocatenkosten.