het model met dubbele diamant: Wat is het en MOET u het gebruiken?

het creatieve proces van het creëren van een oplossing voor een probleem kan een doolhof zijn. Daarom hebben we het Double Diamond model – een routekaart voor mensen die dingen willen maken.Het Double Diamond design model bestaat al sinds het officieel werd uitgevonden door de British Design Council in 2005. Hoewel het al een tijdje bestaat, zijn veel ontwerpers nog steeds onduidelijk wat dit model is of wat het inhoudt. Vrees niet! Lees gewoon verder.

implementeer Double Diamond model met gratis UX Design tool

Download gratis

simpel gezegd, het Double Diamond design model is een systeem ontwerpers kunnen volgen in hun creatieve proces. De British Design Council maakte het officieel na een lange studie waarbij grote bedrijven als Microsoft, Starbucks, Sony en LEGO betrokken waren.

de Raad wilde meer te weten komen over hoe mensen informatie verwerken om oplossingen te creëren – en het verbaasde hen dat in alle bedrijven mensen dezelfde stappen gingen op zoek naar innovatie. Elk bedrijf had zijn eigen naam voor dit proces, elk bedrijf deed het op een bepaalde manier – maar creatieve medewerkers gingen allemaal door deze fasen wanneer ze werden geconfronteerd met een probleem, een moeilijke taak of een veelbelovende kans.

deze fasen in het creatieve proces werden beter verdeeld door de Raad, wat we nu kennen als het ontwerpmodel met dubbele diamant.

het ontwerpmodel met dubbele diamant

het officiële ontwerpmodel met dubbele diamant bestaat uit vier fasen: ontdekking, definitie, ontwikkeling en levering. Samen, deze fasen werken als een kaart ontwerpers kunnen gebruiken om hun gedachten te organiseren om het creatieve proces te verbeteren.

het is belangrijk om in gedachten te houden dat dit model op geen enkele manier lineair is. In feite worden creatieve mensen aangemoedigd om heen en weer te gaan tussen deze fasen om volledig te begrijpen wat het probleem is en hoe ze het kunnen oplossen, of een bestaande oplossing kunnen verbeteren.

Discovery: verzamelen van gegevens

de allereerste fase van het Double Diamond-model bestaat uit het leren van meer over de verschillende variabelen die het probleem beïnvloeden en de mogelijke oplossing ervan. Het is gebruikelijk dat bedrijven dit proces starten door hun probleem vast te leggen, hun hypothese te presenteren en manieren te bepalen waarop ze meer kunnen leren.

het doel van deze fase binnen het Double Diamond model is het identificeren en contextualiseren van het werkelijke probleem of de mogelijkheid. Zie het als een expeditie om het speelveld in kaart te brengen. De studie bleek dat het houden van werknemers’ geest open voor alle mogelijke oplossingen was cruciaal om maximale creatieve probleemoplossing te garanderen.

de normale activiteiten in deze fase omvatten marktonderzoek en gebruikerstesten. Iets interessants leerde de Raad is dat alle bedrijven gebruikersgericht waren, wat zich vertaalt in het focussen op de behoeften, wensen en gedrag van gebruikers.

er is echter een addertje onder het gras: al dit graven zal grote hoeveelheden informatie opleveren. Weten hoe deze informatie te beheren en te organiseren is cruciaal. Het verzamelen van alle gegevens die je hebt gevonden over een project opdracht die kan worden doorgegeven aan creatieve teams overal wordt aanbevolen.De Raad merkt op dat succesvolle bedrijven de neiging hadden hun ontwerpers nauw bij het onderzoeksproces te betrekken, waardoor het ontwerpteam oog in oog kwam te staan met de gebruikers.

Starbucks is een goed voorbeeld: bedrijf beleid dicteert dat elke ontwerper is om een maand te werken als een barista in een van hun locaties voor het ontwerpen van iets. Dit dompelt mensen onder in de ontwerpcontext en verheldert het probleem, terwijl multidisciplinaire samenwerking wordt bevorderd. Een win-win!

definitiefase: filteren door gegevens en afmelden

na het verzamelen van al die gegevens in de eerste fase van het Double Diamond-model, komt u bij de definitiefase. De British Design Council kwam tot de conclusie dat veel bedrijven hun bevindingen van de eerste fase naar het topmanagement stuurden voor een officiële bedrijfsafstemming, die zij als overhaast beschouwden. In plaats daarvan ondersteunt het Double Diamond-model het nemen van uw tijd om te ontwikkelen op wat u vond in fase één.

de redenering achter dit advies is vrij eenvoudig: het doorgeven van al uw bevindingen kan leiden tot focus op irrelevante gegevens, waardoor de kans op mislukking in het ontwerpresultaat toeneemt.

de definitiefase in het Double Diamond-model bestaat uit het filteren door alle informatie die je van fase één hebt gekregen, en het uitwerken ervan. Dit kan betekenen het identificeren van knelpunten of resource waste, het zien van verborgen kansen of het instellen van een lijst van dingen die het ontwerpteam zeker niet moet doen (genaamd no-gos).

de definitiefase is bedoeld om de verschillende onderdelen van het project uit te werken, zodat iedereen de context van het project (zowel intern als extern) begrijpt en begrijpt wat binnen de mogelijkheden van het bedrijf ligt. Dit betekent dat ontwerpers rekening moeten houden met de financiën van het bedrijf, zijn middelen, logistiek en marktsituatie voordat ze iets ontwerpen.

kortom, de definitiefase van het Double Diamond model is een filtering van de ideeën en gegevens uit de eerste fase. Het stelt ook de context voor productontwikkeling, beoordeelt het realisme van wat er gedaan kan worden en analyseert hoe dit project overeenkomt met het corporate merk.

het einde van de definitiefase komt met de goedkeuring door de onderneming. Dit is een make-of-break-moment, wanneer het topmanagement ofwel het project schrapt of het goedkeurt en het het budget en de middelen geeft die nodig zijn om het voort te zetten.

ontwikkelingsfase: start to design

Microsoft noemt dit “implementate”, terwijl Virgin Atlantic Airways het”Design” noemde. Het belangrijkste is dat deze fase van het dubbele Diamantmodel het begin markeert van het eigenlijke ontwerpproces, het eigenlijke maken van de oplossing voor het probleem gedefinieerd in de fasen één en twee.

de ontwikkelingsfase omvat veel multidisciplinair werk – het samenbrengen van de ontwerpers met interne partners, zoals ingenieurs, ontwikkelaars of andere afdelingen die expertise nodig hebben voor het project. Een grote overwinning vanuit dit aspect van de ontwikkelingsfase is dat je door verschillende afdelingen samen te brengen, het oplossen van problemen versnelt.

stel je een team van ontwerpers voor dat een nieuw product maakt. Het bedrijf heeft alle middelen en het hele ding wordt in productie genomen-alleen om een hobbel op de weg te raken. De fabriek van het bedrijf is niet optimaal om dat nieuwe product te maken met behoud van productieniveaus van oudere items. Wie had dat kunnen weten?! Ah, ja. Iedereen van die fabriek zou het geweten hebben.

een ander aspect dat in deze fase van het Double Diamond-model in de schijnwerpers staat, is dat alle bedrijven zich bezighouden met ontwikkelingsmethoden-zoals u misschien al hebt geraden. Elk van de bedrijven in de studie had zijn eigen voorkeursmethoden. Brainstormen, visualisatie, het maken van verschillende scenario ‘ s, enzovoort.

het belangrijkste is dat alle methoden hetzelfde resultaat nastreven: de prototyping tool goed gebruiken en de oplossing tot bloei brengen. Door verschillende afdelingen te laten deelnemen aan het ontwerpproces, zorg je ervoor dat er minder prototypes nodig zijn en dat er minder problemen worden ontdekt met testen.

een interessant detail om hier op te merken: de studie wijst erop dat continu testen en feedback gebruikelijk zijn gedurende de ontwikkelingsfase van het Dubbeldiamantmodel. Microsoft ’s filosofie is dat ontwerpers” hun eigen hondenvoer moeten eten – – wat betekent dat ontwerpers hun eigen creaties moeten gebruiken in hun werk, zodat ze in de schoenen van de gebruiker kunnen staan. Dat betekent dat het belangrijk is om een professionele app prototyping tool die u toelaat om ontwerpwijzigingen snel en efficiënt.

Leveringsfase: test en vrijgave

de laatste fase van het Dubbeldiamantmodel omvat de definitieve beproeving van het product, officiële goedkeuring voor de productie en lancering.

de laatste test is dat een laatste blik op het product om ervoor te zorgen dat er geen problemen met het. Dit omvat meestal het testen van het aan alle regelgeving en wettelijke normen, schade testen en/of compatibiliteit testen.

bedrijven gebruiken deze fase ook om de impact van het ontwerp op de klanttevredenheid te beoordelen, om de waarde van goed ontwerp voor het merk te kwantificeren.

afzonderlijk namen alle bedrijven in de studie hun verantwoordelijkheid om terugkoppelingslussen te creëren zeer serieus. Dit werd gezien als een venster voor voortdurende verbetering van het product – elk bedrijf ging er anders over, maar de les hier is duidelijk.

uw werk als ontwerper wordt niet gedaan wanneer het product wordt gelanceerd. In feite, sommigen zouden zeggen dat uw werk is nog maar net begonnen, want zodra uw product is er die je nodig hebt om te luisteren naar gebruikers en zorg ervoor dat hun gedachten en meningen worden weerspiegeld in elke nieuwe versie van uw ontwerp. Dus vergeet de race om te lanceren, en zet je schrap voor de marathon van verbetering.

de wrap-up

het Double Diamond model is een framework dat kan worden gebruikt in een verscheidenheid van industrieën en zowat overal. Het is meer dan een eenvoudig hulpmiddel voor ontwerpers, omdat het kan worden toegepast op elk probleem dat een oplossing vraagt.

elke ontwerper heeft zijn eigen manier van doen – maar met een routekaart die u moet volgen kunt u al uw macht richten op de situatie in de hand, en dat bespaart u altijd tijd op de lange termijn.