locaties in de buurt van

retourbeleid

wij willen dat u volledig tevreden bent met elk item dat u op de wereldmarkt koopt. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een van onze producten, betalen wij uw geld graag terug binnen 60 dagen na aankoop.

alle op de wereldmarkt verkochte produkten zijn niet bestemd voor commercieel gebruik en zijn uitsluitend bestemd voor residentieel gebruik.

Online retourneren

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunnen de meeste artikelen binnen 60 dagen na aankoop per post of in een van onze winkels op de wereldmarkt in originele staat worden geretourneerd. Retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van inschrijving als de oorspronkelijke transactie (zie hieronder voor retouruitzonderingen). Als u wenst te retourneren per post buiten de 60 dagen beleid om welke reden dan ook, neem dan contact op met World Market Customer Care op 1-877-967-5362, of, klik hier voor ons e-mail help formulier.

Klik hier om toegang te krijgen tot ons online retourportaal voor zelfbediening.

heeft u een aankoop gedaan bij Afterpay? Lees hier meer.

heeft u een aankoop gedaan via Instagram en wilt u een retour? Zie hieronder

online bestellingen geretourneerd naar Store

voor uw gemak kunt u de meeste online bestelde artikelen retourneren naar een World Market store voor een terugbetaling of uitwisseling (zie hieronder voor retouruitzonderingen). Retouren dienen vergezeld te gaan van de pakbon/verzendbon en in originele staat. Retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van inschrijving als de oorspronkelijke transactie.

• indien de goederen zonder pakbon naar een opslagplaats worden geretourneerd, wordt het tegoed van de opslagplaats afgegeven tegen de laagste verkoopprijs in de afgelopen 90 dagen voor goederen die in de oorspronkelijke staat zijn geretourneerd, met uitzondering van de in de lijst met uitzonderingen vermelde afdeling.
• keert na 60 dagen na aankoop terug naar een winkel op de wereldmarkt, dan krijgt u store credit.
• een Gift retour naar een winkel kan worden uitgegeven aan de oorspronkelijke koper of u kunt ervoor kiezen om winkelkrediet te krijgen.

heeft u een aankoop gedaan bij Afterpay? Lees hier meer.

heeft u een aankoop gedaan via Instagram en wilt u een retour? Zie hieronder

online bestellingen betaald met Afterpay

als u een aankoop gedaan met Afterpay wilt retourneren, gelieve uw artikel(en) per post te retourneren met behulp van het bijgevoegde verzendlabel op de pakbon. Retourzendingen per post worden gemakkelijk teruggestort op uw Afterpay account. Als u het verzendlabel niet meer hebt, bel dan WorldMarket.com klantenservice op 1-877-967-5362.

als u vragen heeft over de terugbetaling van uw afbetalingsplan, kunt u contact opnemen met de Afterpay klantenservice via 1-855-289-6014 of hun Helpcentrum bezoeken.Instagram-bestellingen

als u een aankoop op Instagram wilt retourneren, gelieve het artikel per post te retourneren met behulp van het bijgevoegde verzendlabel op de pakbon. Retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van inschrijving als de oorspronkelijke transactie. Als u het verzendlabel niet meer heeft, neem dan contact op met World Market Customer Care op 1-877-967-5362.

online bestellingen die per post worden geretourneerd

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunnen de meeste artikelen binnen 60 dagen na aankoop per post in originele staat worden geretourneerd. Retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van inschrijving als de oorspronkelijke transactie. Retourneren per post zonder ontvangstbewijs vereist een ordernummer, naam en adres te worden opgenomen bij de zending of de retourzending kan niet worden aanvaard. Klik hier om uw retour te verwerken.

• als u om welke reden dan ook per post wilt retourneren buiten de 60 dagen polis, neem dan contact op met World Market Customer Care op 1-877-967-5362.

uw retourzending per post voorbereiden

klein pakket (dat wil zeggen FedEx) retourneert

1. maak de bovenkant van de factuur los en bewaar deze voor uw administratie.
2. verpak het(de) artikel (en) stevig in de originele verpakking.
3. vul de retourvragenlijst op de oorspronkelijke pakbon in en plaats deze in de doos.
4. als uw ontvangstbewijs een prepaid retourlabel bevatte, breng dit dan aan op uw retourpakket.
5. Verwijder voordat u uw retourzending verzendt alle extra labels aan de buitenkant van het pakket.

veel van de bestellingen zullen een prepaid UPS retourlabel bevatten. Als u het prepaid retourlabel gebruikt, volgt u de stappen 1-5 direct hierboven en gaat u verder met het afleveren van uw pakket op elke UPS-afleverlocatie. Geen verzendkosten nodig; $ 6,50 zal worden afgetrokken van uw retour tegoed voor het gebruik van het label.

als u liever uw eigen verzendmethode gebruikt in plaats van de prepaid optie op de pakbon of als het etiket niet op uw verpakkingsschip was opgenomen, volg dan de bovenstaande stappen 1-3 en neem contact op met World Market.com Customer Care op 1-877-967-5362 voor hulp bij het vergemakkelijken van uw terugkeer naar de returns processing center.

Vrachtteruggaven

als u niet tevreden bent met de aankoop, en het item werd oorspronkelijk geleverd door een van onze overmaatse vrachtbedrijven, bel dan de Worldmaket.com klantenservice Team op 1-877-967-5362 voor hulp met uw oversized return.

bel de klantenservice

neem contact op met de klantenservice voor te grote, beschadigde of defecte artikelen binnen 30 dagen nadat het artikel is ontvangen. Houd deze informatie bij de hand uit uw bevestigingsmail met daarin: bestelnummer, artikelnummer, trackingnummer, uw e-mailadres en uw telefoonnummer.

geeft uitzonderingen

• Items die zijn aangeduid als “Only Only” kunnen niet worden geretourneerd naar een locatie op de wereldmarkt. Ze moeten worden verzonden naar de World Market Returns Department prepaid en verzekerd door de klant. Deze informatie wordt gedetailleerd weergegeven in het retourneren van een artikel en wordt ook afgedrukt en bij uw bestelling inbegrepen.
• verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retourzending het gevolg is van een fabricagefout of onze verzendfout. Als een dergelijke gebeurtenis zich voordoet, neem dan onmiddellijk contact op met World Market Customer Care om de retour te regelen en wij zullen alle verzendkosten terugbetalen.
• cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.De kosten voor cadeaupapier worden niet gerestitueerd, tenzij een artikel beschadigd of defect is.
• artikelen die zijn gekocht in een detailhandel op de wereldmarkt kunnen niet per post worden geretourneerd.
• keert na 60 dagen na aankoop terug naar een winkel op de wereldmarkt, dan krijgt u store credit.
• met een online cadeaubon/factuur kan een online cadeau worden geretourneerd. Een retour of ruil zal worden aangeboden aan de oorspronkelijke koper of een in-store krediet zal worden verstrekt aan de ontvanger van de gift.
• indien het product zonder ontvangstbewijs naar een winkel wordt geretourneerd, wordt het tegoed van de winkel afgegeven tegen de laagste verkoopprijs in de afgelopen 90 dagen voor goederen die in de oorspronkelijke staat zijn geretourneerd, met uitzondering van de volgende afdelingen:
  • Beddengoed, overtrekken, raambekleding, douchegordijnen, Sieraden & Accessoires, Ingelijste kunst of knoppen & haken.
• retourneer Afterpay bestellingen per post. Heb je geen verzendlabel? Contactpersoon WorldMarket.com klantenservice op 1-877-967-5362.

kunt u de informatie die u nodig hebt niet vinden? Contact World Market Customer Care, elke dag beschikbaar 07: 00 – 12 middernacht (EST) op 1-877-967-5362. Of klik hier voor ons e-mail help formulier.

prijsaanpassingen

als een item dat u hebt gekocht binnen 10 dagen na uw oorspronkelijke aankoop tegen een lagere prijs wordt aangeboden, kunt u een prijsaanpassing ontvangen. Prijsaanpassingen worden niet gegeven op inklaring items. Neem contact op met World Market Customer Care.

store Returns

Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunnen de meeste items binnen 60 dagen na aankoop in originele staat worden geretourneerd door een van onze World Market store locaties. Retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van inschrijving als de oorspronkelijke transactie.

• keert na 60 dagen na aankoop terug naar een winkel op de wereldmarkt, dan krijgt u een winkelkrediet.
• een Gift retour naar een winkel met de originele cadeaubon zal worden uitgegeven winkel krediet.

Retourzendingen zonder een bon

• Als keerde terug naar een winkel zonder een ontvangst, credit zullen worden uitgegeven op de laagste verkoopprijs in de afgelopen 90 dagen voor goederen geretourneerd in de oorspronkelijke staat, met uitzondering van de volgende afdelingen:
  • Beddengoed, Slip Covers, raambekleding, Douche Gordijnen, Sieraden & bureau-Accessoires, Framed Art of Knoppen & Haken.

kunt u de informatie die u nodig hebt niet vinden? Contact World Market Customer Care, elke dag beschikbaar 07: 00 – 12 middernacht (EST) op 1-877-967-5362. Of klik hier voor ons e-mail help formulier.