14-dniowa Polityka zwrotu
Perfect Locks jest dumny z naszej obsługi klienta i wysokiego poziomu zadowolenia klienta. Oferujemy unikalną i elastyczną politykę zwrotów bez opłaty za zarybianie w ciągu 14 dni od zakupu wszystkich produktów (z wyjątkiem regału i niestandardowych zamówień, które mają 25% opłaty za zarybianie). Dokładnie sprawdzamy wszystkie włosy przed wysyłką przed opuszczeniem naszej fabryki w Indiach i dwukrotnie sprawdzamy przed wysłaniem do Ciebie w celu zapewnienia spójności i jakości. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zamówienia lub zakupu, oferujemy elastyczność pełnego zwrotu pieniędzy, nie wliczając odpowiednich kosztów wysyłki.
virgin Hair care video
bardzo ważne: bardzo ważne: przed użyciem nowych przedłużeń włosów dokładnie sprawdź produkt, aby upewnić się, że odpowiednia długość, kolor, tekstura i jakość są pożądane. Zachęcamy do dokładnej kontroli i badania włosów bez przecinania zapięć lub otwierania wiązek, aby zapewnić satysfakcję z produktu. Zalecamy również czesanie włosów za pomocą szczotki pętelkowej,a także szamponowanie i odżywianie włosów wysokiej jakości profesjonalnymi produktami do pielęgnacji włosów bez siarczanów, podczas gdy włosy są zabezpieczone na zamek błyskawiczny. Leczenie włosów wysokiej jakości produktami jest niezbędne przed i po instalacji. Uzyskaj drugą opinię od stylisty, jeśli nie jesteś pewien lub masz wątpliwości. Po użyciu włosów jesteśmy ograniczeni w tym, co możemy zrobić, aby pomóc, Jeśli pojawi się problem.
jeśli chcesz zwrócić produkt, musisz złożyć wniosek RMA (Return Merchandise Authorization) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, Zaloguj się na swoje konto i kliknij tutaj, aby poprosić o numer RMA. lub e-mail [email protected] lub zadzwoń do działu obsługi klienta pod numer 1.888.290.4771.
nasza polityka zwrotów dla pełnego zwrotu musi spełniać poniższe kryteria:
wnioski należy składać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
przyjmujemy tylko Zwroty produktów do włosów, które nie zostały zainstalowane, pokolorowane, przycięte lub zmienione w jakikolwiek sposób.
UWAGA: Prawo federalne stanowi, że nie można zwrócić używanych produktów do włosów ludzkich. Przestrzegamy ścisłych zasad w odniesieniu do prawa federalnego, przepisów zdrowotnych i problemów higienicznych. Jeśli przedmiot zostanie usunięty z pakietu i użyty w widoczny sposób, wszystkie zasady zwrotu i wymiany zostaną unieważnione.
włosy muszą pozostać w wiązce i nie być rozwiązane na górze.
włosy muszą być w oryginalnym opakowaniu i oznakowane.
zwracane paczki muszą zawierać kopię oryginalnej faktury.
Towar musi zostać odebrany fizycznie przed przyznaniem zwrotu. Proszę pozwolić 72 po otrzymaniu.
produkt należy odesłać na twój koszt. W celu ochrony paczki zalecamy skorzystanie z usługi potwierdzania podpisu dostawcy usług wysyłkowych i/lub ubezpieczenia.
proszę NIE wysyłać nieautoryzowanych zwrotów. Towar wysłany do nas bez RMA nie może być śledzony i może zostać zgubiony. Nie ponosimy odpowiedzialności za utracone przedmioty, nieautoryzowane zwroty lub przedmioty wysłane na nieprawidłowy adres.
wymiany
oferujemy wymianę, jeśli zwrócony produkt spełnia nasze wymagania:
prośby o wymianę należy składać w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
nie akceptujemy wymiany produktów, które zostały zmienione lub użyte w jakikolwiek sposób. Obejmuje to włosy, które zostały ścięte, przetworzone, pokolorowane lub rozwiązane w górnej części wiązki.
Koszty Wysyłki i obsługi ponosi klient. W celu ochrony paczki zalecamy skorzystanie z usługi potwierdzania podpisu dostawcy usług wysyłkowych i/lub ubezpieczenia.
oferujemy jedną wymianę na oryginalne zamówienie. Musisz odesłać Produkt, zanim będziemy mogli przetworzyć wymianę.
Zwroty i wymiany muszą mieć RMA utworzone w ciągu 14 dni od pierwotnego zamówienia. Zwroty lub wymiany nie będą dozwolone po 14 dniach. Zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
30-dniowa Gwarancja na produkt
w przypadku rzadko występującego problemu z produktem, którego nie można rozwiązać poprzez rutynową konserwację, chcemy dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać twoją sytuację. Zwroty nie są dozwolone, ale dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy z jakością. Kroki, aby ustalić, czy istnieje prawdziwy problem i jak go rozwiązać, są następujące:
musisz skontaktować się z nami w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
musisz skontaktować się z przedstawicielem obsługi klienta pod numerem 1.888.290.4771.
w zależności od sytuacji poprosimy Cię o przesłanie zdjęć Twojego problemu.
ponieważ większość problemów można rozwiązać za pomocą schematu konserwacji, możemy zaproponować sugestie, jakie produkty mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.
Jeśli problemu nie da się rozwiązać poprzez konserwację, włosy muszą zostać odesłane do nas i odebrane, zanim będziemy mogli podjąć dalsze działania. Każdą sytuację załatwiamy indywidualnie, efektem końcowym zweryfikowanej kontroli produktu jest wymiana.
aby ustalić, czy twój zakup wymaga wymiany, Cała zakupiona ilość włosów musi zostać całkowicie usunięta i odesłana pocztą do naszych biur korporacyjnych w Kalifornii. Wszystkie koszty depilacji i wysyłki produktu z powrotem do Perfect Locks zostaną pokryte na koszt klienta. Perfect Locks dokładnie sprawdzi produkt, po weryfikacji problemu Perfect Locks poniesie koszty wysłania zamiennika produktu. Jeśli nie ma problemu z produktem, Perfect Locks wysyła przedmiot(y) z powrotem do klienta bez wymiany produktu.