9 strategie zdobywania przewagi konkurencyjnej

Marketing

Twoja firma musi mieć specjalny kąt—atrakcyjną propozycję wartości—aby się wyróżnić. W ten sposób udowadniasz potencjalnym nabywcom, że Twoje rozwiązanie jest właściwe.

żeby było jasne, nie oznacza to tylko twoich cen. Tu właśnie pojawia się Twoja przewaga konkurencyjna.

Kimberly Amadeo z the Balance tak definiuje ideę: „przewaga konkurencyjna jest tym, co czyni cię lepszym od konkurencji w umysłach Twoich klientów.”

pomyśl o firmach, od których regularnie kupujesz. Jest powód, dla którego zdecydujesz się wracać, niezależnie od tego, czy ta przewaga konkurencyjna jest czymś tak prostym, jak bliskość lub cena, czy czymś bardziej złożonym, jak niewypowiedziane pragnienie społecznego prestiżu związanego z zakupem.

Twoja firma musi osiągnąć podobną przewagę konkurencyjną, niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkty, usługi, czy kombinację tych dwóch. Oto dziewięć sposobów, aby się tam dostać:

pobieraj więcej

podczas gdy wiele firm myśli o obniżeniu cen, aby się wyróżnić, istnieje wartość w kierunku przeciwnym. Rozważ powiedzenie: „nie kupujesz Rolexa, aby powiedzieć czas.”

ładowanie więcej to coś, co nazywa się „prestige pricing.”Służy nie tylko do zwiększania marż, ale także do zwiększania wizerunku marki i kapitału społecznego poprzez przyciąganie klientów, którzy nie traktują poważnie tańszych produktów.

jedyną ostrożnością jest to, że Twoje produkty lub usługi muszą być w stanie uzasadnić wyższą cenę, którą chcesz polecić. Nie bądź kolejnym Festiwalem Fyre, obiecującym luksus i dostarczającym niezapomnianych wrażeń.

Zostań influencerem Online

Influencer to obecnie mgliste określenie, ale jego funkcja jako przewagi konkurencyjnej jest prosta do zrozumienia. Im więcej osób zna i szanuje Twoją firmę, tym więcej klientów zdobędziesz, gdy ci sami ludzie będą mieli problem, który możesz rozwiązać.

zapoznaj się z programem Akademii i certyfikacji Hubspot:

programy certyfikacji Hubspot są całkowicie bezpłatne, a w połączeniu z innymi pomocnymi zasobami witryny utwierdzają ją w pozycji lidera w zakresie usług marketingu cyfrowego i wsparcia.

mów na wydarzeniach w Twojej branży

przemawianie na konferencjach, spotkaniach i innych wydarzeniach ma podobny wpływ na zwiększenie postrzeganego autorytetu Twojej firmy.

poznaj CEO swojej firmy Claire Lew dzieli zarówno korzyści pieniężne, jak i niematerialne wynikające z dążenia do tego typu przewagi konkurencyjnej:

„ze wszystkich kanałów, które wypróbowaliśmy, uważam, że przemawianie na imprezach i konferencjach było dla nas najciekawszym eksperymentem. Podczas gdy speaking nie był dla nas największym źródłem sprzedaży w zeszłym roku (47% naszej sprzedaży pochodzi z inbound marketingu, podczas gdy 38% pochodzi z możliwości mówienia)—to tutaj zdobyliśmy największe doświadczenie zarówno dla mnie jako CEO, jak i dla naszej firmy.”

Twórz własne dane

firmy są często zachęcane do korzystania z punktów danych i statystyk w tworzonych przez siebie treściach marketingowych, ponieważ sprawia to wrażenie autorytetu i wiarygodności.

możesz być biznesem, o którym mówią.

chociaż będziesz chciał przestrzegać odpowiednich protokołów pomiarów i próbkowania, zbieranie danych rynkowych można łatwo wykonać za pomocą narzędzi takich jak Google Consumer Surveys i SurveyMonkey. Zapakuj swoje wyniki w schludny format dystrybucji, a twoja obecność w branży wzrośnie.

nisza w dół

próba bycia wszystkim dla wszystkich często przynosi odwrotny skutek.

weź copywritera i trenera biznesu Ash Ambirge z projektu środkowego palca. Strona Ambirge nie jest dla wszystkich-o czym świadczy przełącznik „Snark Mode” kontra „ocenzurowane” i posty na blogu z tytułami takimi jak: „autopromocja nie musi zamieniać Cię w Samozachwianą dziurę.”

projekt środkowego palca nie jest dla wszystkich. Ale dla grupy docelowej, unikalny ton witryny i niszowy urok tworzą natychmiast przekonującą przewagę konkurencyjną.

innym sposobem na wyróżnienie się w swojej przestrzeni jest użycie nowych technologii, których nikt inny nie używa.

Weź na przykład czat na żywo. Według Econsultancy „79% klientów twierdzi, że woli czat na żywo ze względu na bezpośredniość, jaką zapewnia”, jednak przyjęcie czatu na żywo jest nierówne w różnych branżach.

dodanie takich technologii do cyfrowego repertuaru daje klientom świetny powód do robienia zakupów u ciebie, a nie u konkurencji.

Zachwyć swoich klientów

każdy chce współpracować z firmą zajmującą się ich zachwycaniem.

weźmy przykład agentki nieruchomości Naomi Hattaway, która daje dzieciom torbę z upominkami „chodźmy szukać domów”, aby zająć je, gdy ich rodzice patrzą na domy.

to prosta, niedroga opcja, ale z pewnością zachwyci rodziny, z którymi pracuje, prowadząc do większej liczby zadowolonych klientów i więcej przyszłych skierowań.

spraw, aby klienci cieszyli się Twoją przewagą konkurencyjną dzięki podobnemu podejściu, rozdając (lub wysyłając, jeśli twoi klienci są zdalni) łupy w uznaniu głównych kamieni milowych klienta—sposób, w jaki FreshBooks wysyłał gigantyczne ciasteczka tym, którzy świętują 10 lat użytkowania konta.

to było nieoczekiwane. Wow, minęło już 10 lat? Dzięki za wielkie ciastko i świetny produkt @freshbooks pic.twitter.com / CzQ6dsUuLp

Inwestuj w głębsze relacje z Klientami

Marketing rzecznictwa jest obecnie gorącym tematem, ale tak wiele programów rzecznictwa zatrzymuje się na automatycznym generowaniu kodów polecających dla najlepszych wydawców.

Co jeśli zainwestowałeś czas i energię w tworzenie prawdziwych relacji z najlepszymi klientami-może kupując razem piwo lub wynajmując apartament na lokalnym stadionie sportowym na małe spotkanie?

świat biznesu jest już wystarczająco bezosobowy. Prawdziwe relacje wyróżniają się i tworzą potężną przewagę konkurencyjną.

Stwórz zabójczą kulturę

tak wiele osób mówi o kulturze pracy Zappo, jak o butach. I tak, firma napotkała pewne przeszkody w rozwoju. Ale konsekwentne inwestowanie w tworzenie kultury zabójców przyniosło wiele korzyści biznesowych.

klienci chcą kupować od firm, które dobrze traktują swoich pracowników. Jednocześnie firmy te mogą przyciągnąć najlepsze talenty. Ten talent z kolei zapewnia doskonałą obsługę klientom firmy.

to cykl wygranych, który prowadzi do pozytywnego wzrostu i rozwoju atrakcyjnej przewagi konkurencyjnej.

masz inną strategię do dodania do tej listy? Zostaw swoje sugestie w komentarzach poniżej.