definicja słownika jakości: diagram Spaghetti
diagram spaghetti jest zdefiniowany jako wizualna reprezentacja za pomocą ciągłej linii przepływu śledzącej ścieżkę elementu lub czynności przez proces. Jako narzędzie do analizy procesu, ciągła linia przepływu umożliwia zespołom procesowym identyfikowanie redundancji w przepływie pracy i możliwości przyspieszenia przepływu procesu.
na przykład obszary, w których wiele chodników pokrywa się, są przyczyną zatorów i opóźnień. Oczekiwanie jest jednym z ośmiu odpadów chudego, ponieważ jest uważane za ” niepotrzebny ruch.”Diagram spaghetti pomaga podkreślić główne punkty przecięcia, takie jak te, które mogą nie być zauważone w inny sposób.
przykład diagramu Spaghetti
diagram na poniższym rysunku odzwierciedla badanie przeprowadzone przez Urząd Administracji Departamentu Zdrowia. Celem badania było zidentyfikowanie sposobów skrócenia czasu przechodzenia z jednej czynności do drugiej w przypadku często wykonywanych zadań.
poprawa współpracy pracowników była drugorzędną zaletą stworzenia diagramu spaghetti. Koordynator ds. poprawy jakości Departamentu Zdrowia ułatwił sesję burzy mózgów, aby zidentyfikować obszary zatorów i zmarnowanego ruchu wśród pracowników biura. Skupienie się na wspólnym celu zbliżyło zespół do siebie, jednocześnie podkreślając cel umieszczenia niektórych obszarów pracy. Diagram spaghetti pomógł zespołowi zobaczyć, w jaki sposób mogą zmienić rozmieszczenie obszarów pracy w celu uzyskania optymalnej wydajności.
przykładowego diagramu Spaghetti
zaadaptowana z podręcznika poprawy jakości Zdrowia Publicznego, ASQ Quality Press.