Red Bull nadal wierzył w swoje skrzydła
nawet z dowodami na stole do punktu naukowego, Red Bull nigdy nie przyznał się do winy, ponieważ wierzyli, że jest to tylko jeden niezadowolony klient. Jest to jeden z największych błędów, które Red Bull mógł popełnić, ponieważ uważam, że nie rozumie „potęgi klienta.”
nigdy nie będzie miało znaczenia, o ilu klientach mówimy, ani jak duża jest firma, w której klient stoi w niewłaściwej sytuacji, ponieważ tym razem (i tak jak najbardziej) „Klient ma zawsze rację.”
to, o czym zapominają takie wielkie firmy, to potęga, jaką ma klient, zwłaszcza w tej erze cyfrowej, w której Twoja firma może zostać rozwiązana jednym kliknięciem lub lepiej-powiedział, share.
mimo to Red Bull zachował swoje przekonania, twierdząc, że żaden z ich marketingu nie jest nieuczciwy:
„Red Bull rozstrzygnął pozew, aby uniknąć kosztów i rozproszenia sporu. Jednak Red Bull utrzymuje, że jego marketing i etykietowanie zawsze były zgodne z prawdą i dokładne, i zaprzecza wszelkim wykroczeniom lub odpowiedzialności”, firma oficjalnie oświadczyła w sierpniu 2013 roku.
W 2015 roku, gdy pozew się zakończył, klienci otrzymali 13 milionów dolarów odszkodowania.
rynek napojów energetycznych znajduje się na bardzo szybkim etapie wzrostu, gdzie wiele nowych pozycji przejmuje. Znaczenie marketingu na tym rynku jest niezwykle istotne, ponieważ to nie rzeczywista zawartość produktu przyciąga konsumenta, ale rzeczywisty pakiet i skojarzenia wykonane przez samą markę.
pojawił się nowy trend z wieloma napojami energetycznymi w postaci proszku (Sneak) i stwierdzeniem, że są one zdrowszym wyborem niż klasyczny (Red Bull).
nie chodzi tylko o to, aby kupować więcej za mniej, ale o lepszy marketing używany do przyciągnięcia dokładnego segmentu rynku, który wykorzystuje taki produkt. Jest to segment rynku, który rośnie bardziej niż kiedykolwiek: graczy.
Red Bull nadal wierzy, że są w sposób podobny do Coca-Coli. Są liderami rynku od wielu lat, będąc jedną z pierwszych marek napojów energetycznych, ale muszą zrozumieć, że klienci zmieniają się, co tworzy Motyl efekt posiadania nowych trendów, a także nowych wymagań na rynku. Takie ” ego ” może być postrzegane jako miecz obosieczny, ponieważ może przyciągnąć wiele uwagi. Nie musi to jednak oznaczać pozytywnej uwagi.