według Lengow, ponad 60% sprzedaży odbywa się już za pośrednictwem rynków, a niektóre z najbardziej udanych firm na świecie (Airbnb, Amazon, Uber) działają w tym modelu.
z pozoru może się wydawać, że rynki są znacznie bardziej złożone niż inne, podobne firmy, ze względu na ich charakter jako platform wielu dostawców. Prawda jest taka, że model rynku jest zaskakująco szczupły i skalowalny dla nowych startupów. Jak tak naprawdę definiujemy rynek i czym różni się od sklepów internetowych i firm z ogłoszeniami?
Marketplace vs sklep internetowy: definicja
marketplace to platforma, na której dostawcy mogą spotykać się, aby sprzedawać swoje produkty lub usługi wybranej bazie klientów. Rolą właściciela rynku jest łączenie właściwych dostawców i właściwych klientów w celu zwiększenia sprzedaży poprzez wyjątkową platformę dla wielu dostawców-sprzedawcy mają miejsce, aby uzyskać widoczność i sprzedawać swoje produkty, a właściciel rynku zarabia prowizję od każdej sprzedaży. Sklep internetowy, z drugiej strony, to jeden sklep sprzedający własne produkty online. Wszystkie Działania marketingowe i operacyjne są zarządzane przez firmę, która jest właścicielem strony internetowej i produktów.
właściciele rynku nie są właścicielami zapasów, które sprzedaje ich platforma, w przeciwieństwie do właścicieli sklepów internetowych. Właściciel rynku pozostawia zatem bardziej operacyjną stronę działalności sprzedawcom, koncentrując się głównie na promowaniu swojej marki na rynku w celu kierowania ruchu na platformę i przekształcania widoków witryny w sprzedaż.
przykładami dla rynków są duże firmy z ogromnymi zapasami, takie jak Amazon, Rakuten lub eBay lub platformy niszowe, takie jak Etsy (Rękodzieło ręczne), Runnics (odzież sportowa do biegania) lub sklep.Surf (Surf & Skate gear and fashion). W przeciwieństwie do tego, sklep internetowy to tylko jedna firma, taka jak Zara, Apple lub Nike, sprzedająca własne produkty online za pośrednictwem własnego sklepu internetowego.
aby pomóc firmom w podjęciu decyzji, który model najbardziej im odpowiada, przeanalizowaliśmy szczegółowo niektóre cechy rynków, które odróżniają je od sklepów internetowych i które sprawiają, że są atrakcyjne dla cyfrowych przedsiębiorców. Umożliwiają łatwe zarządzanie zapasami (w rzeczywistości nie wymagają posiadania zapasów przez rynek), są bardziej skalowalne i pozwalają menedżerom rynku skupić się bardziej na użytkowniku końcowym. Oto bardziej szczegółowy przegląd:
brak zapasów
targowiska to duże firmy, które zajmują się wieloma dostawcami, które zapewniają ich katalog i zazwyczaj przenoszą znacznie więcej zapasów niż sklepy internetowe. Czy oznacza to, że zarządzanie nimi jest bardziej skomplikowane? Niekoniecznie. W rzeczywistości często może być odwrotnie. Jako właściciel sklepu internetowego zarządza własnymi zapasami i zapasami, zwykle musi inwestować w pozyskiwanie i zarządzanie zapasami podczas rozpoczynania działalności (niezależnie od modeli dropshipping). Z drugiej strony katalog oferowany w marketplaces jest w posiadaniu zewnętrznych dostawców, więc inwestycja w zarządzanie zapasami nie istnieje (marketplaces hybrydowe).
w rezultacie właściciele rynku muszą tylko upewnić się, że ich dostawcy przestrzegają przepisów i wytycznych dotyczących jakości. Dodaj do tego fakt, że rozwiązania SaaS marketplace, takie jak Shopery, zapewniają najnowocześniejsze rozwiązania do zarządzania zapasami, z przystępnymi planami, oznacza, że rynki mogą być łatwiejsze i bardziej opłacalne z dwóch modeli, jeśli chodzi o zarządzanie czasami dużymi i zróżnicowanymi zapasami.
więcej zadowolenie klienta
prowadząc sklep internetowy, jest tyle do myślenia: zarządzanie zapasami, zarządzanie witryną, Obsługa klienta, marketing, Sprzedaż, media społecznościowe, treści i wiele więcej. W przeciwieństwie do tego, prowadząc marketplace, głównym celem jest po prostu zaoferowanie najlepszej platformy dla użytkowników: sprzedawców marketplace i klientów, którym sprzedają. W szczególności dla przedsiębiorców, którzy wykorzystują najnowocześniejsze rozwiązanie marketplace SaaS, aby zadbać o stronę technologiczną rynku, jest o wiele mniej na ich talerzu. Oznacza to, że mogą naprawdę skupić się na dodawaniu wartości dla swoich użytkowników i optymalizacji rynku, aby jak najlepiej zaspokoić ich potrzeby.
oczywiście nie oznacza to, że prowadzenie rynku jest łatwe. Wiele pracy idzie w kuratorowanie i moderację treści. Na przykład stworzenie hiper-pionowego rynku, który koncentruje się na konkretnej niszy, wymaga wiele pracy od właściciela rynku w pozyskiwaniu sprzedawców i uwzględnianiu odpowiednich produktów. Wysiłek jednak się opłaca. Przy tak wielu sprzedawców sprzedających pod jednym dachem, targowiska są bardzo ciekawym miejscem dla konsumentów, aby znaleźć tańsze opcje i nowe alternatywy. Rynek, dobrze wykonany, może być ogromną społecznością bardzo zadowolonych klientów.
szczupły, skalowalny Model biznesowy
Marketplaces oferuje swoim właścicielom zaskakująco szczupłe, skalowalne modele biznesowe. Niektóre z największych firm na świecie są świetnymi przykładami. Uber, na przykład, nie są właścicielami swoich samochodów. Airbnb nie jest właścicielem mieszkań, a Amazon nie jest właścicielem większości towarów i usług, które sprzedają. Podczas gdy rynki muszą sprzedawać większą ilość towarów lub usług, aby osiągnąć próg rentowności, fakt, że koncentrujemy się na platformie i docieramy do konsumentów, oznacza, że korzyści skali są łatwiejsze do osiągnięcia.
oznacza to, że w przeciwieństwie do innych firm cyfrowych, nowi właściciele rynku mogą być również zaskoczeni tym, co mogą osiągnąć przy stosunkowo małym zespole. Wraz z rozwojem technologii SaaS, które pomagają uruchomić rynek z najnowszym gotowym produktem, utrzymanie infrastruktury jest stosunkowo niskie, ponieważ Konserwacja i aktualizacje są obsługiwane przez dostawcę. Takie rozwiązania oznaczają, że rynki mogą efektywnie funkcjonować z bardzo małym zespołem inżynierów. Pozwala to rynkom zachować szczupłość i gotowość do dostosowywania się do zmieniającego się i konkurencyjnego krajobrazu e-commerce.
rynki szybko dominują w świecie e-commerce. Oczekuje się, że do 2022 r.przychody z rynku internetowego wzrosną dwukrotnie. Rynki Online są już atrakcyjną opcją dla tych, którzy chcą przejść do e-commerce, a dzięki rozwiązaniom Saas, takim jak Shopery, które pomagają przedsięwzięciom i markom z łatwością wprowadzać i skalować, stały się o wiele bardziej atrakcyjne.