facylitacja społeczna wyjaśnione

niezależnie od tego, czy słyszałeś lub nie słyszałeś o pojęciu „facylitacja społeczna”, kiedy wyjaśnimy ci to, rozpoznasz to w niektórych swoich osobistych przykładach, ponieważ jest to sytuacja społeczna, w której wszyscy byliśmy.

jak najlepiej wyjaśnić ułatwianie życia społecznego? Aby zrozumieć to całkowicie, musisz wiedzieć na początek, że ta teoria dowodzi, że motywacja człowieka nie zależy tylko od jego własnych przekonań i możliwości, ale jest bardziej złożona.

teoria facylitacji społecznej udowadnia, że nasze działanie znajduje się pod większym lub mniejszym wpływem wynikającym z obecności innych ludzi podczas wykonywania danego zadania.

dojdziemy do sedna tej teorii, a także jej znaczenia.

pod koniec tekstu będziesz w stanie nie tylko zrozumieć pojęcie ułatwień społecznych, ale także zrozumieć, w jaki sposób możesz je zastosować w swojej pracy.

zbierz się więc z przyjaciółmi lub kolegami i zagłębiaj się w czytanie!

CZYM JEST FACYLITACJA SPOŁECZNA?

definicja facylitacji Społecznej mówi, że jest to pojęcie, które potwierdza ideę, że sama obecność innych ludzi może bezpośrednio wpływać na indywidualne wyniki w zakresie ich poprawy.

dalsze wyjaśnienie mówi, że istnieją dwa rodzaje ułatwień społecznych.

pierwsza koncepcja odnosi się do pracy indywidualnie z innymi ludźmi. Ten jest profesjonalnie nazywany „efektem kooperacji”. „Efekt kooperacji” wpływa na to, że jednostki czują się konkurencyjne i wykonują zadania bardziej efektywnie, jeśli są umieszczone we wspólnej przestrzeni roboczej.

idea konkurowania z innymi popycha ludzi do osiągania lepszych i szybszych wyników, w celu wygranej. Nawet jeśli nie ma rzeczywistej konkurencji, to wystarczy, aby ludzie poczuli sukces.

inna forma ułatwień społecznych odnosi się do pracy indywidualnej, ale w obecności kogoś, kto zapomina o pracy lub po prostu przyjmuje bierną rolę w miejscu pracy.

ten typ jest profesjonalnie nazywany „efektem widowni”.

aby najlepiej to zrozumieć, możesz sobie wyobrazić pracę, będąc ciągle pomijanym przez swojego szefa. Jak się z tym czujesz?

to może cię zaskoczyć, że będą różne odpowiedzi na to pytanie.

niektórzy z was czuliby się dumni i posunęli się o krok dalej, aby pokazać szefowi, kto tak naprawdę jest szefem.

inni czuliby się niespokojni, niepewni i przeważnie niewygodni. Skąd ta różnica?

różnica, jaką może mieć dla nas efekt ułatwień społecznych, wynika z nas samych i naszych przekonań o własnych możliwościach.

dojdziemy do głębi obu tych pojęć, ale wcześniej nie psujmy jeszcze wszystkiego.

historia teorii facylitacji społecznej

wróćmy do początku i korzeni tej teorii. Warto wiedzieć, że teoria ta sięga 1898 roku, kiedy to po raz pierwszy rozpoczęto badania na ten temat.

później było więcej naukowców w historii, którzy badali ułatwienia społeczne i wszyscy mieli wpływ na dzisiejsze zrozumienie tego zjawiska.

Norman Triplett (1898)

jak wspomniano wcześniej, rok 1898 był rokiem, w którym rozpoczęły się studia nad teorią facylitacji społecznej, a Mr. Norman Triplett jako pierwszy przeprowadził eksperymenty.

do swojego pierwszego eksperymentu Norman Triplett wybrał rowerzystów i postanowił zmierzyć ich czas jazdy w różnych warunkach.

na pierwszy warunek pozwolili im ścigać się indywidualnie, rywalizując tylko przeciwko sobie lub stawiając bardziej konkretny-timer. W drugim stanie każdy rowerzysta został zebrany i miał ścigać się nie tylko przeciwko sobie (zegar), ale także przeciwko sobie.

wyniki eksperymentu dowiodły, że czas wyścigu kolarzy był znacznie lepszy, gdy rywalizowali ze sobą.

to był dopiero początek, ponieważ Norman Triplett postanowił ponownie przeprowadzić ten eksperyment, tym razem w laboratorium. Warto wspomnieć, że jest to pierwszy w historii eksperyment dotyczący ułatwień społecznych przeprowadzany w warunkach laboratoryjnych.

tym razem Naukowiec wybrał dzieci i kołowrotki wędkarskie. Podobnie jak w pierwszym eksperymencie, istniały dwa warunki. Początkowo samo dziecko miało nawijać w określonej ilości żyłki, rywalizując tylko z czasem.

dla drugiego warunku dzieci były zorganizowane w pary i miały to samo zadanie. Mimo że wykonywali te zadania indywidualnie, spisywali się znacznie lepiej w porównaniu do pracy w pojedynkę.

wyniki tego eksperymentu po raz kolejny udowodniły, że obecność innych może mieć wpływ na indywidualne wyniki i w ten sposób powstała teoria facylitacji Społecznej.

Floyd Allport (1924)

jak wspomniano wcześniej, w historii było wielu naukowców, którzy badali ułatwienia społeczne. Jednak w tym okresie ułatwienia społeczne miały nieco inną formę.

na początek warto wspomnieć, że to Floyd Allport nazwał termin „ułatwienia społeczne”.

Dr Floyd Allport przeprowadził serię eksperymentów dotyczących ułatwień społecznych.

podobnie jak Norman Triplett, Floyd Allport organizowałby eksperymenty w dwóch etapach: pierwszy, w którym ludzie występowali sami, a drugi, w którym znajdowali się otoczeni przez innych ludzi.

wyniki tych eksperymentów w większości dowiodły poprawy wydajności, gdy ludzie byli zorganizowani w grupy. W tym okresie ułatwienia społeczne rozumiano jako konsekwencję „wzroku lub dźwięku innych wykonujących ten sam ruch” i wszystkich wyników przemawiających na jego korzyść.

Robert Zajonc (1956)

ilekroć próbujesz przeszukać Internet lub jakąś bibliotekę na temat ułatwień społecznych, nieuniknione jest, aby nie dojść do tej nazwy.

dla wielu, którzy nie wiedzą, Robert Zajonc był tym, który udowodnił, że nasze własne przekonania o sobie i nasze możliwości zadecydują, czy efekt facylitacji społecznej będzie miał na nas pozytywny czy negatywny wpływ.

różnica między eksperymentami jego i Normana i Floyda była w danym zadaniu. W eksperymencie były jeszcze 2 etapy, ale w drugim ludzie zostali podzieleni na dwie grupy.

pierwsza grupa miała proste zadanie do wykonania. W sytuacji, gdy byli obserwowani przez innych, nie mieli trudności z wykonaniem. Wręcz przeciwnie, czuli się pewni siebie i udało im się pójść o krok dalej, z oczywistym wzrostem ich wydajności.

z drugiej strony druga grupa miała trudniejsze i bardziej złożone zadanie. Poza tym, że zadanie było złożone, było również nieznane osobom uczestniczącym w eksperymencie, pozostawiając je całkowicie nieprzygotowane do sytuacji.

w tej grupie wyniki były zupełnie inne. Fakt, że były one obserwowane i monitorowane przez innych, doprowadził do ich słabszych wyników. Wniosek był oczywisty. Ludzie, którzy czuli się niepewni i niezdolni do wykonania zadania, zawiedli go lub przynajmniej kończyli z gorszymi wynikami niż w poprzedniej fazie.

wyjaśniono to tym, że w sytuacjach, w których jesteśmy pomijani, czując się niepewnie, mamy większą skłonność do popełniania błędów i przedstawiania siebie jako złych pracowników.

ten wniosek na zawsze zmieni sposób, w jaki patrzymy na facylitację społeczną i pomoże menedżerom zrozumieć motywację swoich pracowników na znacznie wyższym poziomie.

Robert Zajonc nie był ostatnim naukowcem, który poświęcił się badaniom facylitacji społecznej, ale jest ostatnim, o którym warto wspomnieć, aby zrozumieć samą teorię.

teoria rozwinęła się nieco bardziej przez cały czas, a największe dzięki temu należą się wszystkim naukowcom, którzy kontynuowali eksperymenty, których wynik nadal dowodzi znaczenia zrozumienia ułatwień społecznych.

pod-teorie ułatwiania społecznego

przy wielu różnych naukowcach i podejściach pojawiają się różne opinie, które następnie prowadzą do formowania różnych pod-teorii.

omówimy te najważniejsze, które pomogą Ci lepiej zrozumieć ułatwienia społeczne i znaleźć najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy.

teoria aktywacji i hipoteza czujności

teoria aktywacji i hipoteza czujności zostały wprowadzone przez nikogo poza samym dr Robertem Zajoncem i są tylko profesjonalnymi terminami dla warunków, które wcześniej wyjaśniliśmy.

aby stać się jaśniejszym, teoria aktywacji twierdzi, że ludzie odczuwają pobudzenie w obecności innych ludzi, a tym samym odczuwają wyższy popęd, aby działać lepiej.

wręcz przeciwnie, jeśli zadanie, które faktycznie muszą wykonać, jest złożone i trudne, znajdą się w stanie czujności, co doprowadziłoby do niezadowalających wyników.

zarówno teoria aktywacji, jak i hipoteza czujności zostały udowodnione przez kilka eksperymentów i nadały rewolucyjny ton teorii ułatwień społecznych.

podejście do oceny

w 1968 roku Henchy i Glass wyjaśnili, w jaki sposób świadomość tego, że jesteśmy pomijani i oceniani przez innych ludzi w naszej obecności, wpływa na nasze wyniki.

strach przed oceną jest obecny głównie w sytuacjach, gdy jesteśmy obserwowani przez naszych szefów i zwykle ma duży wpływ na nasze wyniki.

hipoteza konfliktu rozproszenia

Robert Barron dał z siebie wszystko, aby wyjaśnić społeczeństwu, w jaki sposób obecność innych ludzi może negatywnie wpłynąć na wydajność, ponieważ wiele rzeczy może przyjść jako rozproszenie w pracy.

wyobraź sobie, że masz trudne i złożone zadanie do wykonania, które wymaga twojej pełnej koncentracji, ale ludzie, którzy cię obserwują, poruszają się lub rozmawiają, wytwarzając hałas i inne rodzaje rozproszenia uwagi.

niezbyt dobre środowisko do pracy. nawet jeśli chodzi o prostsze zadania. Obecność innych ludzi może być ogromnym rozproszeniem uwagi, a zatem negatywnie wpływać na wydajność.

hipoteza przeciążenia

hipoteza przeciążenia jest bardzo podobna do hipotezy konfliktu rozproszenia.

w rzeczywistości została na niej zbudowana i reprezentuje rozwiniętą wersję hipotezy rozproszenia-konfliktu.

aby wyjaśnić to dalej, hipoteza ta twierdzi, że rozproszenie pochodzące z naszego środowiska prowadzi do przeciążenia naszych mózgów informacjami.

podobnie jak hipoteza konfliktu rozproszenia, hipoteza przeciążenia wyjaśnia, jak zły może być wpływ na nasze wyniki.

ale wręcz przeciwnie, ta hipoteza twierdzi, że zakłócenia pochodzące z otoczenia nie mają wpływu na nasze wyniki, jeśli istnieje proste zadanie przed nami. Pomaga nam skupić się na tym, co ważne.

Model Sprzężenia Zwrotnego

jest to teoria, która twierdzi, że w sytuacjach, w których Obserwowani ludzie stają się bardziej świadomi siebie i swoich wyników, co czyni go największym i najważniejszym w tym momencie. Wszyscy ludzie pragną otrzymywać pozytywne opinie.

dlatego, gdy znajdują się w sytuacji, w której są oceniane, ludzie mają tendencję do pchania się i osiągania lepszych wyników niż zwykle, wszystko w celu uzyskania pozytywnego sprzężenia zwrotnego.

może to być szeroko stosowane w celu zwiększenia wydajności ludzi, a także pomóc im uświadomić sobie, że są w stanie wykonywać w lepszy sposób.

Model pojemności

to było w 1977 roku, kiedy Shiffrin i Schneider zaprezentowali dwuetapową teorię przetwarzania informacji. Model pojemności opiera się na hipotezie przeciążenia, ale przynosi dalsze wyjaśnienie tego zjawiska.

Shiffrin i Schneider wyjaśnili, że podczas wykonywania trudnych zadań nasz umysł korzysta z przetwarzania poznawczego. Z drugiej strony, podczas wykonywania prostych zadań nasz umysł korzysta z automatycznego przetwarzania.

jeśli dana osoba otrzymuje proste zadanie, automatyczne przetwarzanie przyciąga pełną uwagę, a tym samym powoduje poprawę wydajności.

jeśli dana osoba ma trudne zadanie, jest to zadanie dla przetwarzania poznawczego danej osoby, które wymaga niepodzielnej uwagi. W takich sytuacjach każda forma zniszczenia może negatywnie wpłynąć na wydajność.

jak wspomniano wcześniej, istnieje jeszcze więcej hipotez i sub-teorii.

wszystkie mają swoją rolę w dzisiejszej realizacji facylitacji społecznej i zachęcamy do jeszcze głębszego zbadania tematu.

jednak te, które omówiliśmy, będą wystarczające, aby zrozumieć koncepcję ułatwień społecznych i skutecznie ją wdrożyć.

warto również wspomnieć, że istnieją teorie, które są wprost przeciwne teorii facylitacji społecznej, takich jak teoria loafingu społecznego.

jednak teoria społecznego loafingu pozostała od tamtej pory mniej używana.

zrozumienie znaczenia facylitacji społecznej

istnieje wiele pozytywnych aspektów zrozumienia koncepcji facylitacji społecznej i faktycznego jej wdrożenia w swoim miejscu pracy.

Top managerowie często podkreślają, jak teoria facylitacji społecznej pomogła im zrozumieć swoich pracowników i zapewnić im najlepsze środowisko dla nich, pomagając im osiągnąć pełny potencjał.

największą zaletą zrozumienia facylitacji społecznej jest zdecydowanie fakt, że motywacja zaczyna być postrzegana w innym świetle.

jeśli jesteś jak większość ludzi, prawdopodobnie znajdziesz motywację jako coś, co w większości zależy od Ciebie i twoich uczuć.

kiedy stosujesz to w biznesie, masz silne przekonanie, że wydajność pracownika zależy całkowicie od jego motywacji do działania. A ta motywacja zależy wyłącznie od nich.

jednak teoria facylitacji społecznej dowodzi czegoś zupełnie innego.

Weźmy na przykład przeciętnego pracownika.

dzięki temu, co jest powszechnie znane w naszym społeczeństwie, pierwszym założeniem byłoby, że pracownik nie ma motywacji do lepszych wyników. W niektórych przypadkach będzie to prawdą.

w innych sytuacja może być znacznie bardziej złożona. Teraz wyobraź sobie, że ten sam pracownik miał złe wcześniejsze doświadczenie w tej branży i był postrzegany jako ktoś, kto nie jest dobry w tej pracy. Dla wielu ludzi, to wystarczy, aby zacząć czuć to samo o sobie.

jeśli pracownik z tego rodzaju przekonaniami znajduje się w środowisku, w którym inni robią wszystko, co w ich mocy, pracownik zacznie osiągać gorsze wyniki z powodu presji wynikającej z obecności innych i nieświadomie istniejącej konkurencji.

z taką wiedzą inaczej traktowałbyś swojego pracownika, prawda?

zamiast automatycznie zakładać, że nie może się rozwijać, ponieważ brakuje im motywacji, możesz ustawić je w innym środowisku lub, jeśli to możliwe, umożliwić im tymczasową pracę na własną rękę, dopóki nie zyskają pewności siebie.

niezależnie od tego, jakie rozwiązanie wybierzesz, pomożesz pracownikowi, który pomoże Tobie i Twojej firmie.

co oznacza, że byłaby to sytuacja korzystna dla obu stron, której nie byłbyś w stanie rozpoznać i wykorzystać, gdyby nie teoria ułatwień społecznych.

i to, co można zrobić z ułatwieniami społecznymi, nie kończy się tutaj.

teraz, gdy wiesz, jak najlepiej wykorzystać swoich pracowników, którzy nie mają pewności siebie, wyobraź sobie, co możesz zrobić i jak bardzo możesz pomóc tym pewnym siebie, dając im możliwość wykazania się przed innymi.

weźmy tę historię jako przykład.

mówią, że największym strachem na świecie jest strach przed wystąpieniami publicznymi. Jest to nawet większe niż strach przed śmiercią.

jakoś i na szczęście dla większości z nas są ludzie, którzy po prostu lubią wstawać i namiętnie rozmawiać przed innymi.

kiedy wspominamy o tych ludziach, musi być przynajmniej jedna osoba, którą masz teraz w głowie. Wyobraź sobie teraz, jeśli dawałeś tej osobie regularnie możliwość zaprezentowania czegoś przed dużą grupą ludzi.

możesz sobie wyobrazić, jak zmotywowany byłby do wykonania tego zadania? Aby przejść dodatkową milę? Aby osiągnąć lepsze wyniki niż ktokolwiek mógłby sobie wyobrazić?

tak zmotywowani mogą być Twoi pracownicy, jeśli środowisko i warunki pracy im odpowiadają.

oczywiście nie można zaprzeczyć efektowi wewnętrznej motywacji.

ale jeśli jesteś top managerem, kierownikiem projektu, liderem zespołu lub masz jakiekolwiek możliwości wpływania na kulturę pracy i możliwości, zdecydowanie powinieneś rozważyć zastosowanie ułatwień społecznych w swojej firmie.

bo jeśli środowisko zewnętrzne jest tak dobre, że wydobywa z ludzi to, co najlepsze, wewnętrzna motywacja sama wzrośnie, ponieważ znajdą się odpowiednie do wykonywanej pracy i zaczną rozwijać pasję do niej.

jak wykorzystać FACYLITACJĘ społeczną w swojej firmie

teraz, gdy już całkowicie rozumiesz facylitację społeczną i jej zalety, nadszedł czas, aby zacząć ją wdrażać.

pierwszą rzeczą w tym procesie byłoby naprawdę dobrze poznać każdego z twoich pracowników.

w procesie rekrutacji można było wykonać testy osobowości.

niezależnie od tego, czy masz, czy nie, korzystne byłoby przypisanie go jeszcze raz do swoich pracowników, ponieważ musieli się zmienić w okresie, w którym pracowali w firmie.

możesz używać różnych testów osobowości, takich jak Myers Briggs, Big Five, Occupational Interest Inventories, DISC Behavior Inventory lub Situational Judgment Tests.

wszystkie powinny pomóc w zrozumieniu zachowań pracowników w miejscu pracy, a także ich potrzeb.

zrozum różnice między tymi testami i wybierz ten (lub więcej), który najbardziej pasuje do Twojej firmy.

Cokolwiek wybierzesz, nie popełnisz błędu.

po uzyskaniu wyników i lepszym zrozumieniu potrzeb pracownika, nadszedł czas, aby rozpocząć wdrażanie teorii facylitacji społecznej.

rozwiązania są dość proste, ponieważ wystarczy zorganizować zadania tak, aby dopasować je do ludzi, którzy wykonają je zgodnie z ich kompetencjami i otoczeniem, którego wymaga samo zadanie.

nawet jeśli niektóre zadania nie wymagają pracy w pojedynkę lub w grupie, spróbuj nadal organizować tego rodzaju środowiska, jeśli ludzie, którzy wykonują zadania, radzą sobie lepiej w takim klimacie.

kluczem do jak najlepszego wykorzystania ułatwień społecznych jest dostosowanie środowiska do pracownika, któremu powierzono zadanie dopasowane do jego możliwości.

jeśli skupisz się na tej zasadzie, nie ma sposobu, aby popełnić błąd.

wszystko zaczyna się i kończy z Twoimi pracownikami, więc upewnij się, że całkowicie poświęcisz się im i ich potrzebom.

ostatnie słowo

niezależnie od tego, czy wcześniej znałeś ułatwienia społeczne, czy nie, teraz powinno być dla Ciebie jasne, dlaczego jest to tak ważne.

jeśli masz problemy z pracownikami, wydajnością lub produktywnością w ogóle, może to być proste (i jedyne) rozwiązanie, którego potrzebujesz.

ilekroć zaczynasz wątpić w czyjąś motywację, pamiętaj, że nie zawsze to wewnętrzna sprawia problem.

jeśli jesteś w sytuacji, aby wpływać na środowisko zewnętrzne i tworzyć zewnętrzne informacje, skorzystaj z okazji i zrób to.

to pomoże ludziom wokół ciebie poprawić i osiągnąć ich pełny potencjał, a ulepszając innych, poprawiasz siebie.

wszystko co materialne (wyniki, zysk itp.) opiera się tylko na jednej rzeczy-ludziach.

wykorzystaj więc zalety tej teorii psychologicznej i pomóż swoim ludziom stać się najlepszą wersją siebie!