nikt nie powinien znosić molestowania i upokorzenia ze strony windykatora lub wierzyciela, gdy ma trudności z płaceniem rachunków. Trudne czasy gospodarcze są wystarczająco stresujące. Aby chronić konsumentów przed nieuzasadnionym molestowaniem lub nadużyciami, Kongres uchwalił ustawę o uczciwych praktykach windykacyjnych. Ochrona przed nękaniem nie musi się na tym koniecznie kończyć. Konsumenci w niektórych państwach mogą zwrócić się do prawa własnego państwa w celu dodatkowej ochrony. Floryda, na przykład, jest państwem, które wprowadziło przepisy mające na celu ochronę konsumentów, które obejmują agencje windykacyjne i wierzycieli. Fla. Natychmiast. §§559.55 do 559.785
ustawa zawiera listę zakazanych praktyk w §559.72. Lista zachowań, które mogłyby zostać uznane za naruszenie, obejmuje symulowanie procesu prawnego, bezprawne groźby, wprowadzenie w błąd, molestowanie, niektóre publikacje, nieuzasadnioną komunikację z pracodawcą lub osobą trzecią oraz komunikację z konsumentem, o którym wiadomo, że jest reprezentowany przez adwokata.
prawo Florydy przewiduje prawo konsumentów do pozwania strony lub stron naruszających prawo do większej rzeczywistej szkody lub $1,000, plus koszty i opłaty adwokackie.