nie pamiętam nazwy użytkownika
jeśli nie pamiętasz nazwy użytkownika, Kliknij nie pamiętam nazwy użytkownika poniżej pola nazwy użytkownika i postępuj zgodnie z instrukcjami dostęp do konta: nie pamiętam nazwy użytkownika.
numer konta
wprowadź numer konta dokładnie tak, jak jest on wyświetlany na wyciągu z konta.
hasło
prosimy o kontakt z przedstawicielem Janusa Hendersona w sprawie pomocy od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 18.00 czasu wschodniego pod numerem 800.525.3713.
informacje dotyczące bezpieczeństwa
wybierz preferowany numer telefonu komórkowego lub adres e-mail.
natychmiast wyślemy kod zabezpieczający na wybrane urządzenie lub adres e-mail.
Pobierz kod zabezpieczający, wprowadź go na stronie internetowej i kliknij Kontynuuj.>
kliknięcie dalej spowoduje przekierowanie do strony logowania, na której można zalogować się na swoje konto.
dlaczego dostałem ekran „Twoje konto zostało zablokowane”? Oznacza to, że wprowadzono nieprawidłowe informacje zabezpieczające. Dla Twojego bezpieczeństwa Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Janus Henderson, aby uzyskać pomoc od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 00-18: 00 czasu wschodniego pod numerem 800.525.3713.
dlaczego otrzymałem komunikat „nieprawidłowe hasło”? Oznacza to, że wprowadzone hasło nie pasuje do informacji, które mamy w pliku. Będziesz miał trzy próby wprowadzenia poprawnego hasła przed zablokowaniem konta. Jeśli Twoje konto jest zablokowane, będziesz miał możliwość ustanowienia nowego hasła, klikając przycisk Odblokuj i postępując zgodnie z wyświetlanymi monitami. Po wprowadzeniu informacji bezpieczeństwa należy podać Nazwę użytkownika, numer SSN lub numer NIP oraz numer konta. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Janus Henderson, aby uzyskać pomoc od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 00-18: 00 czasu wschodniego pod numerem 800.525.3713.
dlaczego otrzymałem wiadomość „Twoje konto zostało zablokowane”? Ten Komunikat jest wyświetlany, gdy wprowadzone informacje nie zgadzają się z tym, co znajduje się w pliku. Dla Twojego bezpieczeństwa Twoje konto zostało zablokowane. Kliknij przycisk Odblokuj i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odblokować konto. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Janus Henderson, aby uzyskać pomoc od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 00-18: 00 czasu wschodniego pod numerem 800.525.3713.
dlaczego otrzymałem wiadomość „nie jesteśmy w stanie zweryfikować Twoich danych”? Ten Komunikat jest wyświetlany, gdy wprowadzone informacje nie zgadzają się z tym, co znajduje się w pliku. Dla Twojego bezpieczeństwa Twoje konto zostało zablokowane. Skontaktuj się z przedstawicielem firmy Janus Henderson, aby uzyskać pomoc od poniedziałku do piątku w godzinach 9: 00-18: 00 czasu wschodniego pod numerem 800.525.3713.
zapomniałem / zresetuj hasło
jeśli nie pamiętasz hasła, kliknij zapomniałem / Zresetuj hasło pod polem hasło i postępuj zgodnie z instrukcjami dostęp do konta: zapomniałem/Zresetuj hasło strona.
numer konta
wprowadź numer konta dokładnie tak, jak jest on wyświetlany na wyciągu z konta.
informacje dotyczące bezpieczeństwa
wybierz preferowany numer telefonu komórkowego lub adres e-mail.
natychmiast wyślemy kod zabezpieczający na wybrane urządzenie lub adres e-mail.
Pobierz kod zabezpieczający, wprowadź go na stronie internetowej i kliknij Kontynuuj.>
hasło
jest to nowe hasło, którego będziesz używać za każdym razem, gdy uzyskasz dostęp do swojego konta online. Hasła muszą mieć długość 10-20 znaków i zawierać co najmniej 1 cyfrę(y),1 wielką literę(y) i 1 małą literę(y) oraz 1 znak(y) specjalny (y) ( @ ,#,$, itd.).
wprowadź hasło w polu Nowe hasło. Wprowadź ponownie to samo hasło w polu zweryfikuj nowe hasło.
zielony znacznik wyboru obok pól hasła wskazuje prawidłowe hasło.
dlaczego obok mojego nowego hasła jest czerwony X? Obok pola nowe hasło pojawi się czerwony znak X, dopóki hasło nie spełni wszystkich wymagań.
dlaczego obok pola zweryfikuj nowe hasło znajduje się czerwony X? Obok pola zweryfikuj nowe hasło zobaczysz czerwony znak X, dopóki nie będzie dokładnie pasował do twojego nowego hasła.
po zakończeniu konfiguracji i weryfikacji nowego hasła kliknij przycisk Kontynuuj znajdujący się w prawym dolnym rogu strony.