3CX Web Client – jeden przystanek dla wszystkich komunikacji
3CX Web Client jest łatwy w użyciu i łączy wszystkie funkcje potrzebne do efektywnej komunikacji, współpracy i nawiązywania kontaktów ze współpracownikami, partnerami i klientami, bezpośrednio z przeglądarki.
klient sieci Web w skrócie
z tego jednego interfejsu można łatwo nawiązywać połączenia, przeglądać status współpracowników, wysyłać wiadomości na czacie i organizować wideokonferencję. Oto krótki przegląd wspaniałych rzeczy, które możesz zrobić za pomocą 3CX Web Client.
zaczynajmy: logowanie na
w powitalnym e-mailu znajdziesz swoje poświadczenia i link do klienta sieci web. Jeśli zgubiłeś swój e-mail powitalny, nie martw się. Możesz go ponownie pobrać za pomocą aplikacji na smartfony (iOS, Android) lub z programu desktop client.
rozszerzenie 3CX Web Client Google
gdy znajdziesz się w programie Web Client, zobaczysz „Zainstaluj rozszerzenie 3CX Google” w lewym górnym rogu. Rozszerzenie Google daje natychmiastowy dostęp do połączeń z mini, wyskakującym klientem sieci web, dzięki czemu nie ma potrzeby utrzymywania pełnego klienta sieciowego otwartego w przeglądarce, co pozwala na bardziej wydajną pracę we wszystkich aplikacjach. Rozszerzenie Web Client Google jest w pełni zintegrowane i współpracuje z CRM, otwierając rekordy klientów i pokazując identyfikatory rozmówcy. Co więcej, rozszerzenie oferuje funkcjonalność Click to Call poprzez automatyczne wykrywanie numerów telefonów na stronach internetowych oraz w systemie CRM.
Nawiązywanie połączenia
nie ma potrzeby wybierania tutaj żadnych numerów wewnętrznych. Szybko i łatwo znajdź, do kogo chcesz zadzwonić, wyszukując imię i nazwisko, numer lub adres e-mail. Kliknij ikonę telefonu i voila, właśnie wykonałeś swój pierwszy telefon.
po nawiązaniu połączenia możesz bezproblemowo wykonać kilka czynności za pomocą kilku kliknięć myszką.
- „Transfer” przeniesie połączenie bez potrzeby rozmowy z odbiorcą, „ślepy Transfer”.
- „transfer ” przeniesie połączenie po pierwszej rozmowie z odbiorcą, aby sprawdzić, czy akceptuje połączenie,” transfer z udziałem „
- ” Konferencja ” pozwala utworzyć połączenie konferencyjne ad hoc, dodając więcej uczestników do rozmowy.
- ” Rec ” pozwala nagrać rozmowę.
dostosowane doświadczenie: Telefon IP, smartfon lub klient sieci Web
klient sieci Web Może być używany do komunikacji nie tylko przez przeglądarkę. Za pomocą „selektora telefonu” można łatwo wybrać preferowane urządzenie i bezproblemowo kontrolować połączenia za pomocą interfejsu klienta sieci Web.
- kliknij na selektor telefonu i wybierz swoje urządzenie, np. smartfon.
- umieść połączenie jak zwykle – powiadomienie o połączeniu pojawi się z „wykonaj połączenie”.
- kliknij „Odpowiedz”, aby zadzwonić do kontaktu.
dodatkowo możesz spersonalizować program Web Client oraz opcje Audio i wideo rozszerzenia Chrome, aby przypisać wyjścia „głośnik” i „Dzwonek” do wybranych urządzeń. Pozwala to usłyszeć dzwonek rozszerzenia przez głośniki, ale słuchać połączenia audio przez zestaw słuchawkowy. Możesz skonfigurować te opcje audio w „Ustawieniach” >” Personalizuj „> „Audio/Wideo”.
Zarządzaj swoim statusem
Wykorzystaj w pełni funkcję statusu, aby zaoszczędzić czas i zwiększyć wydajność, sprawdzając, którzy współpracownicy są dostępni do odbierania połączeń. Unikaj rozpraszania uwagi i ustaw swój własny status, aby inni wiedzieli, kiedy jesteś poza domem lub nie chcesz, aby ci przeszkadzano.
Wybierz z dostępnych, poza domem, nie przeszkadzać, Lunch, podróż służbowa i ustaw status tymczasowo.
ponadto Dostosuj swój status w „Ustawienia > przekierowanie połączeń”. Tutaj możesz:
- Ustaw niestandardową wiadomość
- Włącz/Wyłącz wiadomości PUSH dla każdego statusu
- Zmień nazwę profili „Lunch” i „Business Trip”
- Ustaw liczbę sekund, aby aktywować przekazywanie połączeń bez odpowiedzi dla profili „Available” i „Lunch”
- Zastąp reguły przekazywania na podstawie identyfikatora rozmówcy i czasu połączenia
profesjonalne zarządzanie połączeniami z centralą 3CX
w przypadku ról, w których zaawansowane zarządzanie połączeniami jest codziennym zadaniem, Centrala 3CX jest potężnym i przyjaznym dla użytkownika narzędziem, które oferuje zwięzły, ale kompleksowy widok aktywność na wezwanie i w kolejce.
dostępne są różne widoki centrali telefonicznej do wyboru w zależności od stanowiska pracy, co pozwala na szybkie i sprawne odbieranie i przesyłanie połączeń, monitorowanie, statystyki kolejek i wiele innych. Wybierz:
- „wszystkie” – rozszerzenia i połączenia w kolejce
- „połączenia w kolejce” – aktywność połączeń w kolejce
- „Wallboard” – analiza kolejki połączeń
- „na kolejkę” – połączenia i agenci dla każdej kolejki
- „przypomnienia” – Wyświetlanie i zarządzanie wszystkimi ustawieniami „przypomnień”
aby wykonać operację na wywołaniu, po prostu kliknij ją prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu Działania. Możesz nawet dostosować swój widok, klikając wyskakującą ikonę, aby wyświetlić je w osobnym oknie przeglądarki. Aby ustawić niestandardowe wiadomości w Wallboard, przejdź do „Ustawienia > Personalizuj > Wallboard”.
Zobacz także
- przewodnik po funkcji czatu
- przewodnik po aplikacji 3CX dla systemu Windows
- przewodnik po aplikacji 3CX dla systemu iOS
- przewodnik po aplikacji 3CX dla systemu Android
- Zainstaluj rozszerzenie przeglądarki 3CX