konflikt kulturowy to niechęć, Wrogość lub walka między społecznościami, które mają różne filozofie i sposoby życia, co skutkuje sprzecznymi aspiracjami i zachowaniami. Pojęcie to wywodzi się z socjologicznych teorii konfliktów i antropologicznych koncepcji relacji międzykulturowych. Intensywny rozwój turystyki w ramach tendencji globalizacyjnych często prowadzi do gwałtownych zmian w lokalnych kulturach „egzotycznych” terytoriów. Negatywne konsekwencje modernizacji przyczyniają się do nasilenia konfliktów spowodowanych alternatywnym postrzeganiem świata determinowanym przez różne systemy wartości kulturowych i przekonań. Wraz z warunkami aksjo-normatywnymi konflikty kulturowe są często sprowokowane sytuacją społeczno-ekonomiczną w danych społecznościach. Aby doszło do konfliktu, musi istnieć bezpośrednia interakcja między co najmniej dwiema różnymi kulturami. W turystyce występuje to często na osi gospodarz-gość i może wynikać z oczekiwań turystów wobec produktu. Mogą być one spowodowane przez różnice między samymi turystami (Reisinger and Turner 2003) lub związane z historycznymi i geopolitycznymi stosunkami międzykulturowymi (Stein 2008). Ponadto stereotypy, uprzedzenia i szok kulturowy są ważnymi czynnikami, które mogą prowadzić do konfliktu (Hottola 2004). Źródła konfliktu są często trudne do ustalenia , ponieważ mogą być spowodowane nie tyle sprzecznymi aspiracjami, co samym przekonaniem o sprzeczności. Mediator może odgrywać ważną rolę jako osoba niezaangażowana, szanowana i zaufana przez strony w konfliktach. Prowadziłoby to do negocjacji, unikania walk i poszukiwania kompromisu poprzez dialog. Większość konfliktów kulturowych rozwiązuje się w towarzystwie władz lokalnych , członków społeczności, organizacji pozarządowych i organizatorów wycieczek. Badania nad turystyką doprowadziły do głębszej refleksji nad kontaktami i komunikacją kulturową. Analizy różnych rodzajów konfliktów kulturowych przyczyniły się do pogłębionej dyskusji na temat form zachowania kultur tradycyjnych i ochrony dziedzictwa kulturowego (Robinson i Boniface 1999). Dodatkowo konflikty kulturowe skłaniają do refleksji nad ograniczeniami Rozwoju Turystyki i stawiają pytania etyczne dotyczące podróżowania. Czy należy zachować relatywizm kulturowy istniejący w kontaktach gospodarz-gość? Czy tradycyjna kultura może być unowocześniana poprzez rozwój turystyki? Zapobieganie konfliktom kulturowym polega na rozwijaniu kompetencji międzykulturowych i tolerancji dla odmienności kulturowej, zarówno u turystów (going