„kiedy zaczynałem od Otwartych Drzwi, spotykałem się wyłącznie z pacjentami z Kliniki NorthCountry. Teraz widzę pacjentów skierowanych z każdej kliniki w systemie Otwartych Drzwi. Pochodzę z hrabstwa Humboldt. Zajmuję się sprawami od dłuższego czasu. Na szczęście mam wiele dobrych kontaktów ” – wyjaśnia Dolly. „Wszyscy wierzymy w podejście zespołowe i wszyscy wierzymy, że musimy zwracać się do pacjenta jako do osoby, która ma szereg potrzeb i marzeń, a nie tylko konkretny problem.”
Joan Hughes komentuje: „jedną z rzeczy, które są tak wspaniałe w opiece świadczonej w NCC, jest to, że mamy szeroką gamę zasobów do wykorzystania. Nie każdy potrzebuje tak kompleksowego podejścia zespołowego, ale warto wiedzieć, że jest ono dostępne. Często spotykam pacjentów z wieloma problemami, od zdrowia fizycznego po dobre samopoczucie psychiczne. Mam tu środki, by zająć się tym, co może kogoś niepokoić. Bardzo lubię pracować dla dobrego samopoczucia osoby. Mogę wyjść daleko poza medycynę.”