Amanda Horne jest coachem wykonawczym i facylitatorem, którego tematem biznesowym jest ” kwitnący ludzie i miejsca pracy.”Jest autentyczną absolwentką Happiness coaching i członkinią-założycielką Positive Workplace International. Pełna biografia.
Artykuły Amandy są tutaj.
Uwaga redaktora: jest to trzeci z serii artykułów na temat Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. Zobacz także artykuł Kirsten Cronlund,
a Powerful Collection: book Review I Artykuł Amandy Horne, cnotliwe organizacje
przykład pozytywnej dewiacji
dwanaście lat temu Harvard Business Review opublikował artykuł na temat roli organizacji Save The Children w zmniejszaniu niedożywienia dzieci w wioskach wiejskich w Wietnamie. Zachowanie zostało zmienione poprzez zbadanie pozytywnych dewiantów w społeczności: rodzin, które nie miały niedożywienia, ponieważ karmiły swoje dzieci inaczej, wbrew konwencjonalnej mądrości. Pomagając reszcie mieszkańców wioski odkryć to zachowanie już występujące wśród ich członków, wprowadzono zmiany od wewnątrz.
” … podejście pozytywno-dewiacyjne tworzy rodzime solutions…it oferuje istotną przewagę nad tradycyjnymi podejściami, które próbują narzucać rozwiązania z zewnątrz.”Sternin &Choo
ta inspirująca historia jest jednym z wielu przykładów pozytywnych dewiacji (PD), które występują w naukach o zdrowiu i żywieniu. W rozdziale 77 Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship, Marc Lavine ocenia historię pozytywnych dewiacji i sugeruje, że naukowcy zarządzania i organizacji powinny ” w większym stopniu wykorzystywać PD jako metodę uczenia się lub stosowaną technologię.”
zauważa, że książka „Positive Organizational Scholarship” z 2003 roku zawierała badanie pozytywnych dewiacji w organizacjach przeprowadzone przez Gretchen Spreitzer i Scotta Sonensheina. Dostarczyły one definicji, konstrukcji i przyszłych programów badawczych. Dziewięć lat później niewiele się wydarzyło, aby rozszerzyć tę pracę w Ustawieniach biznesowych. Lavine stwierdza, że PD rozkwitła w Ustawieniach usług społecznych, z inicjatywą Positive Deviance zapewniającą „najbardziej wszechstronne traktowanie zastosowanego podejścia do PD do tej pory.”
co to jest pozytywne dewiacje?
PD jest zarówno działaniem, jak i podejściem.
początki pozytywnej dewiacji sięgają Mariana Zeitlanda, który jest uważany za twórcę pozytywnej dewiacji na początku lat 90., oraz Jerry ’ ego i Monique Sternin, którzy są powszechnie uważani za pionierów pozytywnej dewiacji.
„pozytywne dewiacje opierają się na obserwacji, że w każdej społeczności istnieją pewne osoby lub grupy, których nietypowe zachowania i strategie pozwalają im znaleźć lepsze rozwiązania problemów niż ich rówieśnicy, mając dostęp do tych samych zasobów i mierząc się z podobnymi lub gorszymi wyzwaniami. Pozytywne podejście dewiacyjne to oparte na zasobach, rozwiązywanie problemów i podejście oparte na społeczności, które pozwala społeczności odkryć te udane zachowania i strategie oraz opracować plan działania promujący ich przyjęcie przez wszystkich zainteresowanych. Lavine zauważa, że Spreitzer i Sonenshein zdefiniowali pozytywne dewiacje jako ” zamierzone zachowania, które w honorowy sposób odbiegają od norm grupy referentów.”Lavine aktualizuje definicję”, PD jest rzadkim zachowaniem, które nie jest zgodne z oczekiwanymi normami, ale zostanie uznane za pozytywne przez grupę referencyjną.”Definicja ta uwzględnia to, co Lavine uważa za istotne cechy pozytywnego odchylenia.
pozytywne dewiacje skupiają uwagę na skrajnym końcu pozytywnego spektrum. Podejście PD obejmuje:
- identyfikacja problemu / wyzwania
- założenie, że rozwiązanie istnieje w społeczności i że wtajemniczeni są ekspertami
- oparte na badaniach odkrycie pozytywnych dewiantów
- obserwacja zachowań pozytywnych dewiantów tworzących poczucie własności u tych, którzy chcą zmienić
- dowód społeczny zamiast hipotetycznych rozwiązań
- zmiana organiczna od wewnątrz
- replikacja i adaptacja, a nie tworzenie projektu modelowego
- dobre przywództwo
- stopniowe przesuwanie normy jako dewiacja staje się zwyczajnym zachowaniem
podobnym do docenienia?
kiedy czytam o pozytywnej dewiacji, to brzmiało to jak aprobata. Z przyjemnością przeczytałem jasną definicję Lavine o różnicach między inquiry inquiry a PD. Uważa je za podejścia komplementarne. Appreciative inquiry wykorzystuje proces odkrywania, aby wywołać nowe spostrzeżenia i stworzyć zmianę generatywną, która odbiegałaby od tego, co zostało pierwotnie zidentyfikowane w fazie odkrywania. Pozytywna dewiacja z drugiej strony stara się odtworzyć pozytywne dewiacyjne zachowanie, które odkrywa. Docenienie inquiry zwykle opiera się na tym, co już działa dobrze w systemie (tj. w firmie lub grupie osób, które chcą go poprawić), podczas gdy pozytywne dewiacje są często używane do kontrastu systemu, który działa z takim, który nie działa, w celu poprawy tego, który nie działa. pozytywne dewiacje są zwykle używane do rozwiązywania trudnych problemów, zamiast wprowadzać przyrostowe, generatywne ulepszenia.
przyszłe kierunki
podejście PD słabnie w świecie organizacyjnym. Lavine proponuje kilka pytań badawczych, które mogłyby stymulować większe wykorzystanie podejścia PD. Należą do nich:
- co sprawia, że pozytywne dewiacje odchodzą?
- kiedy dewiacja jest zjawiskiem grupowym?
- co przyczynia się do pozytywnych dewiacji w organizacjach?
- jak umiejętnie ułatwić podejście PD?
- czy PD można zastosować do złożonych zadań?
- jakie są długoterminowe skutki podejścia PD dla systemów i organizacji?
czy żargon zasłania wiadomość?
dodam, że życzę sobie ponownego rozważenia terminu „dewiacja pozytywna”. Uważam, że nowy termin może poprawić wykorzystanie PD. Lavine zauważyła, że słowo „dewiacja” jest zwykle rozumiane jako negatywne i przywodzi na myśl zachowania, które są społecznie niedopuszczalne. Jest to z pewnością powtarzająca się reakcja wśród moich kolegów i kolegów, którzy nie lubią tego terminu. Nie wyobrażają sobie, że ich zespoły z entuzjazmem starają się przekształcić swoje projekty w pozytywnych dewiantów.
w przyszłym miesiącu-krótki artykuł o pozytywnej dewiacji Kim Cameron.
Lavine, M. (2011). Pozytywne Dewiacje. In K. Cameron & G. Spreitzer (Eds.), Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. Oxford University Press.
The Positive Deviance Initiative, Tufts University.
Pascale, R., Sternin, J.,& Sternin, M. (2010). Siła pozytywnej dewiacji: jak mało prawdopodobne jest, że innowatorzy rozwiązują najtrudniejsze problemy świata. Cambridge, MA: Harvard Business Press.
aby uzyskać informacje na temat pracy Jerry ’ ego i Monique Sternin w Wietnamie z Save the Children zobacz te trzy artykuły:
Positive Deviant, David Dorsery, listopad 2000, Fast Company
Sternin, J. and Choo, R. 2000. Moc pozytywnej dewiacji. Harvard Business Review, 78(1): 14-15.
pozytywne dewiacje i nieprawdopodobne Innowacje: Hbr IdeaCast, czerwiec 2010
Zdjęcia
Farming in Vietnam dzięki uprzejmości ONZ Zdjęcia
Żarówka dzięki uprzejmości Jonathana Jonesa
stojak na rowery spiral dzięki uprzejmości sama Ili& cacute;
Organic spiral dzięki uprzejmości brewbooks