na wirtualnym spotkaniu ponad 1000 niezależnych doradców Protravel International i Tzell Travel Group we wtorek kierownictwo obu biur podróży ogłosiło, że połączą się, oferując nowe wsparcie doradcy i strukturę przywództwa, oprócz ” propozycji zwiększonej wartości.”
w maju Prezes Internova Travel Group J. D. O ’ Hara ogłosiła gruntowną reorganizację w firmie, wcześniej znanej jako Travel Leaders Group, w tym utworzenie jednego działu skupiającego się na połączeniu wysokiej jakości marek turystycznych premium i luksusowych, w tym Protravel, Tzell Travel, Andrew Harper, w Know Experiences I All Star Travel Group.
nowa nazwa spółki dominującej dla tego oddziału zostanie ogłoszona do 1 października. Nazwy Protravel i Tzell Travel będą jednak kontynuowane, a doradcy będą używać dowolnej nazwy najlepiej odpowiadającej ich potrzebom biznesowym, powiedziała podczas spotkania Angie Licea, prezes Protravel International i Tzell Travel Group.
pojedynczy Partner konsorcjów
na spotkaniu Becky Powell, dyrektor ds. strategii w Protravel International i Tzell Travel Group, ogłosiła wybór Virtuoso jako pojedynczego partnera konsorcjalnego dla nowej, Zjednoczonej organizacji. „To była trudna decyzja” – powiedział Powell. „Signature Travel Network, legacy consortium Tzell, jest wyjątkowym partnerem i mamy ogromny szacunek dla kierownictwa i personelu Signature.”
Powell powiedział, że Virtuoso ma przewagę ze względu na globalny zasięg i zdolność do obsługi operacji londyńskiej, w tym Protravel i Tzell Travel, a także luksusowej agencji wypoczynku, Colletts Travel.
w liście do Tzell travel advisors, Signature president and CEO Alex Sharpe powiedział: „nie ma wątpliwości, że będziemy tęsknić za posiadaniem naszych doradców Tzell w rodzinie Signature, ale absolutnie rozumiemy zarówno decyzję o reorganizacji w jedną organizację, jak i w ramach jednego konsorcjum. Walczyliśmy jak diabli, ale zabrakło nam czasu i daliśmy czoło naszemu konkurentowi z branży i przyjaciołom z Virtuoso. Mam ogromny szacunek dla Twojego zespołu przywódczego i naprawdę podobało mi się poznanie Angie i Becky przez ten proces, wraz z nieporównywalną Karen Magee (wiceprezes, partnerstwa i usługi rekreacyjne w Tzell), wiem, że jesteś w dobrych rękach.”
nowa struktura wsparcia doradców i przywództwa
stworzenie elastycznej, perspektywicznej struktury skoncentrowanej na wspieraniu doradców w rozwijaniu ich działalności jest sercem przeprojektowania organizacji, powiedziała Licea. Obejmowało to łączenie zespołów wsparcia, programów i funkcji relacji z dostawcami.
na czele nowej organizacji staną liderzy zarówno organizacji Protravel, jak i Tzell Travel:
- Michele Capaccio, chief operating officer, będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia doradców i usług operacyjnych.
- Don Jones, chief marketing officer, będzie kierował nowo utworzonym Działem Marketingu, a także nadzorował zarządzanie oddziałami w regionie zachodnim.
- Jason Oshiokpekhai, Dyrektor zarządzający w Wielkiej Brytanii, jest odpowiedzialny za operacje w Wielkiej Brytanii.
- Becky Powell, chief strategy officer, będzie prowadzić zaangażowanie dostawców i doradców, w tym rosnące relacje z najbardziej cenionymi partnerami w branży.
- Cindy Schlansky, chief development officer, będzie odpowiedzialna za programy bootcamp, bieżącą edukację, rekrutację doradców i onboarding, a także sieć oddziałów afiliacyjnych Tzell, które pozostaną w dużej mierze niezmienione.
- Monty Swaney, chief business officer, będzie nadzorował Wschodnie oddziały regionalne, a także zarządzanie kontami, koncentrując się na pomocy doradcom w rozwijaniu ich biznesu korporacyjnego.
nowe korzyści dla niezależnych doradców
podczas spotkania Licea powiedziała, że każdy doradca otrzyma cyfrowy dostęp do raportu Andrew Harpera Hideaway bez żadnych kosztów, o wartości 250 USD rocznie. Ponadto organizacja będzie nadal inwestować i rozwijać swój program wybranych hoteli i kurortów.
oferta o zwiększonej wartości, w tym solidny system wsparcia doradców, wiodące partnerstwa z dostawcami i najlepsze talenty, jest już dostępna-dodała Licea. „Chociaż nasza decyzja o połączeniu tych dwóch potężnych firm nie była związana z pandemią, dzięki nowej strukturze będziemy dobrze przygotowani do reagowania na zmieniający się krajobraz podróży” – powiedziała.
powiązane historie
USTOA Survey: 2021 najprawdopodobniej odzysk podróży
Avoya Travel przeniesie swoją konferencję 2020 na platformę internetową
branża turystyczna wzywa Kongres do przyjęcia przepisów dotyczących ulg
statystyki: 80% Amerykanów Zapłaciłoby więcej za prywatność podczas podróży