Przewodnik krok po kroku na temat marketingu aplikacji mobilnej

dzięki liczbie dostępnych aplikacji do pobrania z wiodących sklepów z aplikacjami na świecie, których łączna liczba wynosi ponad cztery miliony, przedsiębiorstwa doskonale wiedzą, że skrupulatna strategia marketingowa to jedyny sposób, aby wyróżnić się na dzisiejszym rynku aplikacji. Koncentrując się na rozwoju aplikacji mobilnych i budowaniu aplikacji, która działa prawidłowo, jest centralnym czynnikiem sukcesu, jeśli użytkownicy nie wiedzą, że produkt istnieje, twoja ciężka praca jest bezwartościowa.

marketing aplikacji mobilnych obejmuje każdą interakcję użytkownika od momentu, gdy po raz pierwszy dowiedzą się o produkcie, aż do momentu, gdy staną się lojalnym użytkownikiem. Marketing aplikacji mobilnej skutecznie polega na zdefiniowaniu grupy docelowej, uczeniu się, jak do nich dotrzeć, jak się z nimi komunikować i analizowaniu ich zachowania w aplikacji, aby wprowadzać ciągłe ulepszenia, gdy użytkownicy poruszają się po lejku pozyskiwania. Docelowo celem strategii marketingowej aplikacji mobilnych powinno być pozyskanie użytkowników, którzy nie tylko będą napędzać powtarzalne zaangażowanie, ale także staną się lojalnymi obrońcami produktu.

ten przewodnik krok po kroku dotyczący marketingu aplikacji mobilnej zbada trzy etapy strategii marketingowej aplikacji mobilnej i wskaźniki do pomiaru w celu osiągnięcia długoterminowego sukcesu.

etap świadomości lub Pre-Launch

etap świadomości strategii marketingowej aplikacji mobilnej następuje przed wprowadzeniem produktu na rynek. Ten etap ma na celu budowanie świadomości marki i widoczności produktu. W szczególności, w jaki sposób docelowi użytkownicy odkryją Twoją aplikację mobilną? Przed rozpoczęciem etapu świadomości ważne jest, aby mieć już dogłębną wiedzę na temat komunikacji i pozycjonowania marki. Marka rezonuje z klientami poprzez swoje wartości i cel, a nie poprzez indywidualne cechy produktu. Zdefiniowanie pozycji marki daje użytkownikom możliwość nawiązania kontaktu z produktem na głębszym poziomie. Poniżej znajduje się lista kroków i strategii, które należy wykonać na etapie świadomości planu marketingowego.

określ datę wydania

w porównaniu z Google, Apple ma ścisły proces weryfikacji, który może opóźnić wydanie lub może napotkać niepowodzenie, którego nie przewidziałeś. Planowanie z dużym wyprzedzeniem da ci odpowiedni czas na przygotowanie się do twardego wprowadzenia produktu na rynek i pozwala przewidzieć i ewentualności, które mogą wystąpić.

Pro Wskazówka: planując datę premiery, zwróć uwagę na wydarzenia, które dzieją się w Twojej przestrzeni, które mogą przyćmić uruchomienie aplikacji.

Prowadź badania rynku, aby zrozumieć swoich klientów

jednym z najczęstszych błędów przed premierą jest niewłaściwe prowadzenie badań rynku. Zanim rozpoczniesz jakiekolwiek prace programistyczne, musisz zidentyfikować kluczowych graczy w określonej kategorii aplikacji. Nie ma znaczenia, jak dokładne są Twoje działania marketingowe-jeśli Twoja aplikacja nie odnosi się do punktu bólu użytkownika lub adresów punktu bólu, który ma już dobrze prosperujące rozwiązanie aplikacji na rynku, twój produkt po prostu nie odniesie sukcesu. Aplikacja Annie zapewnia znaczną ilość przydatnych danych rynkowych aplikacji.

Pro Tip: Zidentyfikuj i zbadaj najbardziej wpływowe blogi, grupy, fora i strony internetowe, które odwiedzają Twoi odbiorcy docelowi, a także osoby wpływowe, które obserwują w mediach społecznościowych. Kanały te pomogą Ci dotrzeć i pozyskać użytkowników.

Utwórz persony użytkowników

głównym celem na etapie świadomości jest odkrycie, kim jest Twój Docelowy użytkownik, co ceni i centralny punkt bólu, którego doświadczy twój produkt. Może istnieć wiele grup użytkowników dla aplikacji mobilnej, a każda osoba użytkownika będzie miała swoją unikalną podróż użytkownika.

osoba użytkownika jest częściowo fikcyjnym przedstawieniem idealnego użytkownika. Personas użytkownika zawiera wszystko o demografii użytkownika, tle, preferencjach mobilnych, zainteresowaniach i unikalnych identyfikatorach. Osoby użytkowników odnoszą się również do głównych celów użytkownika i wyzwań, przed którymi obecnie stoją. Dogłębne persony użytkowników tworzą podstawę do projektowania podróży Użytkownika i pomagają dostosować każdy aspekt produktu mobilnego do preferencji i potrzeb użytkowników. Wszystko, od marki i treści w aplikacji po funkcjonalność, funkcje, wybór platformy i strategię monetyzacji, musi rezonować z docelowym użytkownikiem. Dokładnie nakreślając grupę docelową za pomocą person użytkowników, odpowiesz na podstawowe pytania, które poprowadzą całą Twoją strategię marketingową. Na przykład:

• jaki jest centralny punkt bólu, którego ta publiczność wspólnie doświadcza?
• z jakiego mobilnego systemu operacyjnego korzystają ci odbiorcy? iOS czy Android?
• jakie rodzaje treści angażują tę publiczność online?
• jaki dźwięk, głos i styl treści dobrze rezonuje z tą publicznością?
• czy istnieją jakieś wizualne wzorce brandingowe, które pojawiają się wśród aktywności tej publiczności w Internecie?
• czy ci użytkownicy śledzą renomowanych influencerów w pionie tego produktu w mediach społecznościowych?
• jakie platformy najlepiej wykorzystać do płatnej reklamy?
• czy ci Użytkownicy wiedzą, że płacą za Aplikacje lub robią zakupy w aplikacji?

używanie personas do odpowiadania na takie pytania pomoże Ci skoordynować decyzje projektowe, biznesowe i marketingowe, aby przyciągnąć odpowiednich odbiorców do Twojego produktu. Jeśli nie zbadałeś właściwie swoich odbiorców, nie będziesz w stanie dostarczyć produktu, który jest odpowiedni do ich potrzeb?

przeprowadź analizę konkurencji

Twoja aplikacja będzie miała konkurencję. Stwórz listę 5 najlepszych konkurentów, ich aktualną cenę, model monetyzacji, ranking app store, zalety i wady user experience (UX) oraz godne uwagi recenzje. Możesz nawet posunąć się tak daleko, aby stworzyć konkurencyjną matrycę, aby określić, jak porównuje się Twoja aplikacja. Upewnij się, że aplikacja nie powtarza żadnych źle wykonanych funkcji lub elementów UX, które użytkownicy negatywnie ocenili. Zastanów się, co wyróżni Twoją aplikację w przeciwieństwie do konkurencji. Są to ważne kwestie, które powinny mieć wpływ na całe podejście do marketingu aplikacji.

Utwórz stronę internetową lub stronę docelową

witryny mobilne są głównym źródłem instalacji aplikacji. Tworzenie strony docelowej przed premierą lub przynajmniej teasera wideo dla Twojego produktu stało się standardową praktyką. Gdy już masz film na swojej stronie internetowej, możesz poddać go recyklingowi, umieszczając go w sklepach z aplikacjami, na platformach społecznościowych, a nawet używać go w płatnych reklamach. Oprócz budowania szumu wokół aplikacji, posiadanie strony internetowej przed uruchomieniem jest również świetnym sposobem na wczesną optymalizację pod kątem wyszukiwarek (SEO), zaczynając budować autorytet domeny. Po skonfigurowaniu witryny zbieraj wiadomości e-mail, dzięki czemu możesz aktualizować swoich obserwujących i informować ich o uruchomieniu aplikacji mobilnej oraz o nowych aktualizacjach i funkcjach. Warto również zaprezentować recenzje 5-gwiazdkowe na stronie; upewnij się, że recenzje są autentyczne, inaczej twoja marka będzie wydawać się nieszczera.

inicjatywy informacyjne

jednym z najbardziej pomijanych aspektów marketingu nowego produktu mobilnego są inicjatywy informacyjne, kontaktując się z wpływowymi, publikacjami i blogerami, aby zabezpieczyć linki zwrotne i zapewnić uczciwe recenzje. Utwórz listę kontaktów, które są istotne dla Twojej branży lub niszy, które mogą być zainteresowane pisaniem i recenzowaniem aplikacji. Zwiększ swoją prezentację dzięki linkowi do zestawu prasowego lub strony docelowej. W ten sposób, jeśli są zainteresowani pisaniem o Twojej aplikacji, będą mieli wszystkie potrzebne informacje.Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest i inne platformy społecznościowe pozwalają zwiększyć swoją obecność w sieci i pozwalają bezpośrednio komunikować się z grupą docelową. Jeśli Twoja aplikacja jest skierowana do określonych grup wiekowych, określ platformy społecznościowe, które są najbardziej popularne wśród osób w tej grupie demograficznej i skup się na nich. Upewnij się, że bierzesz pod uwagę następujące kwestie:

• czy to jasne, że masz aplikację od pierwszego spojrzenia na swój profil społecznościowy?
• czy cel aplikacji jest oczywisty?
• czy jest link do pobrania?

publikuj aktualizacje firmy i funkcje, które wzbudzą entuzjazm obserwatorów. Utwórz hashtag i użyj go w postach, gdy zajdzie taka potrzeba. Publikuj i udostępniaj nie tylko promocyjne, ale także zabawne i angażujące treści związane z Twoją aplikacją,aby zbudować społeczność.

Stwórz strategię content marketingową

rozpocznij pisanie bloga miesiące przed uruchomieniem. Kiedy nadejdzie czas, aby uruchomić, będziesz już autorytetem w swojej niszy z obserwatorami. Zacznij prosto i napisz post startowy, pochwal się funkcjami aplikacji, zrzutami ekranu i filmami. Oto kilka korzyści z content marketingu dla Twojej aplikacji:

• zwiększ ruch, konwersje i świadomość marki dzięki zawartości
• Stwórz markę wokół swojej aplikacji, będąc ekspertem w swojej niszy
• buduj zaufanie wśród użytkowników Dzięki zawartości
• zawartość bloga może być używana do marketingu e-mailowego, aby ponownie angażować kontakty lub media społecznościowe

etap akwizycji

dzięki strategii akwizycji użytkowników możliwości są nieograniczone. Ważne jest, aby korzystać z różnych metod, być kreatywnym i stale udoskonalać swoją strategię. Staraj się uzyskać jak najwięcej pobrań w pierwszym tygodniu po uruchomieniu. Im szybciej aplikacja zostanie pobrana, tym wyższa będzie pozycja w wynikach wyszukiwania App Store. Ważne jest, aby użytkownicy zaczęli pobierać aplikację, a Ty śledziłeś, skąd pochodzą pliki do pobrania. W ten sposób możesz skupić się na najbardziej dochodowych kanałach i ulepszać inne. Poniżej znajduje się lista strategii, które można wykorzystać do pozyskania użytkowników.

płatna strategia

po uruchomieniu aplikacji zacznij wprowadzać reklamy, takie jak reklamy na platformach społecznościowych, takich jak LinkedIn, które są niezwykle skuteczne w pozyskiwaniu użytkowników. W zależności od docelowej grupy demograficznej powinieneś również rozważyć inne platformy, takie jak Instagram i Twitter, chociaż zasięg nie jest tak duży, że nadal jest skuteczny, szczególnie dla millenialsów. Platforma reklamowa LinkedIn świetnie pozwala firmom kierować reklamy do pożądanych odbiorców na podstawie ich zainteresowań, lokalizacji i wielu innych. Jeśli kierujesz reklamy do odbiorców za pośrednictwem reklam społecznościowych, musisz pamiętać, że ludzie mają krótszy zakres uwagi, więc Twoje reklamy powinny przekazać cel produktu w ciągu kilku sekund. Jeśli dostarczasz rozwiązanie, którego szukają Twoi użytkownicy, dobrym rozwiązaniem mogą być również reklamy w wyszukiwarce Google.

Optymalizacja sklepu z aplikacjami (ASO)

Optymalizacja sklepu z aplikacjami polega na optymalizacji strony sklepu z aplikacjami, aby uzyskać wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania i konwertować w wyższym tempie. Ponad 65% aplikacji jest wykrywanych bezpośrednio w wyszukiwarce w App Store. Gdy Twoja aplikacja jest wysoko w rankingu w poszukiwaniu określonego słowa kluczowego,będzie nadal w rankingu przez miesiące po. Im wyższa ranga Twojej aplikacji, tym bardziej widoczna dla potencjalnych użytkowników. Ostatecznie zwiększona widoczność powinna prowadzić do większej liczby pobrań, co pomoże uzyskać Twoją aplikację zauważoną przez redaktorów. Dobra optymalizacja sklepu z aplikacjami zależy od szeregu czynników, w tym tytułu i wyboru słów kluczowych. Świetny tytuł to szansa na przyciągnięcie użytkowników i zachęcenie ich do kliknięcia aplikacji, aby dowiedzieć się więcej. Dodaj słowo kluczowe w tytule, aby uzyskać najlepsze wyniki. Te słowa kluczowe powinny być strategicznie umieszczone w całej ofercie, dzięki czemu pojawi się, gdy użytkownicy szukają tych słów. Zawsze Dołącz funkcje i korzyści, które użytkownik uzyska z aplikacji. Aby uzyskać wartość dodaną, Dołącz zrzuty ekranu i filmy. Wreszcie, istnieje mnóstwo ludzi, którzy chcieliby korzystać z aplikacji, ale nigdy nie znajdzie go, ponieważ nie jest w ich języku. Zmień to, lokalizując aplikację.

zwróć się do zespołu redakcyjnego Apple, aby został wyróżniony w App Store

pierwsze wyróżnienie w App Store to kolejne narzędzie, które marketerzy mogą wykorzystać w swojej strategii marketingowej. Funkcja oferuje większy potencjał dla aplikacji w celu zwiększenia widoczności i pobierania, co może skutkować niższymi kosztami pozyskiwania, bardziej zaangażowanymi użytkownikami i zwiększonymi przychodami.

każdego dnia Bezpłatna lub płatna aplikacja i gra są recenzowane przez profesjonalnych kuratorów sklepu z aplikacjami. Apple otrzymuje tysiące ofert z aplikacjami mobilnymi. Ta taktyka może być przydatna, jeśli zrobiona jest przekonująco. Stwórz przekonujący rzut, który określi, co robi Twoja aplikacja i jak jest wyjątkowa.

oto 10 sposobów, aby Twoja aplikacja została wyróżniona w App Store.

etap retencji

większość ludzi poświęci wiele uwagi marketingowi akwizycji, ale po pozyskaniu użytkowników, jeśli nikt nie korzysta z aplikacji, produkt nie przynosi zysków. Następnym krokiem powinno być opracowanie planu działania w zakresie marketingu retencyjnego, aby przekształcić nowych klientów w Użytkowników na całe życie. Poniżej znajduje się lista strategii, które można wykorzystać do zwiększenia retencji:

nawiązanie dwukierunkowej komunikacji

im bardziej dostosowana jest obsługa aplikacji do potrzeb i preferencji użytkownika, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownik będzie nadal korzystać z produktu. Marki korzystające z wiadomości w aplikacji do komunikowania się z użytkownikami zobaczą retencję użytkowników w ciągu 28 dni od otrzymania wiadomości w zakresie od 61 procent do 74 procent.

wiadomości w aplikacji to powiadomienia, które nie wymagają natychmiastowych działań, ale mimo to są ważnymi powiadomieniami do otrzymania. Mogą to być ostrzeżenia o problemach z aplikacją, niepowodzeniach płatności lub aktualizacjach wersji. Pamiętaj, że nie każda wiadomość, którą wyślesz, będzie odpowiednia dla każdego użytkownika. Segmentacja odbiorców daje możliwość upewnienia się, że otrzymywane przez nich informacje są dla nich cenne.

powiadomienia Push

powiadomienia Push zwiększają retencję użytkowników, a statystyki pokazują od 56% do 180% poprawy. Użytkownicy, którzy zdecydowali się na otrzymywanie powiadomień push, wykazują o 88% większe zaangażowanie w aplikacje niż ci, którzy tego nie zrobili.im wyższy wskaźnik retencji, tym lepsza pozycja w app store.

zachęcanie użytkowników do korzystania z aplikacji może również przejść długą drogę. Nagrody specyficzne dla urządzeń mobilnych, specjalistyczny dostęp do treści, kupony, specjalne promocje i inne oferty pomogą zwiększyć konwersje i zachęcić do zaangażowania.

kroki do dalszego sukcesu

poproś użytkowników o opinię

jeśli ludzie stale korzystają z Twojej aplikacji, jest to znak, który nawiązał połączenie z produktem. Daj im możliwość wyrażenia swoich opinii za pomocą wyskakującego zaproszenia do pozostawienia recenzji, ale pamiętaj, że ta taktyka nie powinna poświęcać doświadczenia użytkownika. Zastanów się, kiedy i jak chcesz poprosić o recenzję i upewnij się, że dobrze płynie z doświadczeniem użytkownika, aby nie frustrować użytkowników. Im bardziej strategicznie zostanie umieszczone wyskakujące okienko, tym większe szanse na pozytywną recenzję.

rozważ kampanię burst

„kampania burst” to jedna z najpopularniejszych technik stosowanych przez marketerów aplikacji mobilnych, którzy chcą wspiąć się na szczyty rankingów App store. Ideą kampanii burst jest zapewnienie „wybuchu” ekspozycji dla Twojej aplikacji, w którym agresywnie kupujesz płatną ekspozycję multimediów w krótkim okresie czasu-zwykle od 24 do 72 godzin, w zależności od budżetu.

celem jest uzyskanie jak największej liczby płatnych instalacji, co zwiększy twoją pozycję w rankingu. Wszystko to z nadzieją na zwiększenie ilości wysokiej jakości instalacji organicznych-które powinny nastąpić, gdy aplikacja jest w końcu w rankingu wystarczająco wysokie, aby zostać odkryte. Podczas gdy powinieneś przyciągnąć więcej organicznych pobrań z udanej kampanii burst, kontynuacja płatnej reklamy utrzyma stałe pobieranie. Musisz utrzymać tempo.

zaoferuj bonus polecający

oferowanie użytkownikom bonusu lub korzyści, gdy promują Twoją aplikację online, jest niezawodnym sposobem, aby zachęcić ich do rozpowszechniania informacji. Dzięki oszałamiającemu wzrostowi o 3900% Dropbox jest doskonałym przykładem tego, jak potężne mogą być polecenia. Firma miała zaledwie 1,00,000 zarejestrowanych użytkowników w 2008 roku, który wspiął się do oszałamiającego 4,000,000 zarejestrowanych użytkowników w ciągu zaledwie 15 miesięcy w wyniku ich programu poleceń. Ten post z Localytics wyjaśnia, w jaki sposób Dropbox wykorzystał polecenia, aby wykładniczo zwiększyć swoją bazę użytkowników.

wyznacz cele i śledź kluczowe wskaźniki

jedynym sposobem, aby dowiedzieć się, czy Twoja strategia marketingowa działa, jest wyznaczenie celów i śledzenie wzrostu ocen w app store w danym okresie czasu. Będzie również wiele elementów analitycznych, które będziesz musiał śledzić na wszystkich etapach pozyskiwania, angażowania, konwersji i zatrzymywania użytkowników, dlatego pomiar powinien być procesem ciągłym.

niektóre kluczowe wskaźniki, które chcesz śledzić, to: wskaźnik churn, dzienni aktywni użytkownicy (Dau), długość sesji, czas w aplikacji, interwał sesji i koszt za pozyskanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat tych wskaźników, kliknij tutaj. Na podstawie tych wskaźników musisz określić, co działało, a co nie. Skoncentruj swoje wysiłki i zasoby na taktyce o wysokiej wartości, a na pewno zobaczysz, że pobieranie aplikacji gwałtownie rośnie.

Don ’ t Over Promise

ważną częścią każdej strategii marketingowej jest nie przecenianie. Word of mouth jest zdecydowanie najbardziej skuteczną strategią marketingową każdej aplikacji mobilnej. Oznacza to, że nie można fałszywie reklamować lub zawyżać. Musisz upewnić się, że wiadomości pozostają spójne lub nieuchronnie spowoduje to sfrustrowanych użytkowników i wysokie wskaźniki odinstalowywania.

jeśli chodzi o ustawienie szerokiej strategii marketingowej aplikacji, istotne jest dywersyfikacja strategii marketingowej. Niektórzy ludzie będą łączyć się z wideo, inni z obrazami lub tekstem. Twórz zróżnicowane treści i upewnij się, że recenzenci aplikacji mają do nich łatwy dostęp przez cały czas. Pamiętaj, że Twoja strategia powinna być dynamiczna z iteracjami, a ciągła optymalizacja będzie kluczem do znalezienia idealnej równowagi różnych podejść.

jedną z najważniejszych rzeczy do zrobienia, gdy rozważa się, jak promować aplikację, jest zdefiniowanie wskaźników KPI. Śledzenie odpowiednich wskaźników na każdym etapie podróży Użytkownika pomoże zidentyfikować możliwe wąskie gardła, które uniemożliwiają użytkownikom przejście od pierwszego do ostatniego etapu. Ważne jest, aby skupić się na danych w czasie rzeczywistym i używać ich do analizy i optymalizacji wydajności aplikacji.