19 principais vantagens e desvantagens do comércio electrónico sobre o comércio retalhista tradicional

as vantagens do comércio electrónico

uma compreensão sólida do que está guardado (har har) quando se trata de comércio electrónico irá ajudá-lo a ser preparado. Vamos começar com as vantagens de gerenciar uma loja online.

Vantagem # 1: A sobrecarga do Comércio Eletrônico é baixa

o custo de aluguel, utilitários, e os funcionários tornam o espaço de varejo caro. Custos de operação mais baixos tornam possível para muitos vendedores de comércio eletrônico para bater os preços tijolo e argamassa.

os retalhistas em linha necessitam de menos espaço – podem gerir um sítio de comércio electrónico a partir de uma garagem e utilizar o sistema de retirada de encomendas para evitar um armazém cheio de inventário. À medida que uma loja online cresce, também cresce a necessidade de funcionários, mas as apostas são mais baixas e o ajuste é mais fácil quando você não está amarrado a um contrato de locação comercial.

Vantagem #2: as lojas Online estão sempre abertas

Uma loja virtual nunca fecha. Seja um feriado, uma nevasca, ou qualquer outro evento que mantenha as pessoas em casa, elas podem fazer uma encomenda 24 horas por dia, de qualquer lugar. Para aqueles que trabalham horas não tradicionais e preferem ficar em casa, fazer compras on-line é uma alternativa conveniente.

Vantagem # 3: os clientes de comércio eletrônico não são limitados pela geografia

quer seja alguém da próxima cidade, do próximo estado, ou até do outro lado do Oceano, uma loja online tem potencial para chegar aos clientes em todo o mundo. Isto é especialmente importante para empresas especializadas que podem não ter uma grande audiência local, mas têm clientes ansiosos espalhados pelo mundo.

a proliferação de dispositivos móveis dá às pessoas o poder de comprar à direita na palma da mão. Nunca houve uma altura em que o impulso de comprar fosse mais fácil de satisfazer.

vantagem #4: promover produtos caracterizados no comércio eletrônico é fácil

fazer mudanças em um site é muito mais simples do que reorganizar um espaço físico.

Tome Zappos por exemplo. Na imagem abaixo, há uma promoção de verão para sandálias femininas seguida por um bloco de categorias populares. Dependendo da temporada ou novos itens que eles querem apresentar, Zappos pode mudar o design de sua página de destino sem muito esforço.

o caminho de um cliente é mais difícil de controlar em um espaço físico do que é on-line. Promoções e especiais podem ser front and center quando os clientes atingem a sua página de destino.

vantagem # 5: O comércio eletrônico permite uma experiência personalizada do Usuário

dados sobre as compras passadas de um cliente e a atividade on-line oferecem uma visão de seus interesses que podem ser usados para fornecer uma experiência personalizada. Compartilhar produtos destinados aos gostos de um comprador é uma maneira de apelar aos clientes com um nível mais profundo de familiaridade.

Amazon deslocamento horizontal dispõe de mais itens para explorar mostrando produtos relacionados — neste caso uma boa seleção de músicas relacionadas a produtos, pois está anexado à conta de um nerd (sinceramente). Seu uso de dados do cliente para criar uma experiência de compras personalizadas é uma das muitas facetas do sucesso da Amazon.

vantagem # 6: a compra é instantânea

o site para o varejista de moda high-end Tabitha Simmons está cheio de shots de produtos deslumbrantes, descrições úteis, e fácil navegação, tornando o caminho para checkout sem costura.

fazer compras offline requer andar por aí, encontrar o que você está procurando, fazer o seu caminho para o check — out, e permanecer na linha-a maioria das quais você pode saltar on-line. O comércio electrónico foi feito para uma conveniência óptima.

vantagem # 7: a recarga e o remarketing podem ainda vender mais

a recarga utiliza cookies de visitas anteriores para exibir anúncios. Mesmo que alguém não faça uma compra, a recarga é uma tática de marketing que pode ganhar negócios mantendo sua marca na frente de potenciais clientes. Verá anúncios de recarga em sites não relacionados com a página que visitou.

tome este anúncio na cebola do retalhista de música Sweetwater, por exemplo. Por causa de minhas interações anteriores em seu site, um anúncio muito específico para instrumentos de música eletrônica apareceu. Convidar as pessoas de volta ao seu site com anúncios de recarga os traz muito mais perto de fazer uma compra.

Remarketing usa as informações de compras passadas de alguém e interações do site para enviar e-mails sobre vendas e promoções de produtos relacionados. Remarketing é uma tática de marketing mais focada em laser que requer o endereço de E-mail de um cliente.Zappos usa remarketing para sua vantagem, enviando anúncios como o abaixo. Já comprei sapatos de skate a Zappos antes, e este e-mail de promoção de carrinhas certamente fala para mim como parte deste público alvo.

vantagem # 8: O comércio eletrônico é uma ótima maneira de reunir informações do cliente

quantos de nós automaticamente dizem “não” quando um caixa pede o nosso endereço de E-mail no check-out? E quantos de nós introduzimos automaticamente essas mesmas informações pessoais e mais online? Eu sei que sou culpado.

as inscrições em Newsletter e outras formas que recolhem informações são fundamentais para a construção de uma lista de contactos — e são muito mais eficientes do que uma prancheta e uma caneta numa bancada ou para que os empregados peçam.

REI usa um simples e discreto registro de E-mail para enviar notícias e promoções na loja. O comércio eletrônico simplifica ficar em contato com o seu público.

vantagem # 9: O comércio eletrônico rastreia a viagem de um cliente

dados de recursos como o Google Adwords e o site analytics podem dizer-lhe como alguém o encontrou. Ao contrário da publicidade tradicional, onde o ROI às vezes pode ser obscuro, os dados recolhidos a partir de análises dá-lhe uma visão de onde as pessoas vieram e o que eles estão procurando.

além da publicidade online, SEO pode ajudar as pessoas a encontrá-lo através de pesquisas orgânicas.

Vantagem #10: É fácil escalar para cima ou para baixo

Expandir ou diminuir o seu comércio eletrônico negócio é fácil, especialmente se você usar dropshipping para eliminar a necessidade de muito espaço. Adicionar itens ou estreitar a sua loja para baixo para os vendedores de topo é um processo simples. Expandir ou reduzir é mais complicado quando você tem espaço de varejo.

vantagem # 11: Os sites de comércio eletrônico podem lidar com pedidos de alto volume

se o seu negócio tem uma súbita onda de ação por causa de algo como um shoutout nas mídias sociais, a maioria de hospedagem é configurada para lidar com um aumento no tráfego. Os espaços de varejo podem ficar sobrecarregados para lidar com um súbito aumento no negócio.

vantagem # 12: O comércio electrónico atrai clientes através de conteúdos

conteúdo claro e útil irá ajudá-lo a chegar a potenciais clientes. Tutoriais e demos de produtos, blogs e outras mídias digitais dão valor ao seu público e posicionam sua marca como uma autoridade em sua indústria. Quando as pessoas vêem que você sabe do que você está falando, eles vão confiar em suas descrições de produtos e se sentir confiante compra de você.

Sweetwater blog dá informações práticas sobre todas as coisas música e gravação, e promove os produtos que eles carregam.