todos vimos Empregados descontentes. São desmotivados, recusam-se a participar em actividades de equipa, e não parecem respeitar muito a empresa. Talvez sejam incríveis no que fazem, ou talvez a empresa não possa perder o empregado. Muitas vezes, um empregado apaixonado perde algum do seu gosto, de repente tornando-se um empregado descontente que é difícil de lidar.Não importa as circunstâncias, o seu trabalho como gerente é lidar com empregados descontentes. Neste post, vamos mostrar-lhe como.
sinais de que um empregado está descontente
o dicionário define descontente como descontente e descontente; rabugento; peevish. Eek. Não parece uma qualidade que a maioria dos gerentes queira.Quando temos estes empregados nos nossos locais de trabalho, são prejudiciais às nossas culturas empresariais. Eles espalham energia negativa, promovem queixas, e encorajam outros a esquecerem-se de fazer as coisas.Aqui estão alguns sinais óbvios de que o seu empregado está descontente .:
- Falta de motivação, emoção ou paixão
- Mostrar até tarde, tomando longos almoços
- Não participam em reuniões
- Fala sobre projetos e a empresa de uma forma negativa
- Vestidos e deixa o office (possivelmente indo em entrevistas)
- passou por uma recente crise pessoal
- Outras pessoas no escritório estão frustrados com o empregado
Como Lidar com um Funcionário Insatisfeito
Se as pessoas a ver que você permitir que os funcionários sejam descontentes, eles são muito mais propensos a tornar-se descontentes eles mesmos. É essencial eliminar estes problemas pela raiz para o bem da sua empresa. Aqui estão 5 maneiras de lidar com um funcionário infeliz:
descobrir por que o seu empregado não está feliz
há muitas, muitas razões que os empregados podem se tornar infelizes– alguns podem estar diretamente relacionados com o escritório, enquanto outros podem ter pouco a ver com isso. Algumas razões são mais problemáticas do que outras, mas a maioria são corrigíveis, desde que você entenda qual é o problema real.
para saber por que um empregado é infeliz, pergunte e realmente ouça suas respostas.
não encurrale o empregado numa sala e queixe-se a eles sobre como não estão a corresponder às suas expectativas. Em vez disso, diga: “eu notei que você parece um pouco espaçoso ultimamente. Passa-se alguma coisa?.”Se isso não o leva aonde, tente:” notei que a qualidade do seu trabalho está sofrendo, e estou preocupado. Fazes ideia porque é que isto está a acontecer?”
esta é uma conversa potencialmente estressante, e nós recomendamos a leitura Harvard Business Review está tirando o estresse de Conversas estressantes antes de ter uma reunião sobre preocupações de desempenho. Os funcionários muitas vezes ficam defensivos se você abordar o tema errado, e este recurso tem grandes sugestões para ter uma conversa positiva, mudando de jogo, mesmo quando é estressante.Uma vez avaliado o que está incomodando o empregado– seja uma falta de desafio, um problema pessoal, ou conflitos com colegas– você será melhor capaz de ajudar. Não se esqueça de documentar essas conversas e seus resultados para que você possa citá-los mais tarde, se necessário.
decidir se é sobre eles ou você
quando as coisas correm mal, é fácil culpar o empregado. “Ela não está a fazer nada”, dizes tu. “Ele continua a queixar-se da nossa Política de férias.”
está a proporcionar um ambiente de trabalho positivo aos seus empregados? Talvez penses que és, mas és mesmo? Normalmente, são precisos dois para dançar o tango, por isso não ajuda culpar o empregado pela sua falta de produtividade.
talvez eles estão lutando com a produtividade porque eles não são claros sobre o que suas expectativas são, ou talvez eles não têm um bom sistema de gerenciamento de projeto em vigor. Como gerente, pode mudar ambas as coisas.
mas às vezes, pode ser mais sobre o empregado do que sobre a empresa e os sistemas que você tem em vigor. Se você trabalhou para mudar tudo, e o empregado ainda está desmotivado, insatisfeito e descontente, pode ser hora de deixá-los ir.Os trabalhadores descontentes irritam-nos. Aqui estamos nós a trabalhar, só para ter um empregado que não consegue fazer nada, e parece que não se importa. Mas não podemos deixar que esta raiva e frustração nos levem a melhor.
OpenFORUM recomenda cinco passos para gestores de lidar com esses tipos de funcionários:
- permanece profissional,
- não deixe que ele se deterioram
- Mantê-lo privado
- Documento tudo
- não capacitá-los
No coração de OpenFORUM recomendações é profissionalismo. Não deixes a situação piorar sem fazer nada.isto não ajuda ninguém. Certifique-se de manter as coisas privadas para que não criem mexericos extra no escritório. Documente tudo para que você possa manter o controle dos avisos, especialmente se você optar por demitir o funcionário mais tarde.
mudança de comportamento com boas estratégias de gestão
grandes gestores podem mudar as coisas empregando boas estratégias. Há duas etapas principais para lidar com um funcionário insatisfeito:
- ouvi-los
- soluções
Se você é capaz de escutar e entender os problemas que um empregado está tendo, e trabalhar com eles para vir acima com o real, jogo de mudança de soluções, você já fez o seu trabalho como gestor.
claro, existem estratégias que podem ajudá– lo a ouvir e entender melhor-não bombardeie um funcionário com perguntas. Pergunte um, e espere por uma resposta, mesmo que esteja sentado em silêncio por um tempo.
você pode chegar com soluções úteis, também, se realmente chegar ao centro da questão. Tente ajudar o empregado a criar uma nova solução de software de gerenciamento de Tarefas, um calendário melhor, ou encorajá-los a trabalhar em um projeto com um colega que eles realmente gostam. Criar sistemas que ajudem a evitar que caiam pelas fendas.Se um empregado não puder estar à altura da ocasião depois disso, talvez seja altura de pensar em deixá-los ir.Se um empregado está a causar-lhe sofrimento, pode ter de tomar a decisão difícil de os deixar ir. Em algum momento, as desvantagens começarão a superar os benefícios, e pode ser hora de dizer adeus.
disparar não é fácil de fazer, por isso certifique-se que tomou notas ao longo do caminho, e que deu os avisos dos empregados sobre as consequências das suas acções. Não é justo despedir alguém se não lhes deste a oportunidade de estar à altura da ocasião. Se você sente como se tivesse trabalhado incansavelmente para ajudar, e não está funcionando, é melhor para ambos seguir em frente.
às vezes, uma empresa simplesmente não é um grande ajuste para um empregado, e esse empregado não é um grande ajuste para a empresa.Até as melhores culturas da empresa têm empregados descontentes, mas cabe a si e à sua liderança construir uma cultura que não tenha espaço para empregados descontentes.Como fazer isto? Invista profundamente na construção de uma cultura empresarial, criando valores e uma missão que o ajude a contratar os tipos certos de pessoas em primeiro lugar. Valores como honestidade, integridade e generosidade rapidamente eliminarão os funcionários que não se encaixam. Escrever estes valores ajudá-lo-á a avaliar os potenciais empregados sempre que os entrevistar.
não tenha medo de despedir funcionários descontentes que não mostram sinais de mudar as coisas, também. Estamos a falar da sua empresa.quer os melhores empregados do planeta.