cada equipe de RH enfrenta problemas tanto na gestão de seu departamento e na aplicação consistente de políticas em toda a empresa em geral. Aqui estão as dez principais questões enfrentadas pelas equipes de RH no Reino Unido e como elas podem ser abordadas.
retenção
muitas pessoas pensam que a principal tarefa dos Recursos Humanos é a fonte e emprego de novos talentos. No entanto, a verdade é que a maioria das atividades de RH gira em torno da retenção de talentos existentes.
os empregados são a força vital de todas as empresas, fornecendo as competências e a experiência necessárias para manter os níveis de produtividade elevados. O seu negócio também terá investido tempo e dinheiro significativos para garantir a máxima produtividade sempre que possível. E a principal responsabilidade dos RH é proteger este activo valioso.
a retenção dos empregados é um bom equilíbrio entre a cultura da empresa, a remuneração e os incentivos. O departamento de RH precisa fornecer a cada empregado a combinação certa de todos os três para satisfazer o empregado sem comprometer os interesses da empresa no processo. Eles também precisam manter registros precisos dessas combinações para garantir que os pacotes acordados estão sendo entregues aos funcionários.O segundo grande desafio que o departamento de Recursos Humanos enfrenta é o recrutamento de talentos. Encontrar pessoal com a combinação correcta de competências, personalidade e motivação é difícil, mesmo quando o conjunto de candidatos disponíveis é relativamente grande.Se o recrutamento é feito exclusivamente pelo departamento interno de recursos humanos ou com a assistência de um terceiro, é essencial que o processo seja gerido de forma centralizada e eficaz. Quando houver dezenas de Pedidos, os detalhes de cada um terá que ser registrado para revisão e comparação.
uma plataforma de software RH permite o armazenamento de aplicações, CVs e detalhes de contato para fácil análise e comparação. Dependendo das políticas de retenção de dados da empresa, as aplicações podem ser armazenadas por meses ou anos, na expectativa de que novos papéis se tornem disponíveis nesse período.Como um benefício adicional, ter os detalhes de uma seleção de candidatos adequados disponíveis para uma consideração fácil reduz os custos de recrutamento futuros e encurta o tempo necessário para preencher uma lacuna de competências. Acelerar o processo de recrutamento desta forma evita quedas na produtividade e na moral.A equipa de Recursos Humanos deve, em seguida, analisar os níveis de produtividade para garantir que o negócio está a funcionar de forma eficiente. Quando a produtividade é baixa, a HR precisa saber se o problema é causado por más práticas de trabalho ou falta de recursos.
esta determinação é frequentemente feita através da realização de um estudo de tempo e movimento (T&M) para definir quem faz o quê e como. Este estudo pode então ser utilizado para identificar potenciais ganhos de eficiência e preparar o caminho para o futuro investimento de capital para melhorar a produtividade e as condições.
usando uma plataforma integrada de software de RH, a gerência sênior e a equipe de RH podem armazenar e analisar os dados T&m de forma colaborativa. O sistema de recursos humanos também pode reter estes dados para fornecer um contexto histórico para estudos posteriores para fornecer uma referência e medir com precisão as melhorias feitas.
a formação e o cumprimento
a formação é um aspecto essencial do desenvolvimento dos trabalhadores, tanto para a sua própria educação como também para garantir que continue a obter o melhor da sua mão-de-obra. Alguns papéis exigem treinamento oficial e certificação, como o registro CORGI para instaladores de gás, muitos dos quais também têm uma vida útil para a renovação.
embora o empregado tenha alguma responsabilidade de manter um controle de seus próprios registros profissionais, se o seu negócio depende de suas habilidades certificadas, faz sentido seguir esta informação para seus próprios registros. Se o seu negócio concordou em pagar para exames ou taxas de inscrição, você pode manter o controle de quando esses pagamentos são devidos. Você também pode alertar o funcionário envolvido, agendar a cobertura para a ausência durante os exames, e organizar pagamentos para evitar lapsos.
mesmo nos casos em que a formação é ministrada internamente, registar a frequência dos cursos num sistema central de RH permite avaliar à primeira vista as competências da mão-de-obra e a conformidade regulamentar. Todos os membros do pessoal receberam formação de admissão completa? Alguém faltou ao treino anual de alarme de incêndio e precisa de uma actualização? Os candidatos à promoção interna completaram todos os cursos relevantes para o novo papel? Manter detalhes de treinamento pode ajudar a responder a todas estas perguntas e muito mais.
Saúde e segurança
a sua empresa é obrigada a registar informações sobre saúde e segurança por razões legais, semelhantes à manutenção de registos sobre qualificações profissionais e filiação em organismos comerciais. Os registos de saúde e segurança ajudam a manter os seus empregados seguros no trabalho e garantem que a empresa cumpre as suas obrigações legais para com eles e para com o público.Sempre que surge uma questão de saúde e segurança, a HR é chamada a demonstrar que a empresa fez tudo o que era esperado. Nos casos em que a prova não possa ser apresentada, a empresa corre o risco de sofrer ramificações legais e multas.Mais uma vez, a maneira de mitigar tais problemas é através do uso de registros precisos de cursos atendidos, documentos emitidos e qualquer outra coisa específica à legislação de saúde e segurança que sua empresa faz como uma questão de curso. Se um empregado frequenta qualquer curso destinado a aumentar a sua segurança pessoal e a das pessoas ao seu redor, os detalhes precisam ser registrados em caso de consulta ou disputa no futuro.O departamento de Recursos Humanos é o mais bem equipado para registar esta informação. E o software de RH utilizado em todo o seu negócio unifica dados de saúde e segurança com registros de funcionários para rápida e fácil recuperação e análise.Se a sua empresa tem algum envolvimento com sectores públicos, ou tem uma política de empresa em matéria de diversidade, terá de ser capaz de demonstrar os seus compromissos com factos concretos de vez em quando. Sempre que uma empresa anuncie compromissos com a diversidade e o desejo de reduzir a discriminação, será obrigada a demonstrar o seu progresso em direcção a esses objectivos.Para evitar que estes pedidos se transformem num recenseamento apressado da mão-de-obra, faz sentido registar dados demográficos quando se contrata um novo recruta. Como parte do contrato de trabalho, um simples conjunto de carrapatos pode ser adicionado para registrar dados demográficos e de diversidade, que devem ser armazenados com registros de funcionários no sistema de RH.É igualmente importante registar quaisquer incidentes no local de trabalho que pareçam envolver qualquer forma de discriminação. Seu negócio pode então realizar ações disciplinares baseadas em políticas da empresa e demonstrar ainda mais um compromisso com estes princípios fundamentais. Seu software de RH também deve ajudar a verificar rapidamente se qualquer equipe suspeita de participar em atividades discriminatórias concordaram em agir de acordo com as políticas da empresa como parte de seus contratos de trabalho.
disciplina
a disciplina é sempre uma das questões menos populares a abordar no local de trabalho, e também o ponto em que o departamento de RH pode ajudar a resolver os incidentes de forma satisfatória para o empregador e os empregados. O processo disciplinar requer muita evidência, e o departamento de RH muitas vezes precisará obter declarações, registros e outros dados de apoio para resolver questões legais e eticamente, tudo o que é demorado.Por conseguinte, é importante manter registos exactos de qualquer questão disciplinar, a fim de assegurar que a questão seja tratada correctamente. Isto inclui atas de reuniões, cartas entre representantes do empregador, dos trabalhadores e dos sindicatos, e quaisquer actividades de acompanhamento que necessitem de ser realizadas. Estes registos fornecem igualmente um ponto de referência para assegurar que todas as partes cumpram as suas obrigações acordadas em caso de novos litígios.
como antes, esses registros precisam ser facilmente armazenados e recuperados, juntamente com quaisquer detalhes relevantes do contrato. Ao usar um sistema integrado de RH que suporta o seu processo, grande parte da coleta de evidências é simplificada, ajudando a reduzir grande parte do trabalho e tempo associado com a resolução de questões disciplinares.
Outsourcing
Freelancers and contracts provide an attractive way to augment your company workforce skills and abilities, without the need to permanently hire new staff. Isto é particularmente relevante para projetos e contratos que requerem conhecimento especializado, mas que não são susceptíveis de se tornar uma parte rotineira das necessidades da sua empresa.
no entanto, os funcionários terceirizados apresentam novos desafios ao tentar garantir que eles cumprem os padrões e requisitos internos. Possuem qualificações ou são membros de organismos industriais? Eles foram submetidos a treinamento padrão de indução da empresa? Você pode precisar de conhecer este tipo de informação em algum momento no futuro, mesmo que não pareça particularmente relevante no início de seu contrato.Da mesma forma que regista os dados relativos ao emprego do pessoal permanente, é essencial manter as mesmas informações sobre contratantes, consultores e empregados subcontratados. O seu sistema de Recursos Humanos ideal deverá permitir-lhe manter registos claramente rotulados de pessoal temporário para fácil recuperação em caso de litígio futuro. Ou mesmo para tornar mais fácil voltar a contratar as mesmas pessoas no futuro.
folha de pagamentos
a responsabilidade pela folha de pagamentos cabe entre as responsabilidades das contas e dos serviços de RH, o que muitas vezes leva a problemas com pagamentos precisos ao pessoal. A HR mantém registos sobre salários, benefícios, bónus e anexos de ganhos, enquanto as contas são incumbidas de efectuar efectivamente os pagamentos. Isto cria uma potencial desconexão que pode levar a folha de pagamento a ser executado tarde ou os funcionários que recebem as somas erradas em seu pacote salarial.
para manter a moral e prevenir futuros problemas de pagamento, seu negócio deve investigar o potencial de usar uma solução de folha de pagamento dedicada que se conecte diretamente com o seu software de RH e sistema de conta. Unindo os dois departamentos eletronicamente, a maioria das dores de cabeça manuais associadas com o pagamento pode ser resolvido automaticamente.O software dedicado aos salários ajuda a garantir que os funcionários recebem o que têm direito, quando o esperam. Seu departamento de RH também se beneficiará de uma redução nas consultas, ajudando a espalhar melhor a carga de trabalho ao longo do resto do mês.
consultas a empregados
o departamento de Recursos Humanos fornece a interface entre” a empresa ” e o pessoal. Isto significa que, quando se trata de questões de emprego, disputas ou questões relacionadas com o trabalho, o departamento de HP é o ponto de primeiro inquérito.
lidar com consultas sobre salários, regalias e análises de gestão de desempenho em uma base razoavelmente regular é rotina, mas também extremamente demorado, particularmente quando os dados não estão prontamente disponíveis. Cada vez que um membro do Departamento de RH precisa perseguir um detalhe de pagamento, ou as especificidades de uma variação de contrato, eles são incapazes de se concentrar em qualquer uma de suas outras responsabilidades.
um sistema de RH dedicado mantém os dados de emprego centralizados prontos para fácil recuperação e reduzindo significativamente o tempo necessário para responder a cada consulta. O sistema mais avançado permite o acesso ao estilo “auto-serviço”a alguns dados, permitindo que a equipe responda muitas de suas próprias perguntas mais básicas.
Fácil acesso a dados é a chave para resoluções
A equipe de RH lida com todos os tipos de problemas, mas a chave para resolvê-las rapidamente é o mesmo na maioria dos casos – fácil acesso a dados relevantes. Em quase todos os casos, um sistema de Recursos Humanos e de folha de pagamento completo irá fornecer os instrumentos de armazenamento, recuperação e análise necessários para responder a questões de emprego e melhorar a eficiência departamental em geral.