compreender as garantias dos colchões

os colchões são um grande investimento, e os consumidores têm muitas escolhas ao escolher comprar um colchão. Antes de comprar um, no entanto, é importante fazer algumas perguntas-chave sobre garantias colchão e o que você deve ser capaz de esperar tanto quanto o desempenho, qualidade, e reembolsos ou substituições.Antes de comprar um colchão, descubra:

• quem fornece o melhor apoio estrutural e Fundação?
• quem tem o melhor suporte ao cliente sem complicações?As empresas de colchões oferecem reembolsos sem perguntas?
• quem oferece as garantias mais longas, e o que é coberto em cada tipo de garantia?
• quais são as diferenças entre as garantias destacadas e não-destacadas, e qual é melhor?Como é que se apresenta um pedido de garantia do colchão e que vazios ou nulifies uma garantia do colchão?

este guia irá responder a estas perguntas e mais para que os consumidores que procuram um colchão para uso pessoal possam aprender que tipo de garantia estão a obter e de onde obter a melhor garantia.

o que é uma garantia, e por que é importante?

garantias foram desenvolvidas para remover a dúvida das mentes dos consumidores. Uma garantia é uma garantia de que o produto de uma empresa irá agir ou executar de uma certa forma, por um determinado período de tempo, sob certas condições. Isso permite que os consumidores comprem produtos sem o medo de que eles possam funcionar mal ou não cumprir as especificações de desempenho prometidas, com o compromisso do fabricante de que o produto será reparado ou substituído caso surjam quaisquer problemas.

quando se trata de garantias de colchões, isto é geralmente o que você pode esperar:

• que o seu colchão será substituído gratuitamente se algo correr mal que não seja culpa sua (basicamente, se algo correr mal em resultado de deficiências estruturais ou de produção).
• pode solicitar esta substituição por um determinado período de tempo após a sua compra ter sido concluída.Que este compromisso lhe é dado pelo próprio fabricante do colchão, e não pelo ponto de venda ou vendedor a quem comprou o colchão.

ter este tipo de garantias são importantes porque:

• colchões são caros! Por isso, é importante que você obtenha um produto que valha o seu dinheiro, e que o seu investimento seja protegido.

• se alguma coisa correr mal e isso não for culpa tua, não vais voltar atrás com todo o custo do colchão. Em vez disso, é-lhe dado um substituto à custa do fabricante.

como mencionado acima, garantias são usadas para garantir aos clientes de qualidade e dar aos consumidores paz de espírito.

o que está coberto por uma garantia de colchão?

os colchões garantem apenas a produção ou defeitos de fabrico. Por exemplo, a sua garantia seria válida e você ficaria coberto se algo corresse mal com a estrutura do seu colchão como resultado de uma utilização normal e adequada de uma forma pretendida pelo fabricante (como usar o colchão para os seus fins pretendidos, enquanto ter uma fundação firme com suporte adequado).Os defeitos de produção e de fabrico incluem::

fonte: IKEA 1. Qualquer coisa de errado com a estrutura do colchão (se for disforme, tem pontos em falta, ou se há inconsistências de tamanho maior do que uma polegada)

2. Flacidez excessiva (normalmente definido como sendo entre ¾ e 1 ½ polegadas de flacidez na ausência de qualquer pressão a ser aplicada)

Fonte: ConsumerAffairs

3. Danos inesperados, como uma mola a sair, ou bordas a rasgar onde não deviam

fonte: Colchões de hospitalidade Sterling

o que não está coberto por uma garantia de colchão?

tal como acima mencionado, os colchões garantem a cobertura da produção e defeitos de fabrico, porque estas são coisas que podem estar directamente relacionadas com deficiências pelas quais o fabricante é directamente responsável. Isto significa que praticamente tudo o resto não está coberto pelas garantias dos colchões, incluindo::

• desgaste Normal
  • Isto significa desgaste, deterioração, manchas, canto threads vindo de fora, ou alças tornando-se ligeiramente solto como resultado do uso do colchão para seu propósito de ser dormiu em
  • Ao desgaste normal que acontece como resultado normal, o uso regular do colchão não é coberta, outros defeitos ou deficiências, tais como alças que são completamente rasgadas, bobinas, que o pau para fora, e chiado SÃO cobertos pela maioria das garantias
• a Flacidez é coberto pela maioria dos fabricantes durante o período de garantia, com qualquer a flacidez maior do que 1 ½ polegadas coberto por praticamente todos os fabricantes
• Danos, tais como dobrados fronteira fios ou rasgado colchão tecido que pode resultar a partir de qualquer transporte do colchão, usando uma inadequada do quadro, ou áspero, tais como o uso pulando no colchão
• Você não é dada uma garantia de que você vai continuar gosta do seu colchão com a passagem do tempo assim como o dia em que a comprou
• roupa de alta qualidade que é vendido “tal como está”, ou andar modelos que são vendidos com qualquer tipo de pré-existente danos
• > Corpo recuos menos de 1 ½ polegadas (em alguns casos, não mais que .75 polegadas)
• Inesperado lumpiness
• O colchão exercer pressão sobre o seu corpo, onde você se sente, não deve haver qualquer
• suporte Inadequado de acordo com a sua preferência pessoal

últimos três razões são diretamente responsáveis pela diminuição da satisfação ao longo do tempo como resultado do uso regular, e é por isso que a maioria das pessoas a mudar seus colchões. As disputas ocorrem porque as pessoas pensam que estas devem ser cobertas pela garantia, mas não são.

o que abre uma garantia

os fabricantes de colchões oferecem garantias para lhe dar paz de espírito antes de comprar um colchão a eles, mas eles ainda desenhar a linha em algum lugar. Aqui estão algumas coisas que você deve evitar fazer para que o seu colchão permanece sob garantia.A remoção da etiqueta” lei ” anulará a sua garantia. Muitos produtos feitos para uso doméstico, incluindo colchões, têm uma etiqueta que diz ” não remover sob pena de lei.”Esta lei foi implementada para proteger os consumidores de doenças potenciais causadas pelo uso de recheio anti-higiênico em almofadas e colchões, como crina de cavalo e casca de milho. Quaisquer fabricantes que usassem essas coisas antes foram forçados, sob pena de lei, a revelar o que seus produtos foram preenchidos.

assim, enquanto a remoção da etiqueta é ilegal para fabricantes e vendedores, os consumidores podem, de fato, remover a etiqueta. No entanto, a razão pela qual removê-lo irá anular a sua garantia é porque a etiqueta garante que o fabricante pode rastrear produtos específicos, e sem uma etiqueta, não há nenhuma maneira de distinguir dois colchões diferentes.As manchas anularão a sua garantia. Líquidos como café ou refrigerantes carbonados podem causar espuma de colchão a deteriorar-se ou desintegrar-se mais rápido do que o normal. Além disso, as manchas de bebida são muito pouco higiênicas, o que significa que ninguém iria querer comprar tal produto caso fosse devolvido por você para o fabricante. Protectores de colchões à prova de água (como estes) são uma grande ideia, e eles ajudam a prevenir não apenas manchas causadas por derrames diretos, mas até mesmo manchas de transpiração que se desenvolvem lentamente ao longo do tempo.

• suporte impróprio, como um não-correspondência ou antigo box-spring, ou uma barra de suporte em falta irá anular a sua garantia. Colocar o colchão directamente no chão também irá anular a sua garantia. Verifique a sua garantia para tamanhos específicos de colchões que você deve usar, bem como para outras especificações de suporte úteis e recomendações.

Comprimento da garantia e duração da vida do colchão

pode esperar, como regra, que os colchões com garantias mais longas durem mais tempo, e que os colchões com garantias mais curtas não durarão enquanto as suas contrapartidas de maior qualidade. No entanto, tanto para colchões de garantia de ponta alta ou longa, bem como para colchões de garantia de ponta inferior ou curta, a vida útil real do seu colchão será menor do que o comprimento da garantia.

Diferentes fabricantes têm diferentes conjuntos de dados que fornecem esta informação, e os números são diferentes para camas de água, colchões de látex, futons, colchões de espuma de memória, e colchões de ar. No entanto, de acordo com este estudo de 2008 (resumido para você aqui), bem como opiniões dos consumidores, você pode esperar o seguinte:

• Um colchão que tem um garantia de 5 anos, geralmente, é apenas utilizável por 4 anos
• Um colchão com uma garantia de 10 anos só é utilizável por cerca de 8
• Mais high-end colchões (em us $3.500+ gama) são utilizáveis para toda uma década, com os cuidados apropriados

Quando se tenta calcular a vida útil de um colchão, primeiro, selecione o seu preferido ponto de preço e escala para cima ou para baixo as estimativas acima, tendo em mente que o desgaste que você espera para colocar o seu colchão como parte de seu uso normal de rotina.

Prorated vs. não-proporcional garantias

Rateada de garantia

Com um rateados garantia:

• Você paga uma certa percentagem para ter o seu colchão reparado ou substituído
• A percentagem passa geralmente durante o período de um número predeterminado de anos
• o mais velho O colchão fica, mais facilmente ele se torna danificado, assim, o seu percentual de reparação e/ou substituição de custos sobe

Os prós de um rateados garantia:

• uma vez que você tem algum controle sobre o uso do seu colchão, você pode efetivamente garantir o seu colchão sofre menos danos com o tempo
• Isto significa que os custos de reparação serão menos e você por sua vez, pagar menos no final do dia ter o seu colchão reparado

Os contras de um rateada garantia:

• É garantido que você tem que pagar alguma coisa sempre que você deseja reparar ou substituir o seu colchão

Não-proporcional de garantia

Com um não-proporcional garantia:

• Você está coberto pelo custo de reparação ou de substituição para ” um número predeterminado de anos, ou seja, você não paga nada para reparo e/ou substituição, durante o período de garantia

Os prós de um não-proporcional garantia:

• Você não tem que pagar nada, se você precisa ter o seu colchão reparado ou substituído

Os contras de um não-proporcional garantia:

• Tendo o seu colchão transportados, reparado, e trouxe de volta, que não é apenas um incômodo, mas também pode ser caro. As garantias proored também têm este custo, mas os fabricantes podem ser menos propensos a dividir o custo com uma garantia não-prorated. Verifique informações de garantia específicas para o seu colchão de escolha para mais detalhes.Os fabricantes de colchões geralmente usam uma combinação de ambos os tipos de garantia. Você pode esperar, por exemplo, não rateada garantia para cobrir o seu colchão durante os primeiros anos, após o qual você está coberto por uma rateada garantia para os próximos anos, até que todo o período de garantia é de mais.
  

  como apresentar um pedido de garantia

  para apresentar um pedido de garantia, terá de Contactar o departamento de Apoio ao Cliente do fabricante para emitir um pedido e apresentar a prova de fotografia, a prova de compra, ou ambos. Pode levar entre um mês e um mês e meio para começar as coisas rolando e ter uma equipe de inspeção visitar sua casa para determinar se o seu caso é ou não sólido, mas caso contrário o processo é geralmente justo e direto.Apesar de ter de pagar pessoalmente a visita da equipa de inspecção (bem como as despesas de transporte e de entrega), os clientes são muitas vezes reembolsados se o seu pedido for aceite e o seu colchão for, de facto, considerado defeituoso.

  a melhor medida preventiva é sempre uma primeira abordagem pró-activa e segura dos Cuidados dos colchões, por isso não se esqueça de usar um protector de colchão e de ter cuidado com líquidos à volta do colchão. Não uses o colchão para outra coisa que não dormir ou deitar-te. Ao fazer isso, você pode salvar um monte de dor de cabeça e dor de cabeça quando se trata de garantias anuladas e custos de substituição e reparação.Se o seu colchão se sujar, consulte o nosso guia sobre como limpar um colchão.

  Gráfico de comparação

  a tabela seguinte resume os detalhes de garantia relevantes para algumas das marcas de colchões mais populares.

  conselhos e gorjetas da garantia do colchão

  • porque os colchões são tão caros, e porque ter um colchão confortável está directamente ligado ao conforto e ao bem-estar, é importante proteger o seu colchão.
  • Garantias ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seu colchão, por isso tenha cuidado para não invalidar a sua garantia. Siga sempre as instruções de uso e cuidado do fabricante.
  • dependendo do tamanho do colchão que você compra, você vai precisar de uma moldura e suporte de colchão de tamanhos específicos. Seu colchão virá com uma folha de especificações delineando o tamanho e tipo de suporte que o seu colchão requer, por isso certifique-se de comprar um dentro da Gama necessária.
  • é sempre uma boa idéia olhar para as opiniões dos clientes antes de fazer uma compra. As revisões são uma grande fonte de relatórios de uso em primeira mão e recomendações pessoais feitas por milhares de consumidores assim como você.

  recursos adicionais para Garantias Em colchões

  há uma série de organizações independentes que se dedicam à recolha de vários tipos de dados sobre colchões. Algumas destas organizações também realizam verificações e testes de qualidade, e publicam as suas conclusões várias vezes por ano.

  • nos relatórios dos consumidores, você pode encontrar opiniões úteis dos clientes, dicas de compra de colchões, e escalas de classificação convenientes para comparações de colchões. O site até desfaz vários mitos de colchões para você!
  • a International Sleep Products Association (ISPA) é outro grande recurso se você está procurando informações específicas sobre qualquer coisa, desde projeções da indústria de colchões a dados históricos. Aqui você pode encontrar um monte de informações sobre vários padrões de qualidade colchão. O site fornece detalhes sobre a vida útil de diferentes partes de cama também. O ISPA foi criado com o objectivo declarado de incentivar as pessoas a investir em melhores camas e a promover uma maior sensibilização para a relação entre camas e bem-estar geral.
  • se você quiser ter uma idéia geral de como estabelecido um determinado fabricante é, ou como profissionalmente eles lidam com tudo, desde reclamações de garantia ao serviço ao cliente, Tente visitar o melhor escritório de negócios. Uma revisão do BBB, como eles são chamados, é basicamente uma revisão do licenciamento da empresa, experiências do consumidor, acreditações e ações governamentais relevantes para essa empresa específica. Por exemplo, a revisão da BBB da Tempur-Pedic International, Inc., pode ser visto aqui. Cada revisão lhe dá tudo, desde informações de contato da empresa ao nível de acreditação, opiniões dos clientes e informações de reclamação.
  • finalmente, em CalRecycle.gov, você pode encontrar informações interessantes sobre gestão de colchões, como e onde reciclar, novos programas relacionados com peças de colchões e substituição, e leis relativas à compra e Eliminação de diferentes tipos de colchões.