eu tenho uma regra que sempre que vejo três reviravoltas na mesma idéia, eu preciso olhar para essa idéia — na teoria de que três de qualquer coisa pode marcar uma tendência. Ultimamente, a minha regra dos três convenceu-me a verificar o aumento do “horário de expediente” nos negócios e finanças. E parece uma boa ideia. Se você, como um líder ocupado e stressado, quer ficar em contato com seus colegas e ficar conectado ao mercado, em seguida, limpar o seu calendário por uma ou duas horas por semana, convidar colegas e clientes para passar pelo seu escritório, e responder às suas perguntas. O que poderia ser mais simples — ou, nesta era de ansiedade de informação, mais eficaz?
o conceito de” horário de trabalho ” para os negócios remonta a um ritual universal dos nossos dias de faculdade. Nós tínhamos aulas com professores que estavam ocupados, distraídos de ensinar com pesquisa no laboratório ou na biblioteca, e de outra forma remotos e inacessíveis. Mas sabíamos que durante algumas horas, pelo menos um dia por semana, podíamos passar pelo escritório deles, pedir conselhos, experimentar uma ideia, e obter a orientação que precisávamos. Bem, nós somos os professores agora — ocupados, distraídos, inacessíveis — e são nossos colegas, clientes, e todos os tipos de outros constituintes que estão ansiosos por nosso tempo e orientação. Talvez seja altura de transportar esse ritual familiar da Torre de marfim para os salões dos negócios.
eu encontrei pela primeira vez a ideia cerca de seis semanas atrás, quando Jason Fried, o CEO sempre criativo de 37 assinals, anunciou que ele iria manter o horário de escritório todas as terças e quintas-feiras, das 15 às 17 horas de Chicago tempo. Já escrevi sobre inovações de gestão em 37 signals, mas essa ideia me pareceu simples e elegante. Foi assim que o Jason explicou.: “Você pode chamar e fazer perguntas sobre produtos, perguntas pré-vendas, sugerir solicitações de recursos, apresentar reclamações, oferecer elogios, compartilhar idéias, discutir posts recentes no blog, ou falar sobre boas ou más experiências usando nossos produtos. Tudo o que te preocupa é um jogo justo. Estou aqui para ouvir, partilhar e estar disponível para ajudar de todas as formas que puder.”
muitos CEOs dizem que esperam melhorar os produtos e serviços da sua empresa, ouvindo a “voz do cliente.”Aqui está um que significa literalmente. Durante duas horas por dia, dois dias por semana, os clientes podem ligar e dizer ao Jason o que ele precisa de ouvir — apenas marcando o telefone.
I thought Jason’s announcement was a neat-off idea until, about a month later, I encountered a blog post from the must-read Scott Kirsner, the “Innovation Economy” colunist at the Boston Globe and one of the most connected guys I know in the world of venture capital and startups. Scott argumentou que” Horário aberto ” não era apenas uma idéia, mas um movimento, e que um grupo de capitalistas de risco na Nova Inglaterra estavam esculpindo o tempo em seus calendários quando empresários com perguntas, ideias ou planos de negócios poderiam ganhar tempo cara só por se inscrever. (O Twitter de Scott é uma ótima maneira de ficar em cima de todas as outras pessoas que se juntam ao bandwagon horas de escritório.)
a case in point was a general partner at Flybridge Capital by the name of Chip Hazard. (Grande nome para um capitalista de risco, a propósito. Se ele fosse um banqueiro comercial, teria de mudar o nome para risco Moral, mas isso é um pensamento para outro dia. Chip anunciou recentemente que em 9 de dezembro, ele vai ter sua primeira hora de escritório. “Pensando em começar uma nova empresa focada em tecnologia?”o convite perguntou. “Já trabalhando em uma empresa de tecnologia e interessado em obter feedback de um VC? Enfrentar um desafio empresarial e à procura de aconselhamento? Pronto para obter financiamento e quer rever o seu discurso?”Inscreva-se com antecedência e terá 20 minutos um a um com o Chip.Na verdade, Scott ficou tão impressionado com a ideia que anunciou que ele próprio iria começar a manter o horário de trabalho — uma primeira para um jornalista, mas uma ótima maneira de ficar ligado aos seus leitores, e a terceira reviravolta nesta ideia básica. Eis como Scott explicou: “é uma chance de me contar o que você está fazendo … novos setores ou grupos que você vê emergindo … tendências que valem a pena cobrir … ou coisas que eu absolutamente não deveria escrever mais.”
então talvez seja hora de você se juntar ao movimento. Por que não esculpir uma hora ou duas por semana, dizer aos seus colegas e clientes que limpou a sua agenda, que estará sentado no seu escritório, e que espera ouvir o que eles estão preocupados, excitados, ou confusos. Não é nada chique, nada tão inovador, mas pode ser o teu momento mais produtivo da semana inteira.